No que se refere à gestão de processos e à gestão de contrat...
No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte.
Caso o processo denominado elaborar relatórios seja
estratégico para a realização dos objetivos de um órgão
público, ele será classificado como processo de apoio.
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Gabarito comentado
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Os processos finalísticos estão relacionados à essência do funcionamento das organizações. Esses processos recebem o apoio de outros processos internos e estão diretamente relacionados à geração de valor para o cliente e aos objetivos estratégicos da instituição. Por outro lado, os processos de suporte não são essenciais para a gestão efetiva da organização, porém, produzem resultados imprescindíveis ao usuário e garantem suporte adequado aos processos finalísticos.
Portanto, uma vez que um processo é classificado como estratégico e que seus resultados impactam na realização dos objetivos do órgão, esse processo está mais alinhado com as características de um processo finalístico, e não de apoio.
GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADA".
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Comentários
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ERRADO
o processo denominado “elaborar relatórios” seja estratégico para a realização dos objetivos de um órgão, ele será classificado como processo essencial ou primário.
TIPOS DE PROCESSOS:
- Processos Primários/Essenciais/Finalístico/Centrais/Principais: representam as atividades essenciais - agrega valor diretamente ao cliente - (Se elaborar relatório é estratégico, logo é essencial);
- Processos de Apoio/Secundário/de Suporte: processos que dão suporte ao primário e tb aos gerenciais - agrega valor a outro processo (não diretamente ao cliente);
- Processos Gerenciais: processos com o objetivo de monitorar, medir, controlar e avaliar as atividades - administrar o presente e o futuro do negócio.
ERRADO
Corrigindo:
Caso o processo denominado elaborar relatórios seja estratégico para a realização dos objetivos de um órgão público, ele será classificado como processo primário/finalístico.
ERRADO
NOSSO AMIGO HUDSON ESTÁ EQUIVOCADO, uma vez que um processo é classificado como estratégico e que seus resultados impactam na realização dos objetivos do órgão, esse processo está mais alinhado com as características de um processo finalístico, e não de apoio.
CUIDADO GALERA COM COMENTÁRIOS EQUIVOCADOS.
*** MELHORANDO A REDAÇÃO****
Caso o processo de elaborar relatórios, de um órgão público, seja estratégico para o alcance de seus objetivos, ele será classificado como PROCESSO PRIMÁRIO.
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