Questões de Administração Geral - Gestão da informação e do conhecimento para Concurso - Página 41

Q2792013

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Vendas da Rede Automotiva ‐ Administração, Economia, Engenharia ou Marketing |

Q2792013 Administração Geral

Em 2008, o administrador de fundos americano Bernard Madoff foi preso após se constatar que havia enganado milhares de investidores durante muitos anos. O que aconteceu pode ser visto como um caso de informação assimétrica, conhecido como

A

seleção adversa por parte do agente.

B

problema do principal e do agente.

C

ignorância sobre a instabilidade dos mercados.

D

insuficiência de informação sobre o principal.

E

comportamento especulativo.

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Q2791994

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Vendas da Rede Automotiva ‐ Administração, Economia, Engenharia ou Marketing |

Q2791994 Administração Geral

A perecibilidade na prestação de serviços em um posto de gasolina não será problema quando

A

a demanda for estável.

B

a propaganda for eficaz.

C

o mercado for competitivo

D

os preços forem justos.

E

os lucros forem reduzidos.

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Q2791992

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Vendas da Rede Automotiva ‐ Administração, Economia, Engenharia ou Marketing |

Q2791992 Administração Geral

Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais de perda de clientes deve implantar um sistema para

A

alertar quando houver queda nos pedidos.

B

avaliar adequadamente a concorrência.

C

levantar e medir seus índices de perda.

D

melhorar o nível de formação tecnológica.

E

receber feedback constante dos clientes.

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Q2791989

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Vendas da Rede Automotiva ‐ Administração, Economia, Engenharia ou Marketing |

Q2791989 Administração Geral

O relatório de visitas dos vendedores é de suma importância para as organizações, pois permite um(a)

A

acompanhamento permanente da situação de mercado.

B

direcionamento estratégico da linha de comunicação.

C

controle das despesas de visitas efetuadas pela equipe.

D

cobrança mais eficaz dos clientes em atraso.

E

vigilância sobre a supervisão e cada membro da equipe.

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Q395972

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista de Suprimento Júnior |

Q395972 Administração Geral

Para efeito da construção de um Sistema de Informações Gerenciais – SIG é necessário se identificar e descrever as funções e atividades da empresa. Esta identificação é facilitada pela decomposição das áreas funcionais em áreas Fim e áreas Meio.

Classifique as áreas abaixo segundo F (para áreas Fim) e M (para áreas Meio). Após, escolha a alternativa correta.

1 – Administração de marketing;
2 – Administração financeira;
3 – Administração de materiais;
4 – Administração da produção.

A

1 – F; 2 – M; 3 – M; 4 – F;

B

1 – F; 2 – M; 3 – M; 4 – F;

C

1 – F; 2 – M; 3 – M; 4 – F;

D

1 – F; 2 – M; 3 – M; 4 – F;

Q358489

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |

Q358489 Administração Geral

O modelo de Lacunas ou de Gaps considera a existência de 7 lacunas potenciais percebidas na prestação de serviços, permitindo identificar os níveis de satisfação de determinado serviço prestado.

A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente. Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:

I - pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas;

II - serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas;

III - falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço;

IV - dificuldade em se compreenderem as expectativas dos clientes.

São corretos APENAS os fatores

A

I e II.

B

I e III.

C

I e IV.

D

II e III.

E

II e IV

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Q336369

Ano: 2010 Banca: EXATUS Órgão: CEFET-RJ Prova: EXATUS - 2010 - CEFET-RJ - Administrador |

Q336369 Administração Geral

Alavancagem é um termo usado no mercado financeiro para designar a obtenção de recursos para realizar determinadas operações. (SANDRONI, 1996, p.15). Num sentido mais preciso, significa: (SANDRONI, 1996, p.15)

A

A relação entre o ativo e o passivo de uma empresa.

B

A relação entre endividamento de longo prazo e o passivo de uma empresa.

C

A relação entre endividamento de longo prazo e o capital empregado por uma empresa.

D

A relação entre ativo e o capital empregado por uma empresa.

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Q302818

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302818 Administração Geral

Faz parte da estrutura de um relatório técnico- científico:

A

clareza para transmitir uma boa ideia do trabalho que o autor desenvolveu.

B

elegância e correção gramatical.

C

presença de elementos delimitadores (local, tipo de estudo realizado, temporalidade).

D

capacidade de despertar interesse pelo trabalho completo.

E

capa; folha de rosto; introdução; desenvolvimento; conclusões; recomendações; anexos.

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Q302803

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302803 Administração Geral

Coloque V para as questões verdadeiras e F para as falsas no exemplo abaixo sobre aplicativos de um sistema ERP:

( ) o sistema verifica os níveis de estoque, informa os vendedores sobre a quantidade disponível, envia uma ordem de produção para a fábrica.
( ) o sistema programa a produção e define os recursos necessários.
( ) o sistema alerta o departamento de recursos humanos da necessidade de trabalhadores temporários.
( ) o sistema informa o departamento de compras das matérias-primas que devem ser pedidas.
( ) o cliente entra no sistema para acompanhar o status do pedido.
( ) a gerência usa dados do ERP para avaliar e ajustar seu plano estratégico.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A

F, F, F, F, F, F.

B

F, V, V, V, V, V.

C

V, V, V, V, V, V.

D

V, V, V, V, V, F.

E

V, V, F, V, V, V

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Q302802

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302802 Administração Geral

Não faz parte dos elementos básicos dos sistemas de informações gerenciais:

A

base de dados corporativo e externo.

B

produção e consumo simultâneos.

C

sistemas de relatórios.

D

sistemas groupware.

E

sistemas de suporte às decisões.

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Q219542

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 3 |

Q219542 Administração Geral

Texto associado

A respeito dos sistemas de suporte à decisão, técnicas de
modelagem e otimização de bases de dados multidimensionais,
julgue os próximos itens.

As medições métricas do negócio, armazenadas nas tabelas de fatos, podem ser aditivas, não aditivas ou semiaditivas.

Certo

Errado

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Q119307

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão |

Q119307 Administração Geral

A oferta e a demanda de informação em determinada empresa podem ser representadas pelas informações armazenadas e disponíveis em um sistema de informação. A categoria de sistemas de informações utilizadas na maioria das organizações que monitora, coleta, armazena, processa e distribui os dados das diversas operações realizadas dentro da empresa, servindo de base para os demais sistemas nela existentes, são os sistemas de

A

apoio executivo.

B

processamento de transação.

C

apoio à decisão.

D

informações gerenciais.

E

gestão do conhecimento e automação do escritório.

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Q115949

Ano: 2010 Banca: FUNRIO Órgão: SEBRAE-PA Prova: FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Assistente Administrativo |

Q115949 Administração Geral

O elemento utilizado para abrigar as normas, as diretrizes e o detalhamento de como fazer o trabalho de natureza burocrática denomina-se Manual de

A

organização.

B

estrutura.

C

procedimentos.

D

formulários.

E

métodos operacionais.

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Q112416

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Tecnologia e Inovação |

Q112416 Administração Geral

Com relação aos sistemas nacionais de inovação e aos arranjos organizacionais para a inovação, assinale a opção correta.

A

Um sistema nacional de inovação pode ser definido como uma rede de agentes públicos e privados que interagem de forma organizada e apenas com financiamento público, em prol do desenvolvimento científico e tecnológico do país.

B

Sobre a decisão estratégica tomada pelas empresas relativa à localização das atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D), existem duas opções básicas: unificação ou integração e difusão ou terceirização.

C

O modelo de hélice tripla concebido para representar um sistema nacional de inovação distingue-se do triângulo de Sábato, pois se caracteriza principalmente pelo destaque dado às complementaridades dos objetivos estratégicos do setor produtivo, do governo e das instituições de ensino e pesquisa dentro do sistema.

D

Sistemas nacionais de inovação em países desenvolvidos caracterizam-se pela exclusiva geração doméstica da inovação, prescindindo da opção de aquisição tecnológica externa ou atividades de difusão.

E

Entre as opções para estruturação de uma organização voltada à pesquisa, desenvolvimento e inovação (P&D&I) estão: organização por projeto, por produto e matricial.

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Q112413

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Tecnologia e Inovação |

Q112413 Administração Geral

Considerando que as empresas criem vantagem competitiva percebendo ou descobrindo maneiras novas e melhores de competir em uma indústria, assinale a opção correta.

A

Os três tipos básicos de vantagem competitiva são: menor custo de produção, menor preço de venda e maior flexibilidade de negociação de preços.

B

A mudança tecnológica cria novas possibilidades para a empresa, constituindo a maior precursora da inovação de produtos.

C

A adaptação permanente da oferta às mudanças das necessidades do mercado consumidor não altera a vantagem competitiva da empresa.

D

A redução de custos relativos dos insumos e a oscilação de sua oferta não são consideradas fatores de obtenção de vantagem competitiva de uma firma, visto serem externalidades.

E

A antecipação e rápida adequação às modificações impostas por novas regulamentações constituem estratégias imprescindíveis à obtenção de vantagem competitiva das empresas, muito embora não possam ser consideradas estímulos à inovação, devido à sua natureza estritamente legal e compulsória.

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Q112412

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Tecnologia e Inovação |

Q112412 Administração Geral

Acerca da inovação, assinale a opção correta.

A

A PDP e a PITCE são políticas públicas que direta ou indiretamente envolvem o tema da inovação.

B

No Brasil, as empresas, independentemente do tamanho, têm mais chances de inovarem se estiverem presentes em um arranjo produtivo local.

C

Ao se pensar em inovação em empresas de pequeno porte, percebe-se que elas pouco inovam, pois há poucas patentes registradas por empresas desse porte.

D

A inovação sempre é classificada em dois tipos: radical e incremental.

E

Se uma empresa quiser manter sua vantagem competitiva, ela necessita investir em pesquisa e em desenvolvimento para inovar.

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Q45372

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Prova 1 |

Q45372 Administração Geral

Sobre a incorporação de novas tecnologias e seus impactos na administração organizacional, é incorreto afi rmar que:

A

o desabrochar do potencial transformador das novas tecnologias depende da existência de um contexto social que permita aos gerentes reconhecer as oportunidades oferecidas por elas.

B

as novas tecnologias são aquelas capazes de incrementar as habilidades de registrar, armazenar, analisar e transmitir grandes volumes de informações complexas de maneira segura, fl exível, confi ável, imediata e com independência geográfi ca.

C

a informatização requer dos indivíduos novas habilidades cognitivas, psicológicas e intelectuais, a fi m de que possam adquirir e processar o conhecimento requerido para o desempenho de seus trabalhos.

D

o trabalho da alta gerência pode ser integralmente explicitado e transmitido aos níveis intermediário e operacional, razão pela qual, no futuro próximo, as organizações funcionarão sem chefes ou líderes.

E

as novas tecnologias têm o potencial de, com o uso de programas de software, aprimorar ainda mais a automação das atividades humanas por meio de sua programação, racionalização, e controle.

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Q32592

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2010 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Administrador |

Q32592 Administração Geral

Com relação aos requisitos funcionais para a gestão eletrônica de documentos, considere as afirmativas abaixo.

I. Os sistemas eletrônicos de gerenciamento de documentos devem ser idôneos, prevendo a limitação de acesso à tecnologia por meio da criação de privilégios de acesso (senha, cartões).

II. Os documentos não precisam ser completos, mas, devem conter elementos suficientes para atestar data, hora e lugar da produção.

III. São essenciais métodos que garantam a não adulteração dos documentos, incluindo a capacidade do sistema eletrônico, identificar o original, mecanismos de preservação (reprodução e migração) e de verificação da proveniência.

IV. Deve-se evitar a duplicação de documentos e garantir que as atividades sejam registradas em documentos de arquivo.

V. É essencial a definição de regras de workflow por meio da integração dos procedimentos administrativos e documentários e o estabelecimento de uma trilha de auditoria que registre todas as intervenções feitas no documento.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

I e III.

B

I e IV.

C

III, IV e V.

D

II, III e V.

E

I, III, IV e V.

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Q25772

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: BACEN Prova: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 |

Q25772 Administração Geral

Em uma empresa que tem processos de gestão do conhecimento, quando um gerente de comunicação participa de um seminário externo, ao retornar às suas atividades, ele deve

A

avaliar o que pode ou não ser implantado na organização no curto prazo.

B

registrar as informações e repassá-las a todos os interessados naquele assunto.

C

elaborar relatórios sobre sua experiência fora, para serem arquivados, documentando a atividade.

D

reportar o que aprendeu de novo aos seus superiores imediatos.

E

reunir-se com a equipe para contar as inovações que presenciou e aprendeu.

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Q25744

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: BACEN Prova: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 |

Q25744 Administração Geral

Um dos principais objetivos da Tecnologia da Informação (TI) atualmente é apoiar esforços para administrar e alavancar o conhecimento organizacional. A gestão do conhecimento é um novo modo de pensar sobre como organizar e compartilhar os recursos intelectuais e criativos de uma organização. Portanto, para que se implemente uma estratégia de gestão de conhecimento segundo uma abordagem pessoa para documento, é preciso:

I - identificar o capital intelectual da empresa e o conhecimento de especialistas externos para destacar problemas ou oportunidades para tornar a organização mais competitiva;

II - desenvolver redes para ligar pessoas de modo que o conhecimento tácito possa ser compartilhado;

III - desenvolver um sistema de documentos eletrônicos que codifique, armazene,dissemine e permita a reutilização do conhecimento.

Está(ão) correto(s) o(s) item(ns)

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Questões de Concurso Sobre gestão da informação e do conhecimento em administração geral

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