Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.498 questões
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2021 - EMGEPRON - Analista Técnico (Promoção Comercial) |
Q1768937
Administração Geral
A ferramenta de controle de desempenho que
abrange e integra várias dimensões, equilibrando as
tradicionais medidas de desempenho financeiro com
outros denominados fatores críticos de sucesso,
como os clientes, os processos internos, a
capacidade de aprendizagem e o crescimento é a
denominada:
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2021 - EMGEPRON - Analista Técnico (Licitações) |
Q1768836
Administração Geral
Na gestão da qualidade, a perspectiva dos
especialistas que significa o conjunto das
características de um produto ou serviço,
descrevendo-o em termos de utilidade, desempenho
ou atributos relaciona-se ao conceito de:
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2021 - EMGEPRON - Técnico Assistente Administrativo (Administração) |
Q1766712
Administração Geral
O instrumento de controle organizacional que
consiste no processo contínuo e sistemático que
busca comparar as melhores práticas e métodos de
trabalho da concorrência para reaplicar na sua
organização, objetivando a redução de custos, o
aumento da produtividade e a melhoria da qualidade,
é o denominado:
Q1756155
Administração Geral
Um gestor da IMBEL utiliza a ferramenta conhecida por Diagrama
de Pareto na gestão de qualidade de seu setor, obtendo grande
sucesso com essa abordagem. Em vista disso, o Diretor-Presidente solicita maiores informações do gestor sobre essa
abordagem, considerando a possibilidade de expandir seu uso
para outras áreas de empresa.
Assinale a opção que indica um aspecto positivo do Diagrama de
Pareto.
Q1756154
Administração Geral
O Ciclo PDCA, método iterativo de gestão, busca desenvolver a
melhoria contínua por meio de quatro etapas.
Assinale a opção que indica, corretamente, duas dessas etapas.
Q1755909
Administração Geral
Os sistemas de gestão de qualidade (SGQ) podem ser agrupados
em 23 requisitos, de acordo com a NP EM ISO 9001: 2008. Dentre
esses requisitos, assinale a opção que mostra o que está
relacionado à realização do produto.
Q1755903
Administração Geral
O planejamento e controle de qualidade de uma operação
envolvem amostragens de desempenho, que devem ser
analisadas. Nessas análises, podem ocorrer erros de julgamento,
que se classificam em tipos X e Z. Assim, o quadro a seguir
apresenta as possíveis decisões a se tomar para cada resultado
de análise.
Sobre esse quadro, analise as afirmativas a seguir.
I. O erro de análise indicado por (a) corresponde a um erro do tipo X.
II. O erro de análise indicado por (b) também corresponde a um erro do tipo X.
III. Os erros (a) e (b) podem também ser referidos como riscos para o consumidor e para o produtor, respectivamente.
Está correto o que se afirma em
Sobre esse quadro, analise as afirmativas a seguir.
I. O erro de análise indicado por (a) corresponde a um erro do tipo X.
II. O erro de análise indicado por (b) também corresponde a um erro do tipo X.
III. Os erros (a) e (b) podem também ser referidos como riscos para o consumidor e para o produtor, respectivamente.
Está correto o que se afirma em
Q1755901
Administração Geral
De acordo com a ABNT NBR ISSO 14001, a base para a
abordagem que sustenta um sistema de gestão ambiental é
fundamentada no conceito Plan-Do-Check-Act (PDCA).
Sobre esse conceito, analise as afirmativas a seguir.
I. Na etapa Plan, implementam-se os processos conforme
planejado.
II. Na etapa Act, estabelecem-se os objetivos ambientais e os
processos necessários para entregar resultados de acordo
com a política ambiental da organização.
III. Na etapa Check, monitoram-se e medem-se os processos
implementados considerando a política ambiental (incluindo
seus compromissos, objetivos ambientais e critérios
operacionais) e, também, reportam-se resultados.
Está correto o que se afirma em
Q1755893
Administração Geral
Em 2010, foi publicada a Norma Internacional ISO 26000, que
estabelece diretrizes sobre a responsabilidade social de
organizações.
De acordo com essa norma, assinale a opção que apresenta os princípios que as organizações devem respeitar.
De acordo com essa norma, assinale a opção que apresenta os princípios que as organizações devem respeitar.
Ano: 2021
Banca:
FGV
Órgão:
IMBEL
Prova:
FGV - 2021 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |
Q1754646
Administração Geral
No texto a seguir evidencia-se uma prática comumente usada
pelas organizações para identificar padrões de sucesso utilizado
por outras companhias.
“No final da década de 1970, executivos da empresa americana
Xerox estavam receosos com o avanço de concorrentes
estrangeiros no mercado de copiadoras. Na época, os custos de
produção da Xerox eram similares ao preço final dos
concorrentes, como a japonesa Canon.
A Xerox, então, passou a criar novos parâmetros de custos com
base nos produtos das outras empresas – inclusive, desmontou
copiadoras para bisbilhotar componentes.”
Esse procedimento é conhecido por
Q1754085
Administração Geral
No que se refere ao gerenciamento do dia a dia e ao manifesto ágil, julgue o item.
A letra “D” da sigla que corresponde ao ciclo PDCA
significa “determinar”.
Q1752649
Administração Geral
É uma ferramenta usada para análise de causas
de um problema, também é conhecida como
Espinha de Peixe ou Fishbone devido à
semelhança do seu formato.
Q1752638
Administração Geral
PDCA é uma sigla que dá nome a uma ferramenta
usada na gestão da qualidade dos processos. Seu
foco é a solução de problemas seguindo as quatro
fases indicadas pelas letras (Plan, Do, Check e Act
= Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Por ser uma
ferramenta de uso cíclico, ela também promove a melhoria contínua dos processos. Com relação às
fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2021
Banca:
IBFC
Órgão:
IBGE
Provas:
IBFC - 2021 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão
|
IBFC - 2021 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
IBFC - 2021 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Suporte Gerencial |
IBFC - 2021 - IBGE - Supervisor de Pesquisa – Tecnologia de Informação e Comunicação |
Q1749661
Administração Geral
Qualidade indica uma das principais medidas
do desempenho das organizações e faz parte
do dia a dia dos administradores. Qualidade
está ligada a algumas características, dentre
elas ______ que é a qualidade planejada, a
definição de como o produto deve ser.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Q1738508
Administração Geral
Sobre as premissas da Administração, analise
as afirmativas abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. A Administração deve sustentar a constituição e a continuidade das organizações. II. A aplicação da Administração deve estar sustentada pelos otimizados uso e equilíbrio da teoria e da prática administrativa. III. A qualidade da Administração está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das organizações.
Estão corretas as afirmativas:
I. A Administração deve sustentar a constituição e a continuidade das organizações. II. A aplicação da Administração deve estar sustentada pelos otimizados uso e equilíbrio da teoria e da prática administrativa. III. A qualidade da Administração está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das organizações.
Estão corretas as afirmativas:
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP-MS
Prova:
Quadrix - 2021 - CRP -MS - Auxiliar Administrativo de Secretaria |
Q1700673
Administração Geral
Julgue o item.
Um fluxograma de processo é um conjunto de símbolos
gráficos conectados de forma lógica, formando uma
sequência de passos que demonstram a execução de um
trabalho. Em um fluxograma, o símbolo losango
representa o processo, que indica a série de etapas ou
atividades necessárias para se entregar um resultado.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP-MS
Prova:
Quadrix - 2021 - CRP -MS - Auxiliar Administrativo de Secretaria |
Q1700666
Administração Geral
Julgue o item.
Pode-se compreender o fluxograma como o instrumento
administrativo resultante da identificação, da análise, da
ordenação e do agrupamento das atividades e dos
recursos das empresas, incluindo-se o estabelecimento
dos níveis de alçada e dos processos decisórios, que visa
ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos
planejamentos das empresas.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Gestão e Negócios |
Q1696834
Administração Geral
Empreender e começar um negócio próprio se tornou a
saída para muitas pessoas que desejam mudar de carreira. Para
tanto, existem diversas ferramentas que são utilizadas pelos
empreendedores.
Para o empreendedor que pretende colocar um plano
em ação, há uma ferramenta que constitui um verdadeiro
checklist a se cumprir antes de iniciar um novo projeto.
Esse checklist é composto pelas seguintes perguntas.
• O que deve ser feito? • Por que isso deve ser implementado? • Quem é o responsável pela ação? • Onde o plano deve ser executado? • Quando o plano deve ser implementado? • Como o plano deve ser conduzido? • Quanto vai custar a implementação?
Assinale a opção que indica a ferramenta a que se refere o texto anterior.
• O que deve ser feito? • Por que isso deve ser implementado? • Quem é o responsável pela ação? • Onde o plano deve ser executado? • Quando o plano deve ser implementado? • Como o plano deve ser conduzido? • Quanto vai custar a implementação?
Assinale a opção que indica a ferramenta a que se refere o texto anterior.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Conhecimentos Comuns |
Q1695540
Administração Geral
São consideradas ferramentas de gestão da qualidade
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Conhecimentos Comuns |
Q1695539
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os seguintes itens.
I O ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir) é usado na análise do andamento de um planejamento estratégico.
II O fluxograma de processos é uma representação gráfica que descreve os passos e as etapas sequenciais de determinado processo.
III O princípio de Pareto parte do pressuposto de que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, o que pode ser utilizado para priorizar a importância que os problemas têm para uma organização.
Assinale a opção correta.
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