Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 744

Q265035

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q265035 Administração Geral

Existem três tipos de conflitos: de Tarefa, de Relacionamento e de Processo. Conflito de Processo é o que

A

está relacionado ao conteúdo e metas do trabalho.

B

está relacionado a como o trabalho é executado.

C

ocorre nas relações interpessoais.

D

melhora a qualidade das decisões fornecendo meios pelos quais os problemas não podem ser manifestados.

E

impossibilita o desafio ao status quo, não promovendo a reavaliação de metas do grupo.

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Q265013

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q265013 Administração Geral

Os processos de comunicação englobam

A

todo o fluxo de informação, estruturado ou não, entre a organização e as pessoas e vice-versa.

B

as relações sindicais, que são processos que tratam da relação entre organização, pessoas e sindicatos representativos dos trabalhadores.

C

as relações com a comunidade, que compreendem o conjunto de políticas que balizam as relações entre organização, pessoas e comunidade.

D

os canais e os veículos de comunicação entre organização e pessoas, entre as pessoas que mantêm relação de trabalho com a organização e entre pessoas, organização e comunidade.

E

todo fluxo de informação que permitir ao gestor mapear as alternativas decisórias sobre as pessoas e os riscos de cada alternativa para a organização.

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Q264953

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: FCC - 2012 - TST - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q264953 Administração Geral

Teorias situacionais ou contingenciais apontam para dois tipos de liderança: as orientadas para pessoas e as orientadas para

A

autoridade.

B

tarefas.

C

poder.

D

liberdade.

E

recompensas.

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Q264951

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: FCC - 2012 - TST - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q264951 Administração Geral

Em relação à cultura organizacional, é correto afirmar que

A

o nível visível da cultura é o de comportamento, enquanto que no nível invisível estão os valores, as premissas e as convicções.

B

convicções e premissas são parte do nível visível da cultura, enquanto que valores são parte do nível invisível.

C

valores, convicções e premissas fazem parte do nível visível da cultura, e o comportamento, do nível invisível.

D

valores e comportamento são parte do nível visível, e as convicções e premissas integram o nível invisível.

E

as premissas e valores são parte do nível visível, e o comportamento integra o nível invisível.

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Q264950

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: FCC - 2012 - TST - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q264950 Administração Geral

Sobre motivação, é correto afirmar que

A

necessidades humanas são o foco central da teoria dos dois fatores.

B

motivação é algo intrínseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutível essa posição.

C

motivação depende da necessidade financeira, considerada na teoria como necessidade básica.

D

auto-realização é uma necessidade que se liga à estima e à consideração para ser atenuada.

E

pagamento de salário é considerado fator motivacional.

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Q264942

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: FCC - 2012 - TST - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q264942 Administração Geral

Dentre os variados modelos de estratégia existentes, poucos são os que possuem utilidade para a área pública, em sua administração direta, requerendo adaptações para seu aproveitamento prático. Considerando a realização de um estudo para órgão da administração direta federal, o TST, são modelos de estratégia que se aplicam contemporaneamente com mais precisão a estes tipos de órgãos:

A

As análises horizontal e vertical feitas a partir do modelo de cinco forças de Porter e a estratégia de liderança focada em diferenciação.

B

Fusões e aquisições, expressando, respectivamente, a reorganização de ministérios e o movimento de privatização e o modelo de 5 forças de Porter.

C

Estratégia de diferenciação competitiva e estratégia de nichos de mercado a exemplo de programas de descentralização judiciária para atendimento regional.

D

Retirada estratégica, sinônimo de modernização da administração pública, a exemplo da privatização e atuação baseada em liderança de custos.

E

Cooperação, feita com alianças e parcerias e os paralelos possíveis entre estratégias de diferenciação e de baixo custo.

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Q264892

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264892 Administração Geral

A Administração de Recursos Humanos utiliza três formas de estimular o processo motivacional de um funcionário para agregar valor ao trabalho, dentre elas:

A

delegar tarefas que permitam ao funcionário atingir também seus objetivos pessoais.

B

gerar autonomia para desenvolver as ideias das chefias para promover o alcance dos objetivos da organização.

C

auxiliar o gerente a identificar recompensas que levem o funcionário a comprometer-se com a sua autoestima.

D

reforçar, ocasionalmente, os resultados favoráveis com recompensas endógenas por parte da organização, como dinheiro ou promoções.

E

gerar competências que permitam aos funcionários e seus gestores atingirem recompensas exógenas.

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Q264890

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264890 Administração Geral

Os componentes da cultura organizacional que são praticados com a finalidade de perpetuar, no dia a dia, os valores organizacionais e tornar a cultura mais coesa denominam-se

A

Valores.

B

Ritos.

C

Mitos.

D

Padrões.

E

Tabus.

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Q264861

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264861 Administração Geral

Certo Tribunal Regional Federal, visando atender ao princípio da eficiência, identificou que 48% dos processos tramitam em atividades de prejulgamento. Deste total, 86% ficam retidos em atividades de recepção/protocolo, indicador que está diretamente relacionado

A

ao desempenho profissional.

B

ao padrão econômico-orçamentário.

C

à qualidade.

D

à tecnologia.

E

ao padrão contábil-orçamentário.

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Q264858

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264858 Administração Geral

A respeito do ambiente interno das organizações públicas, considere:

I. Estrutura centralizada e tendência de achatamento.

II. Crescimento da Organização.

III. Os funcionários são chamados “servidores” pois têm que servir à população.

IV. O que importa é seguir a legislação.

Com relação aos aspectos que estão diretamente relacionados com “funcionários”, com a “cultura” e com a “hierarquia”, é correto o que consta APENAS em

A

I e II.

B

I, II e III.

C

III.

D

III e IV.

E

IV.

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Q264857

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264857 Administração Geral

Para orientar-se sobre a realização da estratégia de uma organização é preciso, em princípio, desenvolver quatro atividades:

- análise dos aspectos internos;
- análise do ambiente;
- comparação da missão ou vocação; e
- estabelecimento da estratégia vigente.

A comparação entre a análise dos aspectos internos e do ambiente compreende:

Imagem 003.jpg

Completa corretamente a tabela acima:

A

(1) Foco na qualidade
(2) Foco no processo

B

(1) Ambiente do setor de atividade
(2) Ambiente da região onde se localiza

C

(1) Pontos fortes e fracos
(2) Oportunidades e ameaças

D

(1) Comparação com concorrentes
(2) Determinação de fatores críticos de sucesso

E

(1) Serviços comuns
(2) Tecnologia de ponta

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Q264855

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264855 Administração Geral

Há quatro características específicas que servem de base para a definição de motivação: aquela que é definida como um fenômeno individual; a que é descrita, geralmente como intencional; a que tem o propósito de predizer o comportamento e aquela

A

que é multifacetada.

B

que contém controle sobre o trabalhador.

C

que influencia o trabalhador na escolha da ação.

D

na qual a razão de cada pessoa é determinada pelo gestor.

E

que é racional.

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Q264452

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264452 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. A codificação pelo emissor, a transmissão, a decodificação e o feedback constituem o processo de comunicação.

II. A comunicação formal somente se consolida nos fluxos direcionais descendente e lateral. O fluxo ascendente é exclusivo da comunicação informal.

III. Como atividade gerencial a comunicação deve proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264450

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264450 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. A implantação de um sistema automatizado de folha de pagamento capaz de reduzir redundâncias e erros é um exemplo de busca pela eficiência.

II. A redução do número de funcionários e a terceirização de diversas funções é uma ação que promove o aumento da efetividade em um departamento.

III. Eficiência e eficácia são excelentes parâmetros para a medida do desempenho organizacional por indicarem, respectivamente, ênfase no alcance e ênfase nos meios utilizados para alcançar um objetivo.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264446

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264446 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. O perfil conservador e burocrático de gerentes está sendo progressivamente substituído pelo perfil que promove a participação e o debate.

II. O gerente, nos tempos atuais, não aceita ser visto como um árbitro que ouve as diversas partes e tem a responsabilidade da tomada da decisão final.

III. O modelo mais atual de gestão de pessoas não reconhece a existência de conflitos, e a coesão entre as pessoas é obtida por meio de decisões de cima para baixo.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264445

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264445 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. Os fatores motivacionais, mesmo que mantidos, não são os responsáveis pela retenção das pessoas nas organizações.

II. É um pressuposto do processo de motivação humana que o comportamento humano é orientado para objetivos pessoais.

III. Em relação ao ciclo motivacional humano, uma necessidade pode ser satisfeita ou frustrada, não sendo possível nenhuma forma de compensação.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264443

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264443 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. Objetivos estratégicos são afirmações amplas que descrevem onde as organizações desejam estar no futuro.

II. O planejamento estratégico consiste no estabelecimento de planos gerais que moldam o destino da organização.

III. O planejamento estratégico é realizado no nível operacional.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264215

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264215 Administração Geral

Entre as opções abaixo selecione a mais correta.

A

No nível institucional o planejamento envolve a determinação de objetivos departamentais e operacionais.

B

No nível intermediário o planejamento é tático e trata da alocação de recursos.

C

No nível intermediário o planejamento desdobra estratégias em planos operacionais.

D

No nível operacional o planejamento desdobra planos operacionais em planos estratégicos.

E

No nível operacional o planejamento desdobra planos estratégicos em operacionais.

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Q264100

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Técnico em Recursos Humanos |

Q264100 Administração Geral

Autor que elaborou a teoria conhecida como Pirâmide das Necessidades:

A

Herbert Simon.

B

Abraham Maslow.

C

Elton Mayo.

D

Frederick Herzberg.

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Q263752

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263752 Administração Geral

No ambiente de trabalho, tendo em vista a manutenção de boas relações interpessoais, deve-se

A

evitar a aproximação dos colegas para não comprometer as relações de trabalho.

B

interromper um colega sempre que perceber um engano seu, impondo o modo correto de realizar a tarefa.

C

controlar as reações agressivas, evitando ser indelicado ou irônico.

D

assumir a responsabilidade atribuída a outro que, a seu juízo, não a esteja realizando corretamente.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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