Questões de Concurso
Comentadas sobre departamentalização em administração geral
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Julgue o item a seguir, relativo às vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização.
A departamentalização por clientes possibilita assegurar
conhecimento e atendimento contínuo e rápido às
necessidades específicas de diferentes tipos e classes de
clientes.
Julgue o item a seguir, relativo às vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização.
Apesar de ser mais difícil de coordenar, a
departamentalização por produtos reduz o poder dos gerentes
de produtos ou serviços, o que aumenta a estabilidade das
estruturas de poder das organizações.
(Rebouças, 2013.)
(Fonte: Oliveira, 2013. Adaptado.)
A imagem apresentada refere-se ao tipo de departamentalização por
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização baseia‑se em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando componentes semelhantes em departamentos ou divisões. É um agrupamento de atividades, de acordo com as principais funções da empresa.
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Os principais tipos de departamentalização são: por funções ou departamentalização funcional; por produtos ou serviços; por localização geográfica; por cliente; por fases do processo ou processamento; e por projeto.
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização é um meio para obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. Tal homogeneidade é possível quando se reúne na mesma unidade, todos aqueles que estão executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela e no mesmo lugar.
A departamentalização é uma característica típica das pequenas organizações. Ela está diretamente ligada ao tamanho da organização e à complexidade de suas operações.
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Departamento diz respeito a uma área, a uma divisão ou a um segmento distinto de uma empresa sobre a qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. Assim sendo, departamento é um termo utilizado com um significado genérico: pode ser um departamento; uma divisão; uma seção; uma unidade organizacional; ou um setor.
Acerca da departamentalização, julgue o item a seguir.
A departamentalização por clientela possibilita que se
enfatizem as necessidades dos usuários ou do cliente dos
serviços e produtos, todavia pode comprometer a eficiência e
a produtividade da organização como um todo caso haja um
enfoque excessivo nessa customização dos serviços e
produtos.
Acerca da departamentalização, julgue o item a seguir.
Uma das características da departamentalização matricial é
sua flexibilidade, que permite a alocação de recursos e
pessoas de acordo com as demandas de projetos em
andamento; todavia, essa flexibilidade impede a aplicação
desse tipo de departamentalização no contexto da
administração pública.
Uma estrutura matricial é uma equipe multidisciplinar temporária, cujos membros se dedicam ao mesmo tempo a outros projetos.
O extremo da organização por cliente é a existência de um departamento para cada cliente, ou, ao menos, para cada um dos clientes mais importantes. Agências de publicidade e empresas prestadoras de serviços terceirizados são exemplos que utilizam tal tipo de organização.
O critério do produto ou serviço pode ser utilizado em organizações industriais, para estruturar linhas de produção, e pode ser usado em empresas comerciais, para especializar o processo de fornecimento de serviços.
O modelo funcional não é apropriado para organizações que estão no começo de sua vida, são de pequeno porte ou fornecem apenas um produto ou serviço.
Os diferentes tipos de estrutura organizacional não têm ligação com as formas de departamentalização.
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