Questões de Concurso
Sobre decorrências da teoria neoclássica: processo administrativo - controle em administração geral
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I. A função planejamento é constituída de uma sequência de passos, os quais incluem: a definição de objetivos, a verificação da situação atual e o desenvolvimento de premissas em relação ao futuro dentro outros.
II. A função organização corresponde ao conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais – divisões ou departamentos – e às pessoas.
III. A função direção está relacionada à maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados, isto é, por meio da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização.
IV. A função controle verifica se a execução está de acordo com o que foi planejado: quanto mais completos, definidos e coordenados forem os planos, mais fácil será o controle.
Estão corretos os itens:
(__)O planejamento é a função administrativa que precede as demais no ciclo administrativo, pois é por meio dela que se definem os objetivos institucionais e os meios para alcançá-los, orientando as demais funções de organização, direção e controle.
(__)A função de organização tem por finalidade conduzir e motivar as pessoas para a execução das atividades planejadas, sendo responsável pela comunicação das diretrizes institucionais às equipes e pela resolução de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho.
(__)O controle administrativo é função que ocorre exclusivamente após o término das atividades, com finalidade de apurar resultados e responsabilizar agentes por eventuais desvios, não sendo aplicável durante a execução dos processos organizacionais.
(__)A direção é a função administrativa que se manifesta em todos os níveis hierárquicos da organização, abrangendo desde a alta gestão, na definição das políticas institucionais, até os níveis operacionais, na supervisão direta das tarefas executadas pelas equipes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
No que se refere ao planejamento operacional, à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle, julgue o item seguinte.
Um sistema de controle eficaz deve aliar orientação estratégica e foco em exceções à flexibilidade e clareza, e apresentar natureza positiva, que incentive o autocontrole e o desenvolvimento humano em vez de medidas punitivas.
Com base nessa situação hipotética e nos conceitos de processo administrativo, julgue o item seguinte.
O acompanhamento sistemático de resultados com base em indicadores caracteriza a função de controle, que, nesse contexto, se concentra na verificação do desempenho organizacional sem interferir nas etapas anteriores do processo administrativo.
Um administrador do departamento de atendimento ao público de uma empresa pública de saneamento verificou que o índice de atendimento das solicitações dos usuários ficou abaixo da meta estabelecida. Diante dessa situação, ele comparou os resultados com os padrões previamente definidos e identificou as causas dos desvios.
Com base nas funções administrativas, a atuação do administrador, nesse caso, caracteriza a função de
A chefe do almoxarifado de um Conselho Regional elaborou o plano anual de aquisições com metas de consumo, redistribuiu as atribuições entre os servidores, passou a orientar e motivar diariamente a equipe e, ao fim de cada mês, comparava o consumo real com o previsto, adotando medidas corretivas. Além disso, ela implantou a classificação ABC dos materiais, definiu o estoque de segurança e o ponto de pedido, e atualizou o manual de procedimentos do setor, inserindo fluxogramas das rotinas de trabalho.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Ao comparar mensalmente o consumo real com as metas previstas e adotar medidas corretivas, essa gestora exerce a função administrativa de controle, que pressupõe a existência de padrões previamente estabelecidos.
As funções administrativas são interdependentes e contribuem para o alcance dos objetivos organizacionais. Sobre as funções de organização, direção e controle, assinale a alternativa CORRETA.
Acerca do processo administrativo, julgue (C ou E) o item a seguir.