Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 755

Q1201528

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora

Q1201528 Administração Geral

No planejamento estratégico de uma organização, a declaração formal da missão tem como consequência a

A

dispersão injustificada dos recursos disponíveis para o plano

B

diferenciação do entendimento dos compromissos da organização por parte dos públicos de interesse

C

definição das responsabilidades na execução do plano estratégico

D

imposição das políticas organizacionais formuladas junto aos colaboradores

E

inserção de propósitos conflitantes no planejamento estratégico

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Q1201255

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora

Q1201255 Administração Geral

Apesar de a prevenção ser a melhor maneira de evitar uma crise de imagem, quando a crise acontece, o departamento de comunicação tem um papel fundamental na administração da situação negativa. NÃO cabe ao departamento de comunicação na administração da crise

A

contratar um call center para atender ao público, caso a empresa pertença ao setor de serviço e a crise afete o fornecimento.

B

monitorar as notícias publicadas pela mídia.

C

abastecer a imprensa com a divulgação de boletins diários e atualizados.

D

permitir que todos os membros da equipe prestem qualquer esclarecimento, caso sejam abordados por jornalistas.

E

manter os colaboradores, acionistas, fornecedores, grupos de pressão, a sociedade e o governo bem informados, e acompanhar suas reações.

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Q1199195

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC

Q1199195 Administração Geral

Com relação ao conflito no ambiente de trabalho, julgue o item subsecutivo.
Em relação à tipologia de funcionalidade de conflitos, entende-se que o conflito de tarefa está relacionado à forma como o trabalho é executado; o de relacionamento está associado às relações interpessoais; e o de processo, ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.

Certo

Errado

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Q1196897

Ano: 2011 Banca: NC-UFPR Órgão: Prefeitura de Matinhos - PR

Q1196897 Administração Geral

Numa fábrica de produtos químicos, o chefe de recursos humanos detectou que os funcionários estão desmotivados e pouco comprometidos com os objetivos da organização. Através de uma pesquisa, constatou-se que as causas desse clima organizacional adverso residem no fato de que as necessidades sociais do grupo de trabalhadores não estavam sendo atendidas. Considerando o exposto, assinale a alternativa correta em relação ao que deve ser feito para minimizar tal problema.

A

Aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso.

B

Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho.

C

Melhorar a iluminação no ambiente de trabalho.

D

Estimular a demissão voluntária dos funcionários mais antigos.

E

Cortar gastos com treinamentos e pesquisas de clima organizacional.

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Q1188670

Ano: 2011 Banca: CONSULPLAN Órgão: CESAN

Q1188670 Administração Geral

Uma determinada empresa prestadora de serviços situada no interior do Brasil publicou em um jornal da região o seguinte anúncio como ação do processo de recrutamento da empresa “Procura-se administradores recém-formados para atuar como gestor da área de recursos humanos que possuam características que lhe permitam desempenhar bem papéis de decisão e papéis interpessoais.” Logo, essa empresa necessita de um administrador que:

A

Seja um líder com habilidades para gerenciar imprevistos, crises e conflitos e que saiba se comunicar com a equipe.

B

Seja um controlador das atitudes e comportamentos dos membros da equipe e que saiba impor de forma coercitiva, regras e procedimentos.

C

Seja um supervisor apenas do trabalho dos membros da equipe sem se preocupar com fatores alheios ao trabalho que afetem a produtividade da equipe.

D

Seja um líder autoritário no relacionamento com os membros da equipe e que proíba qualquer manifestação de conflitos na equipe.

E

Seja um disseminador de informações que pressionem os membros da equipe a buscar maior produtividade e que proíba sugestões da equipe.

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Q1184606

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora

Q1184606 Administração Geral

Ao procurar determinar a atratividade do setor de combustíveis de uma determinada cidade, o gerente de marketing da Companhia Óleo Estandarte partiu para a análise das forças competitivas. Sua análise apontou que o segmento inicia fase de declínio na cidade e as distribuidoras que atuam há mais tempo na região são empresas familiares cujos dirigentes têm enorme apego às suas companhias. Além disso, as barreiras à entrada e à saída do segmento são muito baixas. Com base nessas informações e no modelo de Porter, analise as afirmativas a seguir.
I - A intensa rivalidade presente no segmento é uma ameaça à sua atratividade.
II - Novos concorrentes são uma ameaça à atratividade do segmento.
III - O reduzido poder de barganha dos fornecedores é uma ameaça à atratividade do segmento.
É correto APENAS o que se afirma em

A

I

B

II

C

III

D

I e II

E

II e III

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Q1183817

Ano: 2011 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Tijucas - SC

Q1183817 Administração Geral

As interações são salutares:

A

para a empresa, somente

B

para o trabalhador somente.

C

para o governo e a empresa.

D

para a empresa e o trabalhador

E

para o governo e o trabalhador.

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Q1182466

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora

Q1182466 Administração Geral

A gestão eficiente e eficaz da imagem corporativa depende da capacidade de a empresa planejar e integrar as áreas da comunicação. De acordo com essa premissa,

A

a administração estratégica da comunicação organizacional pressupõe traçar os objetivos de comunicação priorizando o curto prazo para sobrevivência da empresa.

B

a integração da comunicação, na perspectiva reputacional, depende da capacidade dos gestores organizacionais de, em curto prazo, harmonizarem a mensagem e o rendimento produtivo, pois é dela que advêm os lucros e a sustentabilidade organizacional.

C

a comunicação para ser integrada precisa tratar o público externo como interno, gerando ganho de escala e simplificando a estrutura e a linguagem.

D

o planejamento da comunicação de uma empresa deve estar alinhado com a missão, a visão, os valores, o posicionamento e os objetivos da organização, integrando discurso e atividade produtiva.

E

as organizações contemporâneas devem buscar o equilíbrio entre os seus interesses e os de seus públicos estratégicos, integrando, em seu plano de comunicação, as quatro áreas da comunicação corporativa: a interna, a institucional, a digital e a mercadológica.

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Q1182327

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora

Q1182327 Administração Geral

Sobre os veículos de comunicação, considere as afirmativas abaixo.
I - Uma campanha de comunicação deve usar o meio impresso jornal como principal mídia, uma vez que ele tem a novidade como um ponto central.
II - As campanhas publicitárias, em veículos digitais de comunicação, são mais interativas, segmentadas e baratas do que as feitas em veículos tradicionais, como jornais, revistas e televisões.
III - Uma ação de comunicação transmidiática deve levar em consideração que cada veículo de comunicação tem um perﬁl, um posicionamento, um público e um nível de credibilidade distinto dos demais, não bastando adaptar o formato.
É correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

Q744076

Ano: 2011 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2011 - UFPA - Assistente em Administração |

Q744076 Administração Geral

Considere que seu grupo informal de trabalho está sendo avaliado por sua Chefia Superior. Ao ser avaliado o desempenho do grupo, um critério importante é a

A

qualidade técnica do trabalho.

B

eficiência dos recursos.

C

rapidez das tarefas.

D

aprendizagem.

E

convivência social.

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Q744066

Ano: 2011 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2011 - UFPA - Assistente em Administração |

Q744066 Administração Geral

A instituição em que você trabalha realiza um estudo para um plano de treinamento de recursos humanos, com a duração de um ano, sob a responsabilidade dos chefes de setores. Estamos tratando de Plano

A

Estratégico

B

Operacional

C

Tático

D

Diretor

E

Corretivo

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Q721041

Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |

Q721041 Administração Geral

Para facilitar o relacionamento entre as partes e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar alguns fatores, dentre eles:

A

ouvir com atenção, paciência e autodisciplina o que a outra parte está falando, interrompendo-a constantemente.

B

alinhar o não-verbal à mensagem transmitida é um fator que nunca deve ser considerado quando se busca um perfeito entendimento.

C

ao falar, considerar a postura, as expressões faciais e o tipo de olhar, pois eles contribuem significativamente no impacto que a mensagem causa no receptor.

D

escolher e reunir as palavras da maneira mais efetiva, escolhendo-as sempre a partir do nível de conhecimentos do emissor, descontemplando o receptor.

E

reconhecer a linguagem verbal como o único código possível para expressar a mensagem que se deseja compartilhar.

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Q667447

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667447 Administração Geral

O processo de controle envolve um conjunto de atividades programadas e sistemáticas que visam assegurar o alcance dos objetivos de uma organização. Nesses termos, assinale a alternativa correta.

A

O processo convencional de controle consiste em mensurar o desempenho real das atividades e comparar este desempenho com aquele previsto, como forma de punir os culpados por desvios de desempenho.

B

Historicamente, os métodos quantitativos de base estatística entraram em desuso para controle, especialmente em processos industriais, devido à informatização e à lógica do respeito às pessoas.

C

Embora haja indicações em contrário, o controle verdadeiramente eficiente é aquele realizado de forma preventiva, em etapa posterior à implementação de ações, pois o controle simultâneo ou a posteriori são dispensáveis, quando o controle preventivo é bem realizado.

D

A despeito das discussões operacionais, uma filosofia de gestão baseada na responsabilidade indica que controle é algo dispensável, e se acredita que este deixará de ser parte do processo administrativo.

E

O debate sobre o processo de controle evoluiu com a própria evolução cultural e tecnológica da sociedade, de modo que, atualmente, o imperativo ético levanta questões sobre os riscos de abuso de controle, como por exemplo, no monitoramento de informações trocadas entre funcionários, ou sobre a própria privacidade no trabalho.

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Q667442

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667442 Administração Geral

São várias as estratégias à disposição de um administrador ou de uma organização, a depender, por exemplo, das condições de mercado ou dos objetivos organizacionais. Sobre os tipos de estratégias, assinale a alternativa correta.

A

A Estratégia de Sobrevivência deve ser adotada quando o ambiente está proporcionando oportunidade e a organização possuir recursos valiosos.

B

A aplicação de Estratégias de Desenvolvimento, tais como o desenvolvimento de mercado e de capacidade, deve ocorrer em um cenário de pontos fortes e oportunidades mercadológicas.

C

Quando uma organização possui pontos fortes e oportunidades mercadológicas, deve aplicar uma Estratégia de Desinvestimento.

D

Quando há predominância de ameaças no ambiente e predominância de pontos fracos na organização, uma Estratégia indicada será a do tipo Desenvolvimento.

E

A Diversificação Horizontal ou Vertical é indicada para condições de mercado adversas e recursos internos fracos.

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Q667440

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667440 Administração Geral

Para que se desenvolvam as estratégias organizacionais, um administrador precisa garantir a execução de um processo que possui várias etapas. Sobre o Processo de Administração Estratégica, assinale a alternativa correta.

A

A identificação da missão e dos objetivos organizacionais deve preceder a formulação das estratégias e a sua implementação.

B

A análise SWOT (diferenciação, foco e liderança de custo) é uma poderosa ferramenta na etapa de formulação das estratégias.

C

A execução das estratégias, dada a sua importância, é realizada somente pela cúpula organizacional (presidente e diretores).

D

O processo estratégico termina com a identificação das ameaças e oportunidades do ambiente e os pontos fortes e fracos da organização.

E

A avaliação é uma etapa que garante a execução das estratégias formuladas e implementadas após uma avaliação da missão e dos objetivos, por meio da ferramenta de análise SWOT.

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Q667432

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667432 Administração Geral

Sobre caracterização e conceituação da liderança e da motivação, é correto afirmar:

A

o grau de motivação dos funcionários é controlado pelas políticas organizacionais.

B

a liderança é um processo cultural e, neste sentido, é definido pelos rituais organizacionais.

C

a expectativa não atendida de um funcionário sempre leva ao comportamento da regressão.

D

a motivação, que está associada ao desempenho individual, é influenciada por fatores intrínsecos e extrínsecos.

E

a liderança é uma força interna que direciona os indivíduos para o alcance de objetivos, a fim de satisfazer uma necessidade.

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Q667427

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667427 Administração Geral

O Modelo das Cinco Forças de Michael Porter pressupõe que uma estratégia empresarial é decorrente do grau de competitividade da indústria (setor da economia) em que esta empresa opera. Sobre estas cinco forças, assinale a alternativa correta.

A

O poder de barganha dos fornecedores advém da possibilidade da oferta de novos produtos pelos concorrentes.

B

Altas barreiras de entrada levam a uma desconcentração em uma indústria e a uma redução do seu grau de rivalidade.

C

A ameaça de entrada de novos concorrentes é ampliada em uma indústria com altos custos de investimento inicial.

D

A ameaça de produtos substitutos é mais intensa quando há uma elevada oferta de fornecedores com produtos a preços competitivos.

E

O poder de barganha de compradores leva os fornecedores a uma redução do nível de preços ou a um aumento do serviço agregado oferecido.

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Q667424

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667424 Administração Geral

O planejamento estratégico é algo que se transformou em um referencial para os administradores desde os anos de 1970. É correto afirmar que esta modalidade de planejamento está preocupada em:

A

estabelecer antecipadamente os indicadores do controle operacional, em especial no nível orçamentário.

B

articular aspectos externos (oportunidade e ameaças) e internos (forças e fragilidades) com os objetivos de longo prazo da organização.

C

definir uma hierarquia lógica de atividades operacionais com a finalidade de aperfeiçoar suas ações em cada nível da unidade organizacional.

D

consolidar um modelo de gestão baseado em projetos gerenciais, em especial daqueles que articulam demandas internas da organização

E

estabelecer uma lógica de guerra no trabalho administrativo, o que se materializa no chamado modelo militar de organizações e que marca a realidade das organizações em geral.

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Q667420

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667420 Administração Geral

A cultura organizacional possui elementos que a constituem, ou seja, são elementos que viabilizam uma análise mais concreta e facilitam sua compreensão. Assinale a alternativa correta em relação ao significado ou à definição destes elementos.

A

Os rituais procuram demonstrar para a sociedade em geral os comportamentos entendidos como adequados para alcançar o sucesso organizacional.

B

As normas possuem o sentido de orientar os comportamentos individuais com a finalidade de deixá- los o mais silenciado possível no grupo.

C

As sagas retratam condições que o grupo compreende como inadequadas e, por isto mesmo, precisam preservar seu anonimato dentro do grupo.

D

As crenças são solenidades organizacionais que ajudam a reforçar aquilo que é considerado um modelo ideal de comportamento para o grupo.

E

Os valores representam aquilo que os integrantes de uma organização consideram importante para alcançar uma condição ideal e, neste sentido, servem como um guia de comportamento para o grupo.

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Q656633

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Administrador |

Q656633 Administração Geral

Uma organização pública concluiu seu processo de planejamento estratégico. Durante a revisão, os consultores verificaram um problema quando do desenvolvimento da análise SWOT. Assinale a opção que descreve de forma correta a característica desse tipo de análise.

A

Estabelece o portfólio de serviços oferecidos pela organização.

B

Determina indicadores de desempenho setoriais.

C

Constrói a matriz serviço X processo.

D

Define pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças da organização.

E

Organiza as ações táticas e operacionais a serem seguidas.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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