Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
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I- O Ciclo PDCA é um instrumento de auxílio ao planejamento estratégico das organizações. II- O Clico PDCA, também conhecido como Ciclo da Produção, pode ser implementado em qualquer organização, independentemente do porte. III- O Ciclo PDCA é importante por permitir a identificação de falhas.
É correto o que se afirma em:
De acordo com Deming, a criação de slogans e cartazes motivacionais deve ser incentivada para aumentar o envolvimento de todas as equipes com o problema da qualidade.
Joseph M. Juran propôs a trilogia da qualidade, baseada nos processos de planejamento, controle e aprimoramento da qualidade.
O presidente de uma empresa, ao solicitar a seus diretores que estudem as melhores práticas dos demais departamentos, está utilizando a técnica denominada benchmarking.
De acordo com a abordagem da qualidade baseada no valor, qualidade é sinônimo de excelência; ela é absoluta e universalmente reconhecível.
Na era da inspeção da qualidade, a ênfase da qualidade era buscar a uniformidade do produto, utilizando ferramentas e técnicas estatísticas.
Utilização, ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina integram os cinco conceitos do programa 5S.
Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.
Uma das ferramentas úteis às etapas de avaliação inseridas
na gestão de processos é o diagrama de causa e efeito, que
consiste em uma técnica para priorização de problemas
baseada na premissa de que 20% das causas geram 80% dos
efeitos.
Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.
Uma das ferramentas para gestão da qualidade é o
benchmarking, que se refere a implementar uma nova
estrutura organizacional, eliminando-se a anterior.
Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.
Entre os princípios associados à qualidade total destaca-se a
eliminação de barreiras hierárquicas e departamentais.
Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.
No controle estatístico da qualidade, adota-se o método de
inspeção total, no qual todos os produtos da organização são
inspecionados.
( ) Processos que utilizam só os recursos necessários e de forma otimizada. ( ) Ações voltadas para a eliminação de desperdícios. ( ) Operadores que não desenvolvem múltiplas funções. ( ) Ações de longo alcance, planejadas e organizadamente executadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.