Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 693

Q539353

Ano: 2013 Banca: FMP Concursos Órgão: MPE-AC Prova: FMP Concursos - 2013 - MPE-AC - Analista Administrativo |

Q539353 Administração Geral

Os conceitos de visão e missão muitas vezes confundem os gestores e os responsáveis pela elaboração e implementação das estratégias organizacionais. Duas perguntas podem ajudar na identificação desses conceitos. São elas:

I – qual a “necessidade básica” que a organização pretende suprir?

II – qual a “motivação básica” que inspirou seus fundadores? Sobre essas questões pode-se afirmar que:

A

I está relacionada com a visão, e II com a missão.

B

I está relacionada com a missão, e II com a visão.

C

I e II estão relacionadas com a visão.

D

I e II estão relacionadas com a missão.

E

I e II não estão relacionadas nem com a visão nem com a missão.

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Q539352

Ano: 2013 Banca: FMP Concursos Órgão: MPE-AC Prova: FMP Concursos - 2013 - MPE-AC - Analista Administrativo |

Q539352 Administração Geral

Geert Hofstede, na década de 80, estudou a relação entre a cultura organizacional e a cultura nacional. Pesquisou 160 mil executivos, bem como empregados de uma grande corporação multinacional, e os resultados de sua pesquisa orientaram fortemente as pesquisas sobre cultura organizacional até hoje. Os resultados mais importantes do seu trabalho foram:

I – a cultura nacional explica diferenças em atitudes e valores em relação ao trabalho.

II – fatores como posição na organização, profissão, idade e gênero explicam as atitudes e os valores em relação ao trabalho em uma organização qualquer.

III – tanto os administradores como os operários estão sempre situados na mesma posição nas dimensões: a) individualismo-coletivismo; e b) nível que evita a incerteza.

As alternativas corretas são:

A

somente I e II.

B

somente I e III.

C

somente II e III.

D

I, II e III.

E

somente I.

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Q539351

Ano: 2013 Banca: FMP Concursos Órgão: MPE-AC Prova: FMP Concursos - 2013 - MPE-AC - Analista Administrativo |

Q539351 Administração Geral

Quanto aos conceitos de “clima organizacional” e “cultura organizacional”, pode-se afirmar que:

A

são conceitos intercambiáveis.

B

cultura organizacional expressa a distribuição estatística das atitudes coletivas ou da atmosfera social existente como metáfora de um momento determinado.

C

clima organizacional constitui os sistemas de referência simbólicos e molda as ações de seus membros.

D

cultura organizacional traduz as tensões e os anseios do pessoal, bem como o ânimo presente.

E

clima organizacional mapeia o ambiente interno que varia segundo a motivação dos agentes e apreende suas reações imediatas, suas satisfações e suas insatisfações.

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Q536154

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Engenharia Civil e Engenharia de Produção |

Q536154 Administração Geral

Acerca da utilização de ferramentas para análise e melhoria de processos em uma organização, julgue o item subsequente.

A matriz GUT considera gravidade, urgência e tendência como fatores a serem ponderados na priorização de problemas.

Certo

Errado

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Q534333

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Planejamento e Gestão |

Q534333 Administração Geral

Para que alguém seja considerado um líder autêntico, é necessário

A

demonstrar capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do futuro para a organização ou unidade organizacional que cresce e melhora a partir do presente.

B

possuir forte vínculo emocional com seus subordinados e ser visto por eles como detentor de poderes divinos e excepcionais, propondo uma nova visão a ser seguida.

C

negociar a troca de recompensas por esforço, prometer recompensas pelo bom desempenho, reconhecer as conquistas e procurar desvios das regras e padrões.

D

posicionar seus subordinados em níveis mais elevados de responsabilidade, abdicando de seus interesses próprios em favor da coletividade e promovendo a mudança do status quo através de um propósito superior.

E

ser profundamente consciente de como ele pensa e se comporta e agir de acordo com seus valores e convicções para, assim, construir a credibilidade e ganhar o respeito e a confiança de seus subordinados.

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Q534332

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Planejamento e Gestão |

Q534332 Administração Geral

A cultura organizacional pode ser avaliada por meio de muitas dimensões.
Ao expor o perfil de cada um dos tipos de cultura, um pesquisador deverá destacar que, na cultura

A

adaptativa, a organização está preocupada em atender a clientes específicos do ambiente externo, mas sem a necessidade de mudanças rápidas.

B

de missão, os focos mais importantes são o envolvimento e a participação dos membros da organização e as expectativas de mudança rápida do meio externo.

C

de poder, adota-se uma abordagem metódica de fazer negócios; símbolos, heróis e cerimônias mantêm a cooperação e a tradição.

D

burocrática, encoraja-se o empreendedorismo; normas e crenças sustentam a capacidade da organização de detectar, interpretar e traduzir sinais do ambiente em novos comportamentos reativos.

E

de clã, um valor importante é cuidar dos empregados e assegurar que eles tenham tudo aquilo de que necessitam, ajudando-os desse modo a ficar satisfeitos.

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Q534330

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Planejamento e Gestão |

Q534330 Administração Geral

O balanced scorecards (BSC) gera vários benefícios para as organizações onde é implementado.
Dentre esses benefícios, encontram-se:

A

Promoção do alinhamento dos indicadores chave com os objetivos estratégicos a todos os níveis organizacionais; suporte à atribuição de incentivos em função do desempenho individual e da contribuição para os resultados do negócio.

B

Ajuda na retenção e atração de talentos para a organização; favorecimento do contrato psicológico dos colaboradores; comprometimento com resultados.

C

Favorecimento do estabelecimento de planos de melhorias de processos; facilitação na identificação de necessidades de treinamentos; permissão de uma orientação mais assertiva em relação ao desenvolvimento; relacionamento com a equipe

D

Identificação de informações do nível de satisfação dos colaboradores; identificação de indicadores de comportamento e de imagem que o prestador passa através dos seus serviços e produtos.

E

Estímulo aos indivíduos na busca e no compartilhamento de seu capital intelectual; favorecimento da variabilidade do trabalho de acordo com as habilidades individuais.

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Q534124

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Materiais e Logística |

Q534124 Administração Geral

A estratégia de uma instituição pode ser entendida como a seleção dos meios para realizar seus objetivos. Para uma instituição, “Retratar o Brasil com informações necessárias ao conhecimento de sua realidade e ao exercício da cidadania” e “Ser reconhecido e valorizado, no país e internacionalmente, pela integridade, relevância, consistência e excelência de todas as informações estatísticas e geocientíficas que produz e dissemina em tempo útil” são exemplos, respectivamente, de

A

missão e visão

B

objetivo estratégico e meta

C

ponto forte e oportunidade

D

fator crítico de sucesso e valor

E

condicionante estratégico e vantagem competitiva

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Q534073

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |

Q534073 Administração Geral

Em uma organização, diversas são as funções desempenhadas pela cultura organizacional.

Uma dessas funções é

A

dificultar o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais dos membros da organização, fazendo com que cada um busque a autorrealização.

B

proporcionar um sentido de identidade aos seus membros, criando distinções entre uma organização e outra.

C

favorecer e estimular a instabilidade do sistema social, constituindo-se em um ativo para a dinâmica e crescimento da organização.

D

favorecer o reconhecimento de que as pessoas possuem uma vida interior que alimenta um trabalho com significado.

E

favorecer, nos membros da organização, uma percepção geral objetiva da organização, com base em fatores como o grau de tolerância aos riscos.

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Q534072

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |

Q534072 Administração Geral

A questão do gerenciamento cultural gera polêmica no meio acadêmico e a literatura referente ao tema pode ser agrupada em duas vertentes antagônicas: a primeira que defende que a cultura organizacional pode ser gerenciada em maior ou menor grau, dependendo da situação, e a segunda, que afirma que a cultura não é gerenciável.

Sobre a questão, as evidências sugerem que as mudanças são mais difíceis em organizações que

A

atravessaram uma crise séria como a ocorrência de um enorme prejuízo financeiro, a perda de um dos principais clientes ou um salto tecnológico importante realizado por um concorrente.

B

possuem uma cultura forte, com alto grau de concordância sobre o que a organização representa, e os valores essenciais são intensamente acatados e compartilhados de maneira ampla.

C

trocaram a sua liderança, e passaram por um processo de reestruturação interna do seu organograma, com a contratação de novos colaboradores.

D

foram privatizadas ou passaram por um processo de fusão ou aquisição onde houve rodízio de funções e demissões.

E

desmobilizaram as subculturas vigentes por meio de transferências, seleção e promoção de novos colaboradores.

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Q534071

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |

Q534071 Administração Geral

Qual a diferença entre a missão e a visão organizacionais?

A

A missão é uma imagem mentalmente criada pelos dirigentes de como a empresa deveria idealmente ser no futuro, relativamente distante, e a visão é uma declaração dos dirigentes da organização, feita ou aprovada, sobre qual é o propósito primordial para o qual a companhia existe.

B

A missão organizacional é uma idealização da própria visão atual projetada para uma época indefinida no futuro (comumente um horizonte temporal de dez anos).

C

A missão e a visão de uma empresa não apresentam diferenças: ambas representam um arcabouço para o negócio como um todo, os valores que orientam a organização e sua crença em si própria e no que possa alcançar

D

A missão é a tradução da estratégia da empresa, que expressa o propósito da sua própria existência, e a visão organizacional é um mapa que guia o futuro da empresa em termos de tecnologia-produto-cliente, nos mercados a perseguir e nas competências a desenvolver.

E

A missão é a percepção não só das necessidades do mercado, mas de como atendê-las — ela ajuda a empresa a unir-se em torno de valores comuns que possibilitam direcioná-la para o aproveitamento de oportunidades —, e a visão é a razão de ser da empresa, sua vantagem competitiva e sua contribuição à sociedade.

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Q534070

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |

Q534070 Administração Geral

O processo que ajuda novos colaboradores a se adaptar à cultura organizacional dominante é chamado de socialização.

Observe as afirmações seguintes referentes às opções práticas de socialização

I - A socialização aleatória é caracterizada pela utilização dos modelos de papéis que treinam e incentivam o novato, conforme ocorre em programas de aprendizes e de mentores.

II - A socialização do tipo investidura parte do princípio de que as qualidades e qualiﬁcações dos novatos são ingredientes necessários ao sucesso e, por isso, são conﬁrmadas e apoiadas.

III - Na opção de prática de socialização de programação variável são estabelecidos estágios padronizados de transição, incluindo períodos probatórios, e programas de treinamento rotativo.

IV - A socialização do tipo despojamento tenta eliminar algumas características dos novos contratados: os grupos por intermédio dos compromissos de socialização por despojamento enquadram os novatos nos papéis esperados.

Está correto APENAS o que se afirma em

A

I e II

B

I e III

C

I e IV

D

II e III

E

II e IV

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Q534067

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |

Q534067 Administração Geral

A confiança é um atributo primário associado à liderança porque

A

a confiança dificulta o compartilhamento de informações, favorecendo o sigilo, a ausência de espionagem e o respeito na organização.

B

o tom confiável estabelecido por um líder dentro de um grupo favorece a comunicação entre seus membros, mas eles se sentem menos motivados a ajudar uns aos outros.

C

os liderados que confiam em seu líder não estão dispostos a se colocar em vulnerabilidade em virtude das ações do lider, já que correriam o risco de ter seus direitos e interesses desfavorecidos.

D

uma pessoa de princípios, imbuída das melhores intenções, é confiável para proporcionar um resultado positivo, mesmo que não tenha a capacidade para realizar determinado trabalho.

E

os contratos psicológicos dos líderes com seus colaboradores, cada vez mais, têm de ser embasados na expectativa positiva de que o outro não agirá de maneira oportunista.

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Q534066

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |

Q534066 Administração Geral

Cada vez mais se fala da importância da liderança autêntica nas organizações como modelo de liderança eficaz.

Para exercer uma liderança autêntica os líderes devem

A

enaltecer a virtude moral, comunicar suas altas expectativas e transmitir valores centrados em si mesmos para alcançar seus objetivos.

B

exibir comportamentos não convencionais e utilizar o carisma para aumentar seu poder sobre os liderados.

C

divulgar a visão organizacional e conduzir seus seguidores em direção às metas estabelecidas, reconhecendo as suas conquistas.

D

enfatizar as relações interpessoais e demonstrar interesse pelas necessidades da organização e de seus seguidores.

E

ser considerados pessoas éticas e agir, conforme seus valores e crenças, de forma aberta e honesta.

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Q534065

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |

Q534065 Administração Geral

A cultura organizacional é transmitida aos colaboradores de diversas maneiras, entre as quais os rituais, que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização.

Neste sentido, os ritos de

A

integração encorajam e revivem sentimentos em comum que unem as pessoas e as mantêm fiéis a um sistema social. São eventos que reafirmam a correção moral das normas habituais, como por exemplo, a Festa de Natal da empresa, aniversariantes do mês, café da manhã com o presidente.

B

redução de conflitos renovam a estrutura, a estratégia e a gestão da empresa como um todo. São caracterizados por programas de redesenho de trabalho, de grupos de trabalho, feedback das ações, negociação coletiva de sindicatos,entre outros.

C

passagem enaltecem as qualidades das pessoas por meio de prêmios, reconhecimento público de seus feitos e facilitam a transição de uma pessoa para papéis sociais e status que lhe são novos. Um bom exemplo deste rito é o Prêmio Nobel e o Oscar.

D

degradação estão relacionados com eventos inevitáveis da vida cotidiana. São eventos que marcam uma ruptura de um estado, como por exemplo, um empregado que se aposenta, um diretor que vira presidente da companhia.

E

reforço estão relacionados com eventos negativos, de humilhação. É uma associação das características e atitudes de uma determinada pessoa com algo negativo que prejudica a companhia. Essa pessoa se torna tão prejudicial para a empresa, que, aos poucos, ela vai perdendo suas responsabilidades até ser removida da sua posição.

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Q532587

Ano: 2013 Banca: IF-PB Órgão: IF-PB Prova: IF-PB - 2013 - IF-PB - Administrador |

Q532587 Administração Geral

Apesar de serem heterogêneos e diversificados, os PLANOS OPERACIONAIS podem ser classificados em quatro tipos. Marque a alternativa que apresenta CORRETAMENTE esses quatro tipos.

A

Fluxo de ação, projetos, balanço patrimonial e demonstração de resultados do exercício.

B

Procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos.

C

Fluxo de caixa, balance scorecard, fluxograma e mapofluxograma.

D

Funcionograma, departamentalização, PMBOK e seis sigma.

E

Plano de ação, plano de risco, escopo e matriz BCG.

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Q532586

Ano: 2013 Banca: IF-PB Órgão: IF-PB Prova: IF-PB - 2013 - IF-PB - Administrador |

Q532586 Administração Geral

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO é um processo organizacional compreensivo de adaptação através da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procura responder a questões básicas, como: por que a organização existe, o que ela faz e como faz. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos. Nesse contexto, o planejamento estratégico apresenta algumas características fundamentais. Marque, dentre as alternativas apresentadas, aquela que NÃO se configura como característica fundamental.

A

O planejamento estratégico está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável.

B

O planejamento estratégico é orientado para o futuro.

C

O planejamento estratégico é compreensivo.

D

O planejamento estratégico é um processo de construção e desenvolvimento dos sujeitos da organização.

E

O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional.

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Q532583

Ano: 2013 Banca: IF-PB Órgão: IF-PB Prova: IF-PB - 2013 - IF-PB - Administrador |

Q532583 Administração Geral

Para ser bem sucedido como líder, o gestor deve saber lidar com aspectos relativos à motivação, à comunicação, às relações interpessoais, ao trabalho em equipe e à dinâmica do grupo. Marque a alternativa com a sequência que completa CORRETAMENTE os quadros da figura abaixo, com as teorias referentes ao contexto dentro das diversas abordagens sobre liderança.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Figura 1. As diversas abordagens sobre liderança.

A

Teorias contingenciais; Teoria sobre liderança; Teoria dos traços; e Teorias comportamentais.

B

Teoria sobre liderança; Teorias contingenciais; Teorias comportamentais; e Teoria dos traços.

C

Teorias comportamentais; Teoria sobre liderança; Teorias contingenciais; e Teoria dos traços.

D

Teoria dos traços; Teorias comportamentais; Teoria sobre liderança; e Teorias contingenciais.

E

Teoria sobre liderança; Teoria dos traços; Teorias comportamentais; e Teorias contingenciais.

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Q516183

Ano: 2013 Banca: IESES Órgão: SEPLAG-MG Prova: IESES - 2013 - SEPLAG-MG - Agente Governamental |

Q516183 Administração Geral

Saber comunicar-se corretamente é essencial para garantir o sucesso do atendimento. Por isso, quem trabalha com atendimento ao cliente, deve ter como requisitos básicos as seguintes habilidades:

A

Bom vigor físico para resistir a longos períodos em pé.

B

Boa comunicação oral, boa memória e raciocínio rápido.

C

Conhecimento em finanças, controle de mercadorias e raciocínio lógico.

D

Intimidade no atendimento, conhecimento de gírias e boa memória.

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Q516182

Ano: 2013 Banca: IESES Órgão: SEPLAG-MG Prova: IESES - 2013 - SEPLAG-MG - Agente Governamental |

Q516182 Administração Geral

Uma das teorias mais conhecidas no campo da motivação humana é a da hierarquia das necessidades de Maslow (1954, 2001). Para esse autor, o que move o ser humano é a busca da satisfação de necessidades. Essas necessidades podem ser de diversas naturezas e estão dispostas segundo uma hierarquia de predominância, tradicionalmente visualizada em forma de pirâmide. A necessidade disposta no topo da pirâmide é:

A

Necessidades fisiológicas.

B

Necessidades sociais.

C

Necessidade de estima.

D

Necessidade de auto realização.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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