Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 2.200 questões
Ano: 2023
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IF-AL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2023 - IF-AL - Assistente em Administração |
Q2082097
Administração Geral
Considerando a Gestão de Processos, dadas as afirmativas
referentes à definição de processo,
I. Ordenação específica englobando teoria e prática com começo, meio e fim definidos de maneira antecipada por clientes. II. Grupo de componentes interligados com a capacidade de transformar um conjunto de entradas em um conjunto de saídas. III. Elemento de execução única com tempo de duração determinado, envolvendo o emprego de esforço na criação de algo novo. IV. Conjunto de atividades realizadas de maneira seqüencial, cuja proposta é produzir bens ou serviços para um público específico.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
I. Ordenação específica englobando teoria e prática com começo, meio e fim definidos de maneira antecipada por clientes. II. Grupo de componentes interligados com a capacidade de transformar um conjunto de entradas em um conjunto de saídas. III. Elemento de execução única com tempo de duração determinado, envolvendo o emprego de esforço na criação de algo novo. IV. Conjunto de atividades realizadas de maneira seqüencial, cuja proposta é produzir bens ou serviços para um público específico.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Lavras - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Prefeitura de Lavras - MG - Administrador Público |
Q2080205
Administração Geral
No modelo de administração de processos, segundo
Maximiniano (2010), os departamentos não são
destruídos. A mudança consiste em implantar uma forma
diferente de administrá-los.
Sobre esse tema, assinale a alternativa incorreta.
Sobre esse tema, assinale a alternativa incorreta.
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Administrativo - Consultor Administrativo |
Q2075383
Administração Geral
Criada por Michael Porter em 1985, a cadeia de valor é uma metodologia usada para coordenar processos e mapear quais as vantagens competitivas da corporação. O autor utilizou de uma divisão teórica para auxiliar no entendimento dos processos, separando em dois grupos as atividades: atividades primárias e atividades de suporte. São consideradas atividades primárias, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 3ª Região (SC)
Prova:
Quadrix - 2023 - CREF - 3ª Região (SC) - Administrador |
Q2073126
Administração Geral
A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.
Por meio do BPM, os clientes são beneficiados em
relação à melhoria da qualidade dos produtos e serviços
e são onerados em relação à produtividade e aos custos
da inovação dos processos.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 3ª Região (SC)
Prova:
Quadrix - 2023 - CREF - 3ª Região (SC) - Administrador |
Q2073125
Administração Geral
A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.
Após a adoção de medidas efetivas para a melhoria da
qualidade de um processo, a padronização dos
procedimentos é uma ação que visa eliminar
definitivamente as causas dos problemas encontrados.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 3ª Região (SC)
Prova:
Quadrix - 2023 - CREF - 3ª Região (SC) - Administrador |
Q2073124
Administração Geral
A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.
Os processos que dão suporte às atividades-fim de uma
organização são todos os processos críticos para o
sucesso organizacional.
Q2072543
Administração Geral
Os conceitos de organizações, objetivos, recursos,
processos de transformação e divisão do trabalho,
segundo Maximiano (2004, p. 26-28), são centrais
para a compreensão da administração geral.
A esse respeito é correto afirmar que
A esse respeito é correto afirmar que
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SC
Provas:
FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado Administração - Manhã (Conhecimentos Básicos)
|
FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado - Direito - Manhã (Conhecimentos Básicos) |
Q2072368
Administração Geral
A abordagem administrativa da gestão de processos é também
conhecida como abordagem sistêmica para gestão das
organizações, baseando-se na Teoria Geral dos Sistemas (TGS). A
TGS surgiu como uma crítica à abordagem científica e
reducionista, predominante na época, que reduzia as entidades
para o estudo individual de suas propriedades e de suas partes ou
elementos.
No vocabulário técnico da gestão de processos, a declaração de
políticas e práticas que determinam o que é possível, desejável
ou mesmo impossível na operação do negócio, é denominada
Q2068525
Administração Geral
A gestão de processos faz parte do cotidiano de
organizações públicas e privadas, que tem o
seu sistema de decisões baseados em dados
quantitativos. A mensuração do resultado dos
processos é primordial, lembrando que aquilo
que não pode ser medido não pode ser
avaliado, então fica difícil decidir de forma
correta as ações a serem implantadas ou
implementadas num contexto organizacional.
Neste sentido surgiram os indicadores de
desempenho dos processos organizacionais
com suas respectivas características. Diante do
exposto, assinale a alternativa incorreta.
Q2068524
Administração Geral
Segundo a norma NBRISO 9000 (ABNT, 2005),
um processo é definido como conjunto de
atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam entradas em saídas. Os processos
têm como finalidade agregar valor para o cliente
e devem ser feitos com qualidade.
Considerando a estrutura da gestão por
processos e seus respectivos tipos de
benefícios, analise as afirmativas abaixo e dê
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudanças. ( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos. ( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudanças. ( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos. ( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Q2068465
Administração Geral
A gestão por processos consiste em uma metodologia empresarial na qual se procura o aperfeiçoamento permanente de todos os processos que acontecem dentro de uma organização.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. Documentar as formas de executar os processos é uma função desta metodologia. 2. Realizar o controle por meio da utilização de KPI’s ajudará a compreender a assertividade de cada processo. 3. Desenvolver técnicas que tornem os processos mais eficientes faz parte deste tipo de gestão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. Documentar as formas de executar os processos é uma função desta metodologia. 2. Realizar o controle por meio da utilização de KPI’s ajudará a compreender a assertividade de cada processo. 3. Desenvolver técnicas que tornem os processos mais eficientes faz parte deste tipo de gestão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SC
Prova:
FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos) |
Q2066746
Administração Geral
Uma equipe da área de conservação urbana decidiu gerenciar um
projeto de reurbanização em uma determinada comunidade.
A equipe atuou fortemente na definição das noções de tempo,
custo, escopo, recursos humanos, aquisições e qualidade técnica
do projeto. A princípio, todos os grupos interessados tiveram
suas demandas atendidas pelo projeto. Entretanto, durante a
obra, surgiram muitas reclamações da associação de moradores,
de comerciantes e até mesmo da diretora da escola pública local
a respeito da realização das obras e da forma de atuação dos
operários.
A esse respeito, é possível afirmar que a gestão do processo falhou no grupo de processos de
A esse respeito, é possível afirmar que a gestão do processo falhou no grupo de processos de
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SC
Prova:
FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos) |
Q2066727
Administração Geral
A gestão da qualidade representa uma revolução na gestão
organizacional, já que os antigos Departamentos de Controle de
Qualidade (DCQ) e os sistemas formais de controle é que
detinham e centralizavam totalmente essa responsabilidade.
Sobre as técnicas utilizadas pela gestão da qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I. O downsizing promove diminuição de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio e transferir o acidental para terceiros que saibam fazê-lo melhor e mais barato (terceirização). II. A terceirização (outsourcing) é uma decorrência da filosofia de qualidade total. III. A simplificação de ciclos de trabalho, a queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre departamentos envolvidos e a remoção de etapas improdutivas no processo permitem que a qualidade total seja bem-sucedida.
Está correto o que se afirma em
Sobre as técnicas utilizadas pela gestão da qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I. O downsizing promove diminuição de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio e transferir o acidental para terceiros que saibam fazê-lo melhor e mais barato (terceirização). II. A terceirização (outsourcing) é uma decorrência da filosofia de qualidade total. III. A simplificação de ciclos de trabalho, a queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre departamentos envolvidos e a remoção de etapas improdutivas no processo permitem que a qualidade total seja bem-sucedida.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
IADES
Órgão:
SEAGRI-DF
Prova:
IADES - 2023 - SEAGRI-DF - Analista de Desenvolvimento e Fiscalização Agropecuária - Administrador |
Q2035301
Administração Geral
O sistema de técnicas interligadas que concentra esforços
para mapear, melhorar e aderir aos procedimentos
organizacionais é o de
Ano: 2023
Banca:
IADES
Órgão:
SEAGRI-DF
Prova:
IADES - 2023 - SEAGRI-DF - Analista de Desenvolvimento e Fiscalização Agropecuária - Administrador |
Q2035299
Administração Geral
Com relação aos atributos dos indicadores, assinale a
alternativa que apresenta a característica relacionada ao
custo-benefício favorável.
Ano: 2022
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Lindóia do Sul - SC
Prova:
AMAUC - 2022 - Prefeitura de Lindóia do Sul - SC - Assistente Administrativo |
Q4365411
Administração Geral
Nas rotinas administrativas, realizar tarefas de maneira
inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor
aproveitamento de recursos, define:
Ano: 2022
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
PROCEMPA
Prova:
OBJETIVA - 2022 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |
Q4341821
Administração Geral
Medida é entendida como um atributo qualitativo ou
quantitativo usado para avaliar alguma atividade, por meio
de comparação com uma medida padrão. O indicador é o
resultado dessa medida, que torna possível a compreensão
de evolução ou alcance, ou não, do que se pretende
controlar, a partir de metas de referência estabelecidas.
Para definição e cálculo dos indicadores, é necessário
considerar alguns atributos importantes de um indicador de
desempenho. Dentre outros atributos, tem-se o da
sensibilidade, que é definido como:
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171111
Administração Geral
A equipe responsável pela gestão de processos precisa manter a rotina dos padrões dos processos definidos
pela organização. Mas existe outro procedimento necessário na gestão de processos, que é a busca contínua
de adequação e readequação dos padrões do processo aos requisitos das partes interessadas, ou seja, a
busca pelo estabelecimento de novos padrões. Esse procedimento refere-se à
Q4161166
Administração Geral
Um Fluxograma é um conjunto de padrões
e símbolos utilizado em diversas áreas organizacionais, para mostrar, de forma mais visual, uma
sequência de atividades ou processos, auxiliando
a identificar os responsáveis por cada fase e, inclusive, auxiliando no apontamento de possíveis
gargalos de processo.
IMAGEM
Fonte: IFSP, 2022.
Na imagem apresentada, você observa um retângulo, um losango e um trapézio. Pensando no que eles representam no contexto da simbologia dos fluxogramas, a alternativa que melhor reflete seus significados, respectivamente, é:
IMAGEM
Fonte: IFSP, 2022.
Na imagem apresentada, você observa um retângulo, um losango e um trapézio. Pensando no que eles representam no contexto da simbologia dos fluxogramas, a alternativa que melhor reflete seus significados, respectivamente, é:
Q4161153
Administração Geral
Conceitualmente a Capacidade de Produção é a relação direta entre a capacidade do projeto
produtivo, seja ele uma indústria, ou um prestador
de serviços, e o nível de demanda esperado no escopo da área de atuação do negócio.
O grande problema enfrentado pelos Gerentes de Produção é o fato de que a demanda possui uma flutuação irregular na maior parte dos negócios, influenciando diretamente na Capacidade de Produção, para cima ou para baixo.
Um outro problema é que a Capacidade de Projeto (aquela originalmente planejada), em função de perdas calculadas no processo, jamais é atingida, evidenciando a Capacidade Efetiva. O controle da capacidade da operação é fator estratégico para as organizações, sem o qual o aumento de custos, a perda de receitas e o comprometimento da qualidade dos produtos dificilmente poderiam ser evitados. Slack et al. (2009) sugerem dois indicadores a serem aplicados no Controle da Capacidade: O índice de Utilização e o de Eficiência.
Figura 1:Utilização e Eficiência (SLACK et al., 2009)
Com base nas informações da Figura 1, responda: quais serão os valores respectivos dos índices de Utilização e Eficiência?
O grande problema enfrentado pelos Gerentes de Produção é o fato de que a demanda possui uma flutuação irregular na maior parte dos negócios, influenciando diretamente na Capacidade de Produção, para cima ou para baixo.
Um outro problema é que a Capacidade de Projeto (aquela originalmente planejada), em função de perdas calculadas no processo, jamais é atingida, evidenciando a Capacidade Efetiva. O controle da capacidade da operação é fator estratégico para as organizações, sem o qual o aumento de custos, a perda de receitas e o comprometimento da qualidade dos produtos dificilmente poderiam ser evitados. Slack et al. (2009) sugerem dois indicadores a serem aplicados no Controle da Capacidade: O índice de Utilização e o de Eficiência.
Figura 1:Utilização e Eficiência (SLACK et al., 2009) Com base nas informações da Figura 1, responda: quais serão os valores respectivos dos índices de Utilização e Eficiência?
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