Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.446 questões
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248103
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Um departamento de qualidade não deve ser resumido
às funções corretivas.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248102
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos de avaliação são os gastos com as atividades
desenvolvidas para a identificação da unidade ou dos
componentes defeituosos.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248101
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos de prevenção são frequentemente pequenos,
em comparação com os gastos com falhas.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248100
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos de falhas internas são os custos associados às
atividades que não agregam valor.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248099
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos de falhas externas são definidos como os
custos que estão associados aos defeitos encontrados
antes da transferência do produto para o próximo posto
de trabalho.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRECI - 22ª Região (AL)
Prova:
Quadrix - 2023 - CRECI - 22ª Região (AL) - Profissional de Suporte Técnico – PST – Técnico Administrativo |
Q2242255
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, julgue o item.
No diagrama de Ishikawa, as causas do problema podem
ser agrupadas como resultantes de falhas em materiais,
métodos, mão de obra, máquinas, meio ambiente e
medidas.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRECI - 22ª Região (AL)
Prova:
Quadrix - 2023 - CRECI - 22ª Região (AL) - Profissional de Suporte Técnico – PST – Técnico Administrativo |
Q2242251
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, julgue o item.
A gestão da qualidade total nas organizações públicas
resume-se à busca da satisfação das necessidades do
cliente.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
AL-MA
Prova:
FGV - 2023 - AL-MA - Assistente Legislativo Administrativo - Agente Legislativo |
Q2240521
Administração Geral
Em uma situação hipotética, o Governador do Estado Y, buscando embasamento para a elaboração de novas políticas públicas, solicitou a seus assessores que realizassem um estudo sobre a possível relação entre a melhoria da educação e a redução da violência no estado.
Acerca do proposto pelo Governador, assinale a opção que apresenta uma ferramenta de qualidade adequada para esse estudo.
Acerca do proposto pelo Governador, assinale a opção que apresenta uma ferramenta de qualidade adequada para esse estudo.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
AL-MA
Prova:
FGV - 2023 - AL-MA - Assistente Legislativo Administrativo - Agente Legislativo |
Q2240520
Administração Geral
William E. Deming, uma das principais referências no campo da qualidade, ficou conhecido por sua experiência bem-sucedida no Japão pós-guerra, revolucionando a indústria desse país.
Com base nessa experiência, Deming elaborou alguns princípios, conhecidos como "14 pontos de Deming", que deveriam ser usados como diretrizes para a implementação de qualidade, tendo, como orientação
Com base nessa experiência, Deming elaborou alguns princípios, conhecidos como "14 pontos de Deming", que deveriam ser usados como diretrizes para a implementação de qualidade, tendo, como orientação
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
AL-MA
Prova:
FGV - 2023 - AL-MA - Assistente Legislativo Administrativo - Agente Legislativo |
Q2240519
Administração Geral
Considere que uma fábrica de pregos e parafusos, localizada na cidade de Imperatriz (MA), utilize o seguinte processo na produção: após a fabricação das peças, elas são examinadas individualmente e, caso sejam identificadas não-conformidades, a peça é descartada.
Esse processo de qualidade utilizado pela fábrica se baseia em métodos da era
Ano: 2023
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-MA
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2023 - IF-MA - Professor EBTT - Administração |
Q2238752
Administração Geral
Na aula sobre ferramentas da qualidade, você
precisa explicar alguns exemplos de ferramentas
e seus respectivos significados e optou por
elaborar um exercício para ligar o nome ao
significado. Nesse contexto, é correto afirmar que
Ano: 2023
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-MA
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2023 - IF-MA - Professor EBTT - Administração |
Q2238751
Administração Geral
As normas relacionadas aos sistema de gestão
fazem parte da ementa das disciplinas de
qualidade. Em relação às normas ISO, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-MA
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2023 - IF-MA - Professor EBTT - Administração |
Q2238738
Administração Geral
Os gráficos de controle são abordados na aula de
CEP, ou seja, Controle Estatístico do Processo.
Nesse sentido, em relação ao CEP, é correto
afirmar que
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF Farroupilha - RS - Professor EBTT - Administração/Produção e Logística |
Q2238537
Administração Geral
Para Freitas (2023), a Gestão da Qualidade Total (do inglês Total Quality Management
– TQM) consiste em uma estratégia de administração para garantir o padrão de qualidade definido e
atender às expectativas dos clientes. Para dar estruturação aplicada a um sistema de gestão da
qualidade, foi criada a ISO 9001, um manual completo para qualquer empresa, certificada ou não,
grande ou pequena, indústria ou serviço, que queira adotar a Gestão da Qualidade Total para
manter-se competitiva. Segundo o autor, entre as muitas regras e orientações, a ISO 9001 definiu os
“7 Princípios da Qualidade”, e entre eles está o da melhoria contínua. Sobre os fundamentos do
princípio da melhoria contínua, assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF Farroupilha - RS - Professor EBTT - Administração/Produção e Logística |
Q2238536
Administração Geral
Em relação às ferramentas da qualidade, com base em Souza (2021), analise as
características abaixo referentes a uma ferramenta da qualidade:
Foi criada com intuito de analisar as causas primárias e secundárias de um determinado problema através do método 6 M’s ou suas variantes. Seu nome é em homenagem ao seu criador, que foi um grande nome na gestão da qualidade, isto é, um dos expoentes da qualidade. É um facilitador da visualização do problema em função das causas primárias ausentes da superfície do problema e presente na origem dele. Também pode ser chamada de diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe. Seu formato faz lembrar uma espinha de peixe, por isso recebe essa nomenclatura. Essa analogia funciona perfeitamente bem, pois a cabeça do peixe representa o problema que está sendo analisado, o qual pode ser chamado de “efeitos conhecidos do problema”.
Foi criada com intuito de analisar as causas primárias e secundárias de um determinado problema através do método 6 M’s ou suas variantes. Seu nome é em homenagem ao seu criador, que foi um grande nome na gestão da qualidade, isto é, um dos expoentes da qualidade. É um facilitador da visualização do problema em função das causas primárias ausentes da superfície do problema e presente na origem dele. Também pode ser chamada de diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe. Seu formato faz lembrar uma espinha de peixe, por isso recebe essa nomenclatura. Essa analogia funciona perfeitamente bem, pois a cabeça do peixe representa o problema que está sendo analisado, o qual pode ser chamado de “efeitos conhecidos do problema”.
As características acima definem a ferramenta denominada Diagrama de:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF Farroupilha - RS - Professor EBTT - Administração/Administração Geral |
Q2238467
Administração Geral
Chiavenato (2021) define que a gestão da qualidade total (Total Quality Management
– TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes e dirigentes, a
responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade. O gerenciamento da qualidade total trouxe
técnicas conhecidas, entre elas, uma que decorre da filosofia de qualidade total e que ocorre quando
uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor
e com menor custo, que se denomina:
Q2235730
Administração Geral
É comum que o gerente de processos tenha os desafios seguintes: de um lado, a manutenção da rotina
dos processos nos padrões definidos e aceitos pela organização, garantindo a reprodução do sucesso
já conquistado; do outro, o gerenciamento da melhoria de processos, na busca contínua de adequação
e readequação dos padrões do processo aos requisitos das partes interessadas. Acerca da manutenção
da qualidade dos processos, é correto afirmar:
Q2235729
Administração Geral
Tem como objetivo estabelecer um processo estruturado para a criação de medidas financeiras e não
financeiras, representadas por objetivos estratégicos e metas em todos os níveis, possibilitando a
integração entre esses grupos e proporcionando o alinhamento de toda a organização. O conceito
descrito trata do(da)
Ano: 2023
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-BA
Prova:
FCC - 2023 - TJ-BA - Técnico Judiciário - Escrevente de Cartório |
Q2235436
Administração Geral
O Ciclo PDCA, como ferramenta utilizada pelas organizações, presta-se a
Q2234795
Administração Geral
Relacione as Ferramentas de Gestão, elencadas na primeira coluna, com as informações
respectivas da segunda coluna:
(1) Canvas (2) Design Thinking (3) Ciclo PDCA (4) Key Performance Indicator (KPI)
( ) processo criativo e colaborativo que gera inovação ( ) método gerencial para melhoria de processos e soluções de problemas ( ) Indicador de desempenho ( ) considedra como principais áreas do negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Considerando a relação, assinale a alternativa correta:
(1) Canvas (2) Design Thinking (3) Ciclo PDCA (4) Key Performance Indicator (KPI)
( ) processo criativo e colaborativo que gera inovação ( ) método gerencial para melhoria de processos e soluções de problemas ( ) Indicador de desempenho ( ) considedra como principais áreas do negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Considerando a relação, assinale a alternativa correta:
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