A alternativa correta é a B, que afirma: "A departamentalização matricial exige nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas."

A departamentalização é uma forma de estruturar as organizações, agrupando as atividades em departamentos baseados em critérios específicos, como função, produto, território, processo, cliente ou projeto. Cada tipo de departamentalização possui suas peculiaridades, vantagens e desvantagens, sendo escolhido de acordo com as necessidades estratégicas da organização.

A departamentalização matricial é uma abordagem híbrida que combina duas formas de departamentalização, geralmente a funcional com a por projetos ou produtos. Ela cria uma estrutura em duas dimensões, onde os profissionais têm dupla subordinação: uma funcional e outra operacional ou de projeto. Esse tipo de estrutura promove uma flexibilidade organizacional, otimizando a utilização dos recursos humanos e permitindo uma resposta rápida a mudanças. No entanto, exige alto nível de cooperação e capacidade de comunicação entre os membros da equipe, bem como a capacidade de improvisar soluções, já que os profissionais podem se deparar com demandas conflitantes de seus diferentes gestores.

É fundamental entender que a natureza temporária e dinâmica dos projetos na departamentalização matricial implica na necessidade de uma gestão flexível e adaptativa, aspectos enfatizados pela alternativa correta. O êxito dessa estrutura depende diretamente da habilidade dos envolvidos em trabalhar sob um sistema que requer constante negociação e resolução de conflitos.

Portanto, a alternativa correta (B) destaca que, devido a essas características intrínsecas à departamentalização matricial, um nível de confiança mútua (essencial para a colaboração efetiva entre membros de diferentes departamentos e projetos) e uma capacidade de improvisação (dada a necessidade de se adaptar rapidamente às circunstâncias mutáveis dos projetos e demandas funcionais) são requisitos para que tal estrutura funcione adequadamente dentro de uma organização.

Perene = constante, durável, eterno, contínuo

Errei por não saber o significado de perene

GABARITO: B.

A - A departamentalização por processo tem, entre as desvantagens, o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos. ERRADO: Definição de departamentalização por produto.

B - A departamentalização matricial exige nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas. CERTO: Nessa departamentalização, temos duas chefias, ou seja, confiança mútua.

C - Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições perenes.  ERRADO: Definição de departamentalização funcional.

D - A departamentalização territorial tem, entre as vantagens, a concentração nos aspectos mercadológicos e de produção e quase não requer especialização.  ERRADO: departamentalização territorial tem especialização por localidade.