Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 1.995 questões
A recepção desempenha um papel fundamental em uma organização, funcionando como porta de entrada para clientes, fornecedores e visitantes. Suas responsabilidades vão além do atendimento presencial, incluindo a gestão de correspondências e execução de tarefas administrativas. Para que a recepção funcione de maneira eficiente, o planejamento é essencial para
Todo desempenho busca alcançar objetivos em curto ou longo prazo. As estratégias corporativas são implementadas em diferentes níveis organizacionais, incluindo o operacional. Para isso, é crucial alinhar os objetivos de desempenho em cada nível, visando contribuir para a vantagem competitiva da empresa. Nesse contexto, os principais objetivos de desempenho visam melhorar os seguintes aspectos:
I - _______: produção totalmente isenta de erros, oferecendo produtos ou serviços dentro das especificações.
II - _______: prontidão e tempo de entrega reduzido.
III - _______: para proporcionar preços menores.
IV - _______: produção correta e entrega certa e confiável.
V - _______: por meio da habilidade em constantes melhorias e da inovação nos produtos e nos serviços.
Marque a opção que preenche corretamente as lacunas que corresponde às afirmações anteriores:
Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.
A implementação de melhorias contínuas, por meio, por exemplo, da metodologia Kaizen, que envolve ações como simplificar, automatizar e reorganizar, ajuda a tornar o processo mais eficiente e alinhado com os objetivos da organização.
Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.
O mapeamento de processos, técnica que permite visualizar todas as etapas de um processo, facilita a identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.
Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.
A cadeia de valor divide a organização em atividades de criação de valor, o que favorece a compreensão do comportamento dos custos e das potenciais fontes de diferenciação competitiva.
Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.
A cadeia de valor é composta por atividades primárias, como logística interna e atividades de suporte, como marketing e vendas.
Assinale a opção que apresenta a ação correspondente à etapa “Check” do ciclo PDCA.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A análise individual proporciona múltiplas visões e experiências a respeito do processo AS‑IS, favorecendo uma compreensão mais completa e mais rápida.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
É possível conduzir uma análise de processos individualmente, sem gerar uma visão distorcida, e, na maioria das vezes, essa análise se torna a melhor opção frente à opção de análise por uma equipe interfuncional.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Uma abordagem de processos ponta a ponta na gestão de processos ajuda os gestores a identificarem a origem dos problemas e entenderem sua abrangência e seu impacto dentro da organização.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A análise de processos busca entender as atividades e seus resultados, avaliando se estão alinhados com as metas estabelecidas.
Conheça nossos planos