Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso - Página 49

Q2168814

Ano: 2022 Banca: IDECAN Órgão: IBGE Prova: IDECAN - 2022 - IBGE - Supervisor Censitário de Pesquisas e Codificação |

Q2168814 Administração Geral

A Gestão por Processos de Negócio poder ser caracterizada por uma abordagem sistêmica de gestão, que por meio da tecnologia e da melhoria dos processos, busca agregar valor e otimizar os resultados organizacionais. Sobre a classificação dos processos de negócio, assinale a alternativa correta que apresente todos os processos.

A

Macroprocesso, subprocesso, processos de atividade.

B

Processos, core process, processos de tarefa.

C

Processo essencial, processos finalísticos, processo de gestão.

D

Processos finalísticos, processos de suporte, processos de gerenciais.

E

Processo BPM, processo CBOK, processo BPMBOK.

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Q2165357

Ano: 2022 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Itiquira - MT Prova: CS-UFG - 2022 - Prefeitura de Itiquira - MT - Analista Administrativo |

Q2165357 Administração Geral

Quais são os processos que estão relacionados com a transformação de insumos em produtos destinados a clientes internos ou externos?

A

Processos de apoio.

B

Processos financeiros.

C

Processos de aquisição.

D

Processos centrais.

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Q2118268

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prodesan - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prodesan - SP - Administrador Pleno |

Q2118268 Administração Geral

Na gestão de processos de uma empresa, diz respeito à cadeia de valor

A

as atividades primárias e atividades de apoio.

B

as forças, fraquezas, oportunidade e ameaças.

C

a análise de portfólio de produtos e/ou serviços.

D

a tendência, urgência e gravidade das demandas.

E

o financeiro, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.

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Q2113054

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Prova: Instituto Consulplan - 2022 - SEED-PR - Eixo Tecnológico: Produção Industrial |

Q2113054 Administração Geral

De acordo com Chiavenato, “habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação”. Considerando as habilidades necessárias para o gestor executar eficazmente o processo administrativo, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Habilidades conceituais. 2. Habilidades técnicas. 3. Habilidades humanas.
( ) Incluem o uso do conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo específico, ou seja, é apenas parte do necessário para tornar-se um administrador. ( ) Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações, bem como aplicar liderança eficaz. ( ) São habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e, a partir dali, tomar decisões.
A sequência está correta em

A

1, 2, 3.

B

3, 2, 1.

C

2, 3, 1.

D

1, 3, 2.

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Q2093327

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Administrador |

Q2093327 Administração Geral

Um empresário tinha todo o seu tempo tomado pela administração dos negócios de sua indústria. Seus filhos foram envolvidos desde cedo nos negócios da família que progredia a cada ano, requerendo maior envolvimento e dedicação por parte dos gestores. Para o dono da empresa, a eficiência era o grande foco. Seus filhos adquiriram grandes conhecimentos de gestão e observaram que a empresa necessitava de mudanças em seus processos de gestão para se tornar competitiva em um mercado tão acirrado. Para tanto, relacionaram alguns problemas que deveriam ser eliminados. Considerando o caso hipotético, NÃO apresenta um problema relacionado:

A

As decisões se baseavam na intuição e no palpite.

B

Não havia integração entre os departamentos da empresa.

C

Havia incentivos para melhorar o desempenho dos trabalhadores.

D

Muitos trabalhadores não cumpriam suas responsabilidades.

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Q2088352

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: SEDF Prova: Quadrix - 2022 - SEDF - Gestor - Administração |

Q2088352 Administração Geral

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.

Uma das técnicas para levantamento de informações para mapeamento de processos é fazer em vez de observar, o que se realiza por meio de workshops em que cada pessoa representa uma etapa do processo e discute detalhadamente a maneira de execução.

Certo

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Q2088351

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: SEDF Prova: Quadrix - 2022 - SEDF - Gestor - Administração |

Q2088351 Administração Geral

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.

A gestão corporativa de processos de uma organização tem por finalidade a geração de valor para o cliente, sendo necessário, por isso, haver interação, integração e otimização constante dos processos.

Certo

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Q2071081

Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: FAMES Prova: FCM - 2022 - FAMES - Técnico de Nível Superior - Pedagogia |

Q2071081 Administração Geral

A respeito da mudança promovida pela gestão de processos é INCORRETO afirmar que

A

é função de apenas um cargo e não de todos os gestores, para se evitar confusão.

B

tem se inovado e fortalecido por ser plenamente compatível com outras tecnologias.

C

é uma importante tecnologia de gestão organizacional e possui técnicas amplamente utilizadas.

D

tem uma relação muito próxima ao conjunto de técnicas que consagrou a conhecida Organização, Sistemas e Métodos, fortalecendo e disseminando melhor o seu uso.

E

exige uma pesquisa para analisar as mudanças ocorridas em um contexto maior, o que elas mudaram para adaptá-las a suas atividades rotineiras tendo em vista o seu ambiente, sempre incerto e de razoável turbulência.

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Q2071073

Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: FAMES Prova: FCM - 2022 - FAMES - Técnico de Nível Superior - Pedagogia |

Q2071073 Administração Geral

A literatura direcionada a propostas de mudança organizacional mostra claramente a complexidade das dinâmicas do cotidiano dessas organizações. É certo que as mudanças estão chegando e não estão chegando aos poucos.
Ao se referirem à Gestão de Processos, Araújo, Garcia e Martines (2011) afirmam que a dinâmica da mudança deve conter questionamentos EXCETO sobre o que

A

cada ator conhecia dos antigos processos da organização.

B

cada ator pensa desse novo esforço, pois a gestão de processos implica conhecimento, saber.

C

generalizações fazem aos processos, pois provocam o raciocínio, estimulam alternativas, trazem mais benefícios do que distorções.

D

é importante nas primeiras percepções dos atores com a intenção de fazer os primeiros ajustes porque envolve o todo organizacional e não a gestão de processos num dado agrupamento de unidades.

E

os facilitadores ou gestores (técnicos) pensam a respeito dos seus atores envolvidos nos procedimentos de mudança, que avaliação fazem, como transmitem as instruções para a melhor consecução dos objetivos mais nobres da mudança e, consequentemente, maior eficiência e eficácia nos processos como um todo.

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Q2051730

Ano: 2022 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SEFAZ-PE Prova: UPENET/IAUPE - 2022 - SEFAZ-PE - Assistente de Apoio Administrativo |

Q2051730 Administração Geral

Sobre os indicadores de desempenho, assinale a alternativa INCORRETA.

A

São medidas que representam ou quantificam um insumo, um resultado, uma característica ou o desempenho de um processo, de um serviço, de um produto ou da organização como um todo.

B

São dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir o desempenho em uma perspectiva organizacional. É o que vai indicar que as coisas estão indo bem ou mal em relação ao empreendimento.

C

São abstrações ou parâmetros representativos, concisos, fáceis de interpretar e de serem obtidos, usados para ilustrar as características principais de determinado objeto de análise.

D

São ajustes, particularmente, aplicados no processo de mensuração do desempenho de processos, serviços ou, até mesmo, de uma organização como um todo, sendo fundamentais no processo decisório desta, na medida em que podem repercutir nas demonstrações contábeis.

E

São instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações, assim como de seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades de mudança etc.

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Q2050787

Ano: 2022 Banca: INEP BRASIL Órgão: Prefeitura de Palestina de Goiás - GO Prova: INEP BRASIL - 2022 - Prefeitura de Palestina de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |

Q2050787 Administração Geral

Processo significa controle. Um processo precisa das entradas adequadas para produzir as saídas adequadas aos objetivos pré-determinados. Para se atingir os objetivos, os recursos tem que ser usados na medida e na sequência correta, ou seja, um processo controla o que, quanto, quando, e como fazer para se obter a saída desejada, ou o objetivo a ser atingido.

Procedimentos são apenas instruções para alguém seguir e realizar um trabalho, são usados quando se precisa realizar um trabalho complexo ou que necessita de consistência, ou seja, ser feito sempre do mesmo jeito.

Imagem associada para resolução da questão

Em relação aos processos e procedimentos, avalie as afirmações a seguir:

I Todo processo tem um objetivo, com medidas qualitativas e quantitativas de suas saídas, diretamente relacionadas com seus objetivos.

II Processos passam por várias áreas ou departamentos da organização.

III Procedimentos são descontínuos e discretos, tem fases que podem se iniciar e parar conforme conveniencia para a instituição.

IV Processo é sinônimo de procedimento.

É CORRETO o que se afirma em:

A

somente nas afirmativa I e IV.

B

somente nas afirmativas I, II e III.

C

somente nas afirmativas II, III e IV.

D

somente nas afirmativas I, III e IV.

E

somente nas afirmativas II e III.

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Q2030133

Ano: 2022 Banca: Colégio Pedro II Órgão: Colégio Pedro II Prova: Colégio Pedro II - 2022 - Colégio Pedro II - Professor - Administração |

Q2030133 Administração Geral

Um modelo de negócio descreve como uma organização cria, entrega e capta valor.
Na modelagem de negócios Canvas,

A

a prototipação, o pensamento visual, o storytelling e os cenários ajudam a tornar o abstrato em tangível e contribuem para a inovar em modelos de negócios existentes.

B

a assistência pessoal é a forma mais íntima e profunda de relacionamento com o cliente e consiste em dedicar atenção exclusiva a um cliente individualmente.

C

o objetivo da fase de implementação do processo de modelagem é adaptar e modificar o modelo de negócio em resposta a algum tipo de reação do mercado.

D

o segmento de consumidores não pagantes, no padrão cauda longa, é subsidiado pelos consumidores pagantes para atrair ao máximo o números de usuários.

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Q2021779

Ano: 2022 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de São Miguel do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2022 - Câmara de São Miguel do Oeste - SC - Auxiliar Administrativo |

Q2021779 Administração Geral

O estudo dos métodos de trabalho requer o domínio das técnicas de levantamento e análise dos dados. A técnica de levantamento da situação atual é importante na elaboração de um projeto para que se possa sugerir métodos desejáveis com a racionalização das rotinas de trabalho, de um novo arranjo físico, ou mesmo de uma redistribuição da carga de trabalho. São consideradas técnicas de levantamento, EXCETO:
FONTE: https://www.crc-ce.org.br/crcnovo/download/PLANEJAMENTO_ SISTEMAS_E_METODOS.pdf

A

Questionário.

B

Entrevista.

C

Observação pessoal.

D

Fluxogramas.

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Q1999409

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: FCC - 2022 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1999409 Administração Geral

De acordo com a sistemática de análise de processos preconizada pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos encenados correspondem àqueles

A

executados de maneira ad hoc, com gerenciamento inconsistente e apresentando resultados heterogêneos, o que dificulta sua classificação em termos de maturidade.

B

que apresentam alto nível de falhas, demandando intervenções para melhorias ou mesmo expurgo, eis que não agregam efeitos positivos na cadeia de valor da organização.

C

utilizados como paradigma (modelo ideal ou modelo referente) para medição do grau de maturidade dos processos mapeados na organização.

D

que não correspondem a processos propriamente ditos, mas apenas a uma sequência de atividades que não geram produtos ou serviços.

E

realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, sendo que a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.

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Q1999354

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 5ª Região (BA) Prova: FCC - 2022 - TRT - 5ª Região (BA) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1999354 Administração Geral

Constitui um tipo de processo nas organizações o

A

primário ou principal, de que resulta geração direta de valor para os clientes finais.

B

secundário ou organizacional, ligado a diretrizes, estratégias e coordenação dos demais processos.

C

gerencial, de que resulta geração direta de valor para os clientes finais.

D

gerencial, que propicia apoio e condições para o processo principal.

E

primário ou principal, ligado a diretrizes, estratégias e coordenação dos demais processos.

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Q1998296

Ano: 2022 Banca: IBADE Órgão: IPREV Prova: IBADE - 2022 - IPREV - Administrador |

Q1998296 Administração Geral

A visão por processos aborda a organização de forma mais ampla, com as diferentes áreas se interrelacionando. Assim, os diversos processos interagem entre si e a gestão monitora isso como um todo, garantindo a satisfação do cliente final. Pode-se afirmar que NÃO é uma vantagem da Visão por Processos:

A

Melhor uso das competências dos profissionais

B

Redução de custos e desperdícios através da inserção de um processo mais enxuto

C

Facilidade na Identificação de gargalos, possibilitando a oferta de novos produtos e serviços aos clientes

D

Boa interação entre as pessoas inseridas no mesmo setor

E

Mais agilidade nas atividades

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Q1993481

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TRT - 13ª Região (PB) Prova: FGV - 2022 - TRT - 13ª Região (PB) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1993481 Administração Geral

Caso um gestor queira aplicar a gestão de processos em sua organização, deve

A

controlar atividades realizadas por meio de rígida supervisão hierárquica.

B

desenvolver metas e objetivos exclusivos de cada uma das áreas.

C

fundamentar a estrutura organizacional em equipes horizontais.

D

priorizar programas de capacitação relacionados à função desempenhada.

E

organizar as tarefas em procedimentos rotineiros e lineares

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Q1985119

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Engenharia Civil |

Q1985119 Administração Geral

Entre as características da gestão por processos, inclui-se

A

o foco no cliente externo.

B

a centralização administrativa.

C

a estrutura funcional.

D

a organização por tarefas.

E

a hierarquia vertical.

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Q1983351

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1983351 Administração Geral

No âmbito da gestão de processo, a quantidade de transações de negócios, tarefas ou entregas realizadas em um dado período de tempo refere-se a

A

atividade crítica.

B

macroprocesso.

C

regra de negócios.

D

mapeamento de processo.

E

throughput.

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Q1980176

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980176 Administração Geral

Qual etapa integra o ciclo básico da gestão de processos?

A

Modelagem e otimização de processos.

B

Elaboração do documento conceitual.

C

Aprovação do termo de abertura.

D

Identificação dos benchmarks.

E

Execução da BPM.

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Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

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