As organizações econômicas fazem parte de um aparelho produtivo. Nesse grande sistema, que também pode ser chamado de ambiente econômico e social, as organizações se caracterizam em função tanto dos produtos e serviços que fornecem quanto da dependência e dos relacionamentos com funcionários e clientes.

Em relação a esse tema, considere as seguintes afirmativas:

1. As propriedades do nível macro de relação entre a organização e o ambiente geram efeitos recíprocos no nível micro de conduta organizacional.

2. Acionistas, fornecedores, governo, empregados, clientes e comunidade apresentam exigências/interesses para as organizações.

3 A especificação da divisão do trabalho, dos recursos quantitativos e qualitativos voltados aos resultados não variam com a identidade e a estrutura da empresa.

4 A inserção e a manutenção de uma organização em um ambiente dinâmico, exigente e competitivo exige ferramentas de planejamento, execução e controle.

5 As estratégias organizacionais são criadas pelo emprego de esquemas interpretativos que procuram conformar padrões normativos de legitimidade, consolidados no setor social.

Assinale a alternativa correta.

A estratégia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente que a circunda. Profissionais de Recursos Humanos planejam as práticas táticas que podem e devem ser utilizadas para desenvolver a estratégia e implementá-la. São práticas fundamentais para a implementação de estratégias:

As chamadas ferramentas da qualidade constituem, basicamente, representações gráficas que colaboram para a identificação e compreensão de problemas. Uma dessas ferramentas se destina a ajudar na visualização dos problemas e, assim, facilitar a tomada de decisão, sendo constituída por dois eixos verticais, um à esquerda e outro à direita do eixo horizontal, o primeiro contendo dados quantitativos, enquanto o segundo representa os percentuais equivalentes a esses dados. Trata-se do