Questões de Concurso Sobre gestão da qualidade em administração geral

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Q1691174 Administração Geral
É correto afirmar que a sigla PDCA se refere à:
Alternativas
Q1691171 Administração Geral
A qualidade dos produtos e serviços fornecidos está diretamente relacionada à forma de organização das instituições para atendimento dos padrões esperados por seus clientes. Isso posto, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- O Ciclo PDCA é um instrumento de auxílio ao planejamento estratégico das organizações. II- O Clico PDCA, também conhecido como Ciclo da Produção, pode ser implementado em qualquer organização, independentemente do porte. III- O Ciclo PDCA é importante por permitir a identificação de falhas.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q1689691 Administração Geral
Em um processo de fabricação, para se investigar as possíveis causas de um problema de qualidade, é comum separá‐las de forma decrescente, ou seja, das falhas que ocorrem com mais frequência às falhas que ocorrem com menos frequência. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta da qualidade gráfica que pode ser utilizada para essa configuração dos dados.
Alternativas
Q1689690 Administração Geral
Um administrador, ao participar de uma reunião de trabalho, deve enumerar todas as ações, oriundas das decisões tomadas, a serem realizadas. Esse plano de ação deve conter, entre outras informações, a descrição de cada tarefa a ser realizada, a justificativa, o responsável pela execução, o prazo, o local, a forma como cada ação será executada e, quando aplicável, os custos relacionados à execução dessas tarefas. A partir dessas informações, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que pode ser utilizada para a elaboração do plano de ação.
Alternativas
Q1689687 Administração Geral
Ao se analisar um processo de fabricação para mapeá‐lo, uma das tarefas consiste em definir a sequência das operações a serem executadas nesse processo, incluindo as tomadas de decisão. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta gráfica que pode ser utilizada para se executar essa definição.
Alternativas
Q1689611 Administração Geral
Ao se investigar um problema de qualidade em um processo de fabricação, muitas vezes é necessário organizar os dados coletados, separando‐os por turno de trabalho, por tipo de operação, por fornecedor de matéria‐prima e por operador, entre outras possibilidades. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta da qualidade que pode ser utilizada para essa organização dos dados.
Alternativas
Q1689607 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de diagrama que é utilizado para ilustrar as etapas de um processo de fabricação.
Alternativas
Q1689606 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta da qualidade que é utilizada para relacionar as causas e o efeito de um problema de qualidade, utilizando um diagrama cujo formato lembra uma espinha de peixe.
Alternativas
Q1688377 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

De acordo com Deming, a criação de slogans e cartazes motivacionais deve ser incentivada para aumentar o envolvimento de todas as equipes com o problema da qualidade.
Alternativas
Q1688376 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

Joseph M. Juran propôs a trilogia da qualidade, baseada nos processos de planejamento, controle e aprimoramento da qualidade.
Alternativas
Q1688375 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

O presidente de uma empresa, ao solicitar a seus diretores que estudem as melhores práticas dos demais departamentos, está utilizando a técnica denominada benchmarking.
Alternativas
Q1688374 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

De acordo com a abordagem da qualidade baseada no valor, qualidade é sinônimo de excelência; ela é absoluta e universalmente reconhecível.
Alternativas
Q1688373 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

Na era da inspeção da qualidade, a ênfase da qualidade era buscar a uniformidade do produto, utilizando ferramentas e técnicas estatísticas.
Alternativas
Q1678427 Administração Geral
A respeito das Normas ISO série 9000, julgue o próximo item.

Utilização, ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina integram os cinco conceitos do programa 5S.
Alternativas
Q1676182 Administração Geral

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.


Uma das ferramentas úteis às etapas de avaliação inseridas na gestão de processos é o diagrama de causa e efeito, que consiste em uma técnica para priorização de problemas baseada na premissa de que 20% das causas geram 80% dos efeitos.

Alternativas
Q1676180 Administração Geral

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.


Uma das ferramentas para gestão da qualidade é o benchmarking, que se refere a implementar uma nova estrutura organizacional, eliminando-se a anterior.

Alternativas
Q1676179 Administração Geral

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.


Entre os princípios associados à qualidade total destaca-se a eliminação de barreiras hierárquicas e departamentais.

Alternativas
Q1676178 Administração Geral

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.


No controle estatístico da qualidade, adota-se o método de inspeção total, no qual todos os produtos da organização são inspecionados.

Alternativas
Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Médico |
Q2178233 Administração Geral
Em decorrência da Gestão da Qualidade, foram construídas novas formas de organização do processo, tanto em termos físicos quanto conceituais, como por exemplo o ambiente just in time. Sobre as características dessa forma de organização de processos, analise as sentenças abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Processos que utilizam só os recursos necessários e de forma otimizada. ( ) Ações voltadas para a eliminação de desperdícios. ( ) Operadores que não desenvolvem múltiplas funções. ( ) Ações de longo alcance, planejadas e organizadamente executadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Médico |
Q2178232 Administração Geral
Sobre as diversas ferramentas utilizadas ne Gestão da Qualidade, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Respostas
2201: E
2202: C
2203: D
2204: C
2205: A
2206: D
2207: A
2208: D
2209: E
2210: C
2211: C
2212: E
2213: E
2214: C
2215: E
2216: E
2217: C
2218: E
2219: A
2220: D