No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

Ao aplicar técnicas de qualidade total, pode-se inserir uma etapa de prospecção de benchmarks para identificar boas práticas de sucesso a serem incorporadas à organização.

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

O controle estatístico de qualidade é orientado às áreas estratégicas da organização, ao passo que a qualidade total abrange ações para os ambientes interno e externo da organização.

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

Embora preveja ações orientadas a vários níveis organizacionais, o escopo da qualidade total se limita às fronteiras intraorganizacionais.

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

A qualidade total engloba ações que envolvem o nível estratégico da organização, o nível operacional e os fornecedores.

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

Entre os mandamentos da qualidade total, o do desenvolvimento das pessoas preconiza que os funcionários buscam espaço e oportunidades, na organização, para demonstrar aptidões, capacidade profissional e reconhecimento.

Julgue o item, relativos à gestão da qualidade.

A qualidade total está baseada no empowerment, que significa redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial.

Julgue o item, relativos à gestão da qualidade.

A reengenharia consiste em uma renovação radical que reconstrói a organização, sem aproveitar os processos realizados atualmente na empresa.

Julgue o item, relativos à gestão da qualidade.

No âmbito de uma organização, a gestão da qualidade total atribui a todos os membros, e não somente aos gerentes, a responsabilidade pelo alcance da qualidade.