Questões de Concurso
Sobre decorrências da teoria neoclássica: processo administrativo - controle em administração geral
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Acerca do processo de controle, julgue o item.
O sistema de controle que é totalmente compatível
com as modernas práticas de gestão de pessoas é o
autocontrole. Dada a importância do autocontrole,
muitas organizações instituem esse sistema no lugar
dos sistemas formais.
Acerca do processo de controle, julgue o item.
O controle impacta positivamente no processo de avaliação de desempenho, uma vez que possibilita fornecer feedback aos integrantes da equipe do
gestor. O feedback informa às pessoas acerca de seu
desempenho, para reforçá‑lo ou para inibi‑lo.
Acerca do processo de controle, julgue o item.
Um dos fenômenos mais importantes do
comportamento humano é a resistência ao controle e um dos principais motivos para essa resistência é
o sentimento de perda de liberdade. Portanto, os padrões de controle nas organizações precisam ser
eficazes para diminuir as resistências.
Acerca do processo de controle, julgue o item.
As principais características de um sistema de controle
eficaz são: foco nos pontos estratégicos; precisão;
rapidez; objetividade; economia; aceitação pelas
pessoas; e ênfase na exceção.
Acerca do processo de controle, julgue o item.
O controle operacional, normalmente, preocupa‑se
com o rendimento das atividades e o consumo
de recursos.
Acerca do processo de controle, julgue o item.
O processo de controle aplica‑se apenas a uma parte
específica da organização. Assim, nem todos os
aspectos do desempenho de uma organização devem
ser monitorados e avaliados.
No que se refere ao planejamento, julgue os item.
Para assegurar que os objetivos estão sendo atingidos,
é necessário estabelecer meios de controle e, dessa
forma, será avaliado se as iniciativas previstas para
a implementação daquele objetivo estão, de fato,
ajudando no alcance do objetivo.
Julgue o item subsequente.
No contexto administrativo, a função de controle implica
na verificação do progresso em relação aos objetivos
estabelecidos e na implementação de ações corretivas
quando necessário, assegurando que as atividades da
empresa estejam alinhadas com os planos definidos.
Na etapa final do processo de controle, os objetivos são comparados ao desempenho real. Com base em tal comparação, pode‑se iniciar uma ação para corrigir ou reforçar a atividade ou desempenho.
Um dos mais importantes fins do processo de controle é fornecer feedback aos integrantes da equipe do superior. O feedback informa às pessoas acerca de seu desempenho, para reforçá‑lo (no caso de feedback negativo) ou inibi‑lo (no caso de feedback positivo).
Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
O controle técnico, que age sobre o comportamento
das pessoas, é exercido por um conjunto de pessoas
sobre qualquer um de seus membros. A aceitação, por
uma pessoa, das crenças, dos valores e das normas
sociais de um grupo chama‑se conformidade social.
Quanto aos controles que agem sobre o comportamento das pessoas, mais especificadamente quanto ao controle formal, esse é a utilização da autoridade formal para induzir ou inibir algum comportamento. O controle formal utiliza vários mecanismos, por exemplo, punições, recompensas, sistemas combinados de planejamento, controle e avaliação de desempenho, como a administração por objetivos.
Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
Os controles que agem sobre o comportamento das
pessoas podem ser divididos em somente dois grupos:
controle formal e controle técnico.
A objetividade das informações é uma das características do sistema de controle. O sistema eficaz de controle produz informações claras sobre o desempenho e indica qual o desvio em relação ao objetivo.
Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
Para que a ação corretiva ou de reforço possa ser posta
em prática a tempo de produzir os efeitos esperados,
é necessário que a informação produzida pelo sistema
de controle seja encaminhada o mais rápido possível
ao tomador de decisões.
Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
Um sistema de controle produz informações sobre
o desempenho de um sistema, para que se possam
tomar decisões. Para montar um sistema de controle,
faz‑se necessário definir os procedimentos e as
ferramentas para a produção, o processamento e a
apresentação de informações.
Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
Assim como o controle complementa o planejamento,
o inverso também ocorre. A informação produzida
pelo processo de controle permite tomar decisões
acerca de novos objetivos e acerca de novos padrões
de controle.
Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
A comparação entre objetivos e o desempenho real pode indicar três situações: desempenho real ou esperado; desempenho real abaixo do esperado; ou desempenho real acima do esperado.