Em uma empresa que tem processos de gestão do conhecimento, quando um gerente de comunicação participa de um seminário externo, ao retornar às suas atividades, ele deve

Um dos principais objetivos da Tecnologia da Informação (TI) atualmente é apoiar esforços para administrar e alavancar o conhecimento organizacional. A gestão do conhecimento é um novo modo de pensar sobre como organizar e compartilhar os recursos intelectuais e criativos de uma organização. Portanto, para que se implemente uma estratégia de gestão de conhecimento segundo uma abordagem pessoa para documento, é preciso:

I - identificar o capital intelectual da empresa e o conhecimento de especialistas externos para destacar problemas ou oportunidades para tornar a organização mais competitiva;

II - desenvolver redes para ligar pessoas de modo que o conhecimento tácito possa ser compartilhado;

III - desenvolver um sistema de documentos eletrônicos que codifique, armazene,dissemine e permita a reutilização do conhecimento.

Está(ão) correto(s) o(s) item(ns)

Em relação à evolução das fases dos Sistemas de Informações gerenciais, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco às letras do segundo bloco.

No contexto da Análise Estruturada de Sistemas é INCORRETO afirmar que:

A estrutura de uma auditoria interna depende do tamanho da empresa e da importância de que se atribui à tarefa. Assim, o trabalho pode ser dividido para atender a natureza dos serviços.

Sobre a distribuição dos Auditores Internos, relacione as colunas e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo.

A. Auditor Interno.

B. Auditor a Priori.

C. Auditor a Posteriori.

D. Auditor de Métodos e Sistemas.

( ) Assume as funções de revisão de registros contábeis e verificação de saldos de contas em confronto com as realidades físicas.

( ) Assume funções gerais no sentido do comando, coordenação e conexões da Auditoria com a Direção Administrativa Superior da célula social.

( ) Assume as funções de revisão de todos os fatos “antes que sejam registrados contabilmente” ou de outros mesmo “antes que sejam consumados pagamentos ou recebimentos.

( ) Assume a função de testes e estudos permanentes dos sistemas de organização e controles.

O orçamento pode ser definido como uma técnica de previsão e programação financeira em que se definem objetivos financeiros e os meios para atingi-los. O processo orçamentário é aquele através do qual o orçamento é elaborado, revisto, aprovado, executado e avaliado. O orçamento nunca é um produto acabado, nem sua finalidade se esgota na aprovação da proposta orçamentária. É um instrumento dinâmico, sujeito a revisões constantes à medida que o exercício financeiro avança. O processo orçamentário tem as seguintes etapas básicas:

I. A fixação dos objetivos técnicos e financeiros; programação das atividades a serem desenvolvidas para atingir esses objetivos.

II. Elaboração da proposta final de orçamento; discussão e aprovação do orçamento pelos órgãos ou instâncias competentes.

III. Execução do orçamento.

IV. Controle e avaliação, com ajuste do orçamento, se necessário; prestação de contas aos órgãos encarregados da fiscalização do uso de recursos.

Assinale a alternativa que está relacionada com Empregabilidade.

Gerenciar custos é uma das tarefas fundamentais dos empreendedores, uma das mais críticas e desafiadoras, desempenhada pelos administradores de empresas e gerentes de projetos, usualmente engenheiros. Os custos precisam ser avaliados — melhor, estimados — antes que aconteçam (as despesas sejam feitas) e, depois, é preciso acompanhá-los e gerenciá-los à medida que eles ocorrem. Um orçamento traça um curso para uma empresa, delineando seus planos, em termos financeiros. Ele serve para as empresas privadas e para as empresas públicas. Em relação ao(s) objetivo(s) de um orçamento, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). 

I. O estabelecimento de metas específicas.  II. A integração orçamentária de todas as áreas da empresa, retratando os diversos níveis hierárquicos dentro do sistema. . III. A execução de planos para atingir suas metas.  IV. A comparação periódica dos resultados restritos com as metas.

Considere o texto a seguir: “O resultado de pelo menos uma atividade desempenhada, necessariamente, na interface do fornecedor, de forma intangível, com o cliente, é denominado __________. Por outro lado, a técnica de que se dispõe para compreender o ponto de vista do cliente é simples e produz bons resultados. Ela consiste em orientar o prestador de serviços a vivenciar uma situação como se fosse um cliente da empresa, passando por todas as etapas da prestação do serviço – etapas chamadas _________”. Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta que preenche as lacunas do texto apresentado.

Sobre as organizações, considere as seguintes características:
1. A estrutura deve ser matricial e com holdings relacionadas, sem estruturas híbridas.
2. O ambiente deve estar aberto a novos mercados e considerar a concorrência global, a desregulamentação e a informação/tecnologia.
3. A estrutura de informação e o processo decisório apresentam um uso distribuído de tecnologia, capacidade online e facilidade de operacionalização.
4. As tarefas devem estar focadas na melhoria física da organização.
A nova lógica das organizações pressupõe:

Assinale a alternativa correta.

Qual a estrutura de dados na qual o primeiro elemento a entrar é também o primeiro elemento a sair?  

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna direita, de cima para baixo.

Quanto ao sistema de informações gerenciais (SIG), assinale a opção correta.

Quais as fases de projeto de desenvolvimento e implantação de idéias e sistemas?

O tempo necessário para desenvolver novos produtos/serviços, a faixa de produtos ou serviços,o tempo de mudança de máquina, o tamanho médio do lote,o tempo para aumentar a taxa de atividade, as capacidades média e máxima e o tempo para mudar a programação, são medidas de performance de que objetivo de desempenho da produção?

Em relação aos indicadores de desempenho, o modelo

Em relação aos impactos das mudanças na tecnologia da informação sobre as organizações:

I. A tecnologia da informação altera a dinâmica do sistema de informação na empresa, fornecendo informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, tornando impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.

II. As alterações no conteúdo e natureza das tarefas, quando deixam os métodos manuais e passam a utilizar os eletrônicos ou escritórios virtuais, geram reações comportamentais como resistências e medos.

III. A principal mudança ocorre na natureza da tarefa, que antes era manual, com contato direto e físico, e agora eletrônico, abstrato e por meio de um sistema de informação.

IV. A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, acrescentando níveis hierárquicos, fortalecendo a supervisão, centralizando o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de um e eliminando a fonte de poder de outro.

V. Em relação às habilidades do trabalhador, os impactos geralmente são insignificantes, independentemente do ramo da empresa, porém todos os trabalhadores deverão sofrer os impactos negativos da nova tecnologia em relação a ganhos salariais.