“À medida que a linha de produtos e serviços de uma empresa ...
Por produto ou serviço. Essa estrutura facilita a administração individual de cada produto/serviço.
Gab. D
GAB D
A departamentalização por produto ou serviço é uma abordagem organizacional em que uma empresa organiza seus departamentos com base nos produtos ou serviços que oferece. Esse tipo de estrutura é comumente utilizado por organizações que têm uma variedade significativa de produtos ou serviços distintos. Aqui estão algumas características e vantagens desse tipo de departamentalização:
- Especialização: Cada departamento é especializado em um produto ou serviço específico, o que permite uma maior especialização e expertise no desenvolvimento, produção e comercialização desse item.
- Foco: Os departamentos têm um foco claro nos produtos ou serviços atribuídos a eles, o que pode levar a uma maior eficiência e eficácia nas atividades relacionadas a esses produtos ou serviços.
- Rapidez na Tomada de Decisões: Como cada departamento está focado em um produto ou serviço específico, a tomada de decisões pode ser mais rápida e ágil, pois não há a necessidade de considerar uma ampla gama de produtos ou serviços.
- Responsabilidade Clara: A departamentalização por produto ou serviço facilita a atribuição clara de responsabilidades para cada unidade organizacional, pois cada departamento é responsável por seu próprio conjunto de produtos ou serviços.
- Adaptação às Mudanças no Mercado: Essa abordagem torna mais fácil para a empresa se adaptar a mudanças no mercado, uma vez que cada departamento pode responder rapidamente às demandas específicas relacionadas aos produtos ou serviços que gerencia.
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FONTE: MEUS RESUMOS
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A estrutura organizacional "por produto" é uma forma de departamentalização em que uma organização é dividida em unidades autônomas com base nos diferentes produtos ou linhas de produtos que ela oferece. Cada unidade ou divisão é responsável por todo o processo, desde o desenvolvimento e produção até a distribuição e venda de um produto específico ou de uma linha de produtos relacionados.
**Características da Estrutura por Produto:**
1. **Autonomia:**
- Cada unidade de produto opera de forma relativamente independente, tomando decisões relacionadas ao seu produto específico.
2. **Especialização:**
- Cada unidade se especializa nas necessidades específicas de planejamento, fabricação e distribuição dos produtos sob sua responsabilidade.
3. **Foco no Produto:**
- A estrutura é organizada em torno dos produtos ou linhas de produtos, permitindo uma gestão mais eficaz e focada nas características e exigências específicas de cada produto.
4. **Responsabilidade Total:**
- Cada unidade é responsável por todas as fases do ciclo de vida do produto, desde o desenvolvimento até a entrega ao cliente.
5. **Adaptabilidade:**
- Facilita a adaptação a mudanças nas demandas do mercado, uma vez que cada unidade pode ajustar suas estratégias em resposta às tendências específicas de seu segmento de produtos.
Essa estrutura é especialmente útil quando uma empresa oferece uma variedade significativa de produtos ou serviços, cada um com suas próprias características e exigências. Cada unidade de produto atua como uma unidade de negócios autônoma, permitindo uma maior agilidade e capacidade de resposta às necessidades específicas do mercado para cada produto.
Para que a questão em exame seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. Assinale a alternativa correta.
A - incorreta. Na lição do professor Chiavenato (2014), a essência da estrutura matricial é combinar duas formas de departamentalização – a funcional com a departamentalização de produto ou projeto – na mesma estrutura organizacional, sendo portanto uma híbrida/mista.
B- incorreta. O modelo de departamentalização funcional fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.
C - incorreta. A departamentalização por clientes é responsável por agrupar as atividades da organização de acordo com os clientes-alvo. Nesse caso, o seu foco se concentra nos atributos e nas necessidades de cada segmento de mercado.
D - correta. A departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço.
Concluímos que a alternativa D é a correta.
GABARITO: D
Referência:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.
A - incorreta. Na lição do professor Chiavenato (2014), a essência da estrutura matricial é combinar duas formas de departamentalização – a funcional com a departamentalização de produto ou projeto – na mesma estrutura organizacional, sendo portanto uma híbrida/mista.
B- incorreta. O modelo de departamentalização funcional fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.
C - incorreta. A departamentalização por clientes é responsável por agrupar as atividades da organização de acordo com os clientes-alvo. Nesse caso, o seu foco se concentra nos atributos e nas necessidades de cada segmento de mercado.
D - correta. A departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço.
Concluímos que a alternativa D é a correta.
GABARITO: D
Referência:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.