Considere que a produção de uma fábrica de equipamentos agrícolas localizada em Anápolis tenha sido gravemente afetada pelo período de pandemia. Como forma de reagir a essa crise, o proprietário da fábrica decide adotar técnicas renomadas de gestão de qualidade, pautando-se nos 14 pontos de Deming. Um exemplo de medida que poderia ser adotada na fábrica, fundamentada nos 14 pontos de Deming, seria
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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