Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.154 questões
Q3375160
Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
O Seis Sigma conta com uma estrutura organizacional própria, que estabelece diferentes níveis de capacitação e responsabilidade para conduzir projetos de melhoria e, entre esses níveis, estão os chamados Belts.
Q3375159
Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
O Seis Sigma pode ser conceituado como um processo de negócio que possibilita às empresas reduzir significativamente desperdícios, ao mesmo tempo em que aprimora a satisfação dos clientes.
Q3375158
Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
O Seis Sigma é uma abordagem de melhoria contínua com foco principal em reduzir falhas relacionadas à baixa qualidade. Com isso, busca‑se diminuir os custos e elevar a performance no cumprimento dos requisitos dos clientes.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
SESA-BA
Prova:
IDCAP - 2025 - SESA-BA - Analista Técnico - Informática/Tecnologia da Informação - Centro Leste - 40h |
Q3370288
Administração Geral
A gestão da qualidade evoluiu muito nos últimos tempos
e é fruto do trabalho de diversos pesquisadores e
teóricos que construíram as bases da qualidade. Assinale a alternativa correspondente ao teórico da
gestão da qualidade que foi um dos primeiros a
incorporar técnicas estatísticas para melhorar a
qualidade, desenvolvendo um método de design robusto
onde esse método se concentra em melhorar a
qualidade ao reduzir a variabilidade nos processos de
produção e garantir que os produtos atendam às
especificações.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
SESA-BA
Prova:
IDCAP - 2025 - SESA-BA - Analista Técnico - Serviços Administrativos/Recursos Humanos - Centro Leste - 40h |
Q3370071
Administração Geral
As ferramentas de gestão da qualidade, favorecem as
organizações a identificar problemas, monitorar a
performance e implementar melhorias contínuas.
Assinale a alternativa correspondente a ferramenta de
gestão da qualidade que é utilizada para identificar as
causas raízes de um problema onde é possível organizar
visualmente as possíveis causas em categorias como
métodos, materiais, máquinas, mão de obra e meio
ambiente.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
SESA-BA
Prova:
IDCAP - 2025 - SESA-BA - Técnico-Administrativo - Centro Leste - 40h |
Q3367888
Administração Geral
ferramentas da gestão da qualidade são métodos e
técnicas utilizadas para melhorar os processos e garantir
a excelência dos produtos e serviços. Assinale a
alternativa correspondente a ferramenta da gestão da
qualidade caracterizado por ser um diagrama que
representa visualmente o fluxo de um processo, desde o
início até o fim, incluindo etapas, decisões e interações
entre diferentes partes do processo.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-TO
Prova:
Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |
Q3365092
Administração Geral
O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta utilizada
para representar as relações entre um problema ou um
efeito indesejado e suas possíveis causas. A partir dessa
informação, assinale a opção correta, em relação ao
diagrama de causa e efeito.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-TO
Prova:
Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |
Q3365091
Administração Geral
A estratificação é considerada uma ferramenta da
qualidade, e consiste na divisão de um grupo em inúmeros
subgrupos, com base em características distintas. Um dos
fatores de estratificação utilizados diz que os efeitos dos
problemas podem ser diferentes de manhã, de tarde, de
noite ou em determinado período do ano. Considerando
essas informações, assinale a opção que apresenta o
referido tipo de estratificação.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-TO
Prova:
Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |
Q3365090
Administração Geral
O diagrama de Pareto é uma ferramenta de auxílio à
gestão da qualidade que permite identificar as causas
mais significativas dos problemas enfrentados por uma
organização. Com base nessa informação, assinale a
opção correta.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-TO
Prova:
Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |
Q3365089
Administração Geral
O método de análise e solução de problemas (MASP) é
uma abordagem estruturada utilizada para a identificação,
a análise e a resolução de problemas em processos
organizacionais. Esse método é considerado uma versão
mais detalhada do método PDCA. Com base nessas
informações e nas fases do MASP, assinale a opção que
apresenta a fase que corresponde ao objetivo de conceber
um plano para bloquear as causas fundamentais de
um problema.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-TO
Prova:
Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |
Q3365088
Administração Geral
A melhoria contínua é um processo sistemático de
aperfeiçoamento constante de produtos e processos,
caracterizado por um ciclo iterativo e estruturado. Esse
conceito busca promover ajustes progressivos que resultem
em um desempenho aprimorado ao longo do tempo.
Entre os modelos mais utilizados para implementar essa
abordagem, destaca‑se o ciclo PDCA, composto de quatro
etapas fundamentais. Com base nessas informações,
assinale a opção que apresenta corretamente a etapa
que envolve a identificação do problema e a definição
de soluções.
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Içara - SC
Prova:
Unesc - 2025 - Prefeitura de Içara - SC - Farmacêutico |
Q3358653
Administração Geral
Garantir a qualidade na manipulação de fórmulas
magistrais é uma prática em uma farmácia de
manipulação. A validação dos equipamentos é uma
etapa prioritária. Sobre as boas práticas em
manipulação, marque V, para as afirmativas verdadeiras,
e F, para as falsas:
(__)Validar equipamentos de manipulação assegura a precisão das formulações.
(__)Manipular fórmulas sem registro de lote é permitido para pequenas quantidades.
(__)Controlar a qualidade das matérias-primas previne erros na manipulação.
(__)A limpeza regular dos equipamentos não influencia na segurança do produto.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)Validar equipamentos de manipulação assegura a precisão das formulações.
(__)Manipular fórmulas sem registro de lote é permitido para pequenas quantidades.
(__)Controlar a qualidade das matérias-primas previne erros na manipulação.
(__)A limpeza regular dos equipamentos não influencia na segurança do produto.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
IPJB
Prova:
IDCAP - 2025 - IPJB - Analista em Ciência e Tecnologia - Apoio à Visitação |
Q3356067
Administração Geral
Considerando as principais ferramentas de gestão e sua aplicação em instituições científicas, analise as afirmativas a seguir:
I. O ciclo PDCA, aplicado à gestão de coleções botânicas, deve incorporar na fase de planejamento (P), a análise de impacto ambiental e sustentabilidade.
II. A ferramenta 5W2H, quando aplicada a projetos de pesquisa científica, deve incluir na dimensão "How Much" não apenas custos diretos, mas também o valor da propriedade intelectual potencialmente gerada.
III. A metodologia Kanban em instituições de pesquisa deve considerar os diferentes tempos de ciclo entre atividades administrativas e experimentais.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
IPJB
Prova:
IDCAP - 2025 - IPJB - Analista em Ciência e Tecnologia - Gestão em Ciência e Tecnologia |
Q3355895
Administração Geral
O Jardim Botânico do Rio de Janeiro, comprometido com
a excelência em suas atividades, está implementando
um programa de gestão da qualidade. Diversas
ferramentas da qualidade podem ser utilizadas para
apoiar esse programa. Analise as afirmativas a seguir
sobre a aplicação dessas ferramentas no contexto do
JBRJ:
I.O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) pode ser aplicado para a melhoria contínua dos processos do JBRJ, como o processo de tombamento de novas amostras botânicas.
II.A metodologia Seis Sigma, com seu foco na redução da variabilidade e na eliminação de defeitos, é inadequada para instituições de pesquisa, como o JBRJ, devido à natureza complexa e imprevisível da pesquisa científica.
III.A utilização de ferramentas como o Diagrama de Pareto, para identificar as principais causas de problemas, e o Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe), para analisar as relações de causa e efeito, pode auxiliar na solução de problemas e na melhoria da qualidade.
IV.A implementação de um programa de sugestões, incentivando a participação dos servidores na identificação de oportunidades de melhoria, é uma prática alinhada aos princípios da gestão da qualidade total.
É correto o que se afirma em:
I.O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) pode ser aplicado para a melhoria contínua dos processos do JBRJ, como o processo de tombamento de novas amostras botânicas.
II.A metodologia Seis Sigma, com seu foco na redução da variabilidade e na eliminação de defeitos, é inadequada para instituições de pesquisa, como o JBRJ, devido à natureza complexa e imprevisível da pesquisa científica.
III.A utilização de ferramentas como o Diagrama de Pareto, para identificar as principais causas de problemas, e o Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe), para analisar as relações de causa e efeito, pode auxiliar na solução de problemas e na melhoria da qualidade.
IV.A implementação de um programa de sugestões, incentivando a participação dos servidores na identificação de oportunidades de melhoria, é uma prática alinhada aos princípios da gestão da qualidade total.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PC-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Analista de Apoio as Atividades Policiais Civis - Agente Administrativo |
Q3351318
Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o seguinte item.
O diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão por intermédio da qual as etapas necessárias para a conclusão de uma tarefa ou processo são graficamente demonstradas.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PC-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Analista de Apoio as Atividades Policiais Civis - Agente Administrativo |
Q3351316
Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o seguinte item.
O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão cuja finalidade é identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas, na busca da promoção da melhoria contínua do processo mediante o desenvolvimento cíclico e eficaz de uma atividade planejada.
Q3339747
Administração Geral
É objetivo do Programa Nacional de
Segurança do Paciente
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UNIVESP
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - UNIVESP - Supervisor Pedagógico - Área de Atuação 1: Administração e Áreas Afins |
Q3339342
Administração Geral
No que diz respeito aos processos e à certificação
ISO 9000:2000, assinale a opção correta.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-RJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |
Q3338929
Administração Geral
Assinale a opção em que é corretamente indicada a ferramenta de
gestão da qualidade desenvolvida por Willian E. Deming.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
MPU
Provas:
FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Polícia Institucional
|
FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Enfermagem |
Q3336262
Administração Geral
Paula é a gestora responsável pelo processo de emissão de certo
tipo de documentação no órgão público em que trabalha. Ela
vem constatando um aumento significativo no tempo de emissão
da documentação e quer planejar melhorias no processo. Paula
quer realizar as seguintes tarefas: mapear o conjunto das
atividades envolvidas no processo de emissão da documentação
e suas interações; e identificar as causas principais e secundárias
da demora no processo de emissão da documentação.
Para isso, Paula deve fazer uso das seguintes ferramentas, respectivamente:
Para isso, Paula deve fazer uso das seguintes ferramentas, respectivamente:
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