Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 83

Q561498

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPEL Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo |

Q561498 Administração Geral

Os canais de comunicação formais e informais são aqueles que permitem a circulação das informações dentro das organizações. No que diz respeito à comunicação informal, assinale a alternativa correta.

A

Comunicação descendente dos níveis mais elevados para o nível operacional.

B

Comunicação ascendente que parte do nível operacional até chegar ao topo.

C

Comunicação espontânea conhecida como rádio corredor.

D

Comunicação horizontal das mensagens trocadas lateralmente em um mesmo nível ou em diagonal.

E

Comunicação por meio de relatórios e informações contábil-financeiras.

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Q561497

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPEL Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo |

Q561497 Administração Geral

A comunicação certamente é um problema comum enfrentado pelas empresas ou, melhor dizendo, a falta dela. A anticomunicação é entendida como

A

informações prejudiciais, boatos ou ataques pessoais feitos pelo emissor da mensagem.

B

desatenção, impaciência ou pressa presentes no receptor da mensagem.

C

uso de linguagem e símbolos inadequados presentes no emissor da mensagem.

D

diferenças na hierarquia dos cargos e níveis culturais presentes no receptor.

E

tom de voz inadequado presente no emissor.

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Q561494

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPEL Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo |

Q561494 Administração Geral

As técnicas de comunicação apresentam aspectos visíveis e invisíveis, também conhecidas como posições perceptivas e/ou percebidas pelas pessoas no ato de se comunicar. Assinale a alternativa que se apresenta como perceptiva quando duas pessoas estão frente a frente se comunicando.

A

Valores Pessoais.

B

Crenças dos comunicadores.

C

Aparência pessoal.

D

Posição social.

E

Os bens materiais.

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Q557523

Ano: 2015 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2015 - UFPA - Assistente em Admistração |

Q557523 Administração Geral

Com relação à comunicação nas organizações, é correto afirmar:

A

Os canais informais também são estabelecidos pela organização.

B

Os canais informais de comunicação veiculam principalmente mensagens que se referem ao trabalho e fluem verticalmente.

C

A comunicação descendente normalmente é informal.

D

Rumores e boatos sobre assuntos oficiais também podem constituir comunicações formais.

E

A comunicação formal segue a cadeia de autoridade.

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Q548320

Ano: 2015 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2015 - UFPA - Auxiliar em Administração |

Q548320 Administração Geral

No seu ambiente de trabalho, você reconhece dois sistemas de comunicação distintos. Um deles faz parte daestrutura organizacional e inclui relações de supervisão, grupos de trabalho, comitês permanentes e sistemasde informação da administração, denominado sistema de comunicação.

A

horizontal.

B

informal.

C

vertical.

D

formal.

E

ideacional.

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Q547419

Ano: 2015 Banca: UFRRJ Órgão: UFRRJ Prova: UFRRJ - 2015 - UFRRJ - Auxiliar em Administração |

Q547419 Administração Geral

Os diretores do Departamento de Material e Serviços Auxiliares e do Departamento de Contabilidade e Finanças da UFRRJ se reúnem para discutir problemas comuns aos departamentos e compartilhar informações. Neste caso, concluímos que houve uma comunicação,

A

de baixo para cima.

B

transversal.

C

horizontal.

D

de mão única.

E

intradepartamental.

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Q546363

Ano: 2015 Banca: UFSJ Órgão: UFSJ Prova: UFSJ - 2015 - UFSJ - Auxiliar em Administração |

Q546363 Administração Geral

Muitas são as barreiras que dificultam a comunicação humana e impedem que uma mensagem seja emitida e recebida sem problemas.

Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO se refere a uma barreira à comunicação.

A

Atitudes emotivas.

B

Hábitos deficientes de ouvir.

C

Uso de gírias, termos difíceis e siglas.

D

Objetividade na transmissão da mensagem.

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Q537511

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537511 Administração Geral

As configurações estruturais dos grupos de trabalho diferem quanto à forma de trocar informações e as características dos membros da rede.

Considere as configurações de redes de comunicação abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

Possui mais velocidade de intercâmbio de informações a que consta em

A

I.

B

II.

C

III.

D

IV.

E

V.

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Q537509

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537509 Administração Geral

Dificilmente o processo de comunicação ocorre sem problemas. Entre a mensagem “tal como é enviada” e a mensagem “tal como é recebida”, existem barreiras que fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam diferentes entre si. O sistema cognitivo é considerado uma barreira à comunicação. São elementos cognitivos:

A

omissão e sobrecarga.

B

consonância e dissonância.

C

transmissor e receptor.

D

codificador e decodificador.

E

ruído e falsa percepção.

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Q534479

Ano: 2015 Banca: FAPERP Órgão: SEMAE Prova: FAPERP - 2015 - SeMAE - Agente Administrativo |

Q534479 Administração Geral

O processo que relaciona um executivo aos seus funcionários, seja para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar sobre as políticas e os procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção, bem como fornecer "feedback" sobre o desempenho, caracteriza-se como:

A

comunicação descendente.

B

comunicação ascendente.

C

comunicação bilateral.

D

comunicação lateral.

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Q533094

Ano: 2015 Banca: FUNRIO Órgão: UFRB Prova: FUNRIO - 2015 - UFRB - Secretário executivo |

Q533094 Administração Geral

Observe a figura a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém o elemento fundamental à comunicação que preenche o item 4 da figura:

Opções:

A

Ruído.

B

Barreira.

C

Veículo.

D

Feedback.

E

Recurso.

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Q533012

Ano: 2015 Banca: FUNRIO Órgão: UFRB Prova: FUNRIO - 2015 - UFRB - Tecnólogo - Gestão Pública |

Q533012 Administração Geral

O Sistema Participativo de Administração Pública é um modelo de gestão democrático e aberto que, dentre outras, possui as seguintes características:

A

processo decisório centralizado, sistema de comunicação precário, baixo relacionamento interpessoal e ênfase nas punições.

B

processo decisório horizontal, muita divulgação em sistemas de comunicação, forte relacionamento interpessoal e ênfase nas recompensas simbólicas e sociais.

C

processo decisório consultivo, comunicações verticais no sentido descendente, relacionamento interpessoal ativo e ênfase nas recompensas materiais.

D

processo decisório autocrático, sistema de comunicação precário, intolerância aos relacionamentos interpessoais e ênfase nas punições.

E

processo decisório horizontal, vasto investimento comunicacional, precário relacionamento interpessoal e ênfase nas recompensas simbólicas e sociais.

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Q520063

Ano: 2015 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Canavieira - PI Prova: IMA - 2015 - Prefeitura de Canavieira - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q520063 Administração Geral

São exemplos de barreiras na comunicação, exceto:

A

Problema semântico.

B

Jargão.

C

Sobrecarga de comunicação.

D

Audição seletiva.

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Q520062

Ano: 2015 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Canavieira - PI Prova: IMA - 2015 - Prefeitura de Canavieira - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q520062 Administração Geral

O uso de gestos, expressões faciais, movimentos das mãos caracterizam o tipo de comunicação:

A

Verbal.

B

Não-verbal.

C

Verbal- Oral.

D

Verbo-gestual.

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Q519319

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-RO Prova: FGV - 2015 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Analista em Administração |

Q519319 Administração Geral

Um gerente recebeu uma avalição negativa do desempenho da sua equipe. Surpreso com os resultados, ele convocou a equipe, apresentou os resultados e perguntou como aquilo podia ter acontecido, se todos os relatórios e informações que recebia dos subordinados apontavam que as atividades estavam sendo desempenhadas sem problemas e os resultados estavam sendo atingidos. Os subordinados reconheceram que muitas vezes amenizaram as más notícias, para evitar “problemas com o chefe”. Essa atitude dos subordinados indica que ocorreu a seguinte barreira à comunicação:

A

sobrecarga de informações;

B

canal inadequado;

C

feedback inadequado;

D

percepção seletiva;

E

filtragem.

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Q517705

Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q517705 Administração Geral

Comunicar é gerar uma ação em comum. Sobre algumas ações e definições envolvidas em um processo comunicativo eficiente e eficaz, analise as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F), e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo:
( ) Fazer comunicação é comungar, partilhar, tornar comum a outros: ideias, sentimentos, ações.
( ) Ofertar é outro ato básico da comunicação. Significa partilhar com o outro algo que é seu, ou que está sobre seus cuidados.
( ) Ofertar algo que não se tem é inconsequência, e pode gerar muitos desencontros ao longo de um processo comunicativo. Nunca devemos ofertar ou prometer aquilo que não poderemos cumprir.

A

V, F, V.

B

V, V, V.

C

F, V, F.

D

F, F, F.

E

V, F, F.

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Q517704

Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q517704 Administração Geral

Leia abaixo algumas considerações sobre um processo de comunicação eficiente, analise, e assinale a alternativa incorreta:

A

Em um processo de comunicação eficiente a palavra, o tom de voz, os gestos, o contexto, tudo deve estar integrado à mensagem que é transmitida.

B

Quando uma mensagem não produz resultados dizemos que há desperdício de energia. Mensagens que não agreguem resultados positivos ou que não agreguem resultado algum, devem ser descartadas.

C

A demonstração de profissionalismo, conhecimento sobre o assunto, experiência, credibilidade, ajudam a criar uma imagem positiva atribuindo certa autoridade e respeito.

D

Dentro de um processo comunicativo para que obtenha a confiança das pessoas envolvidas é necessário que suas falas estejam sintonizadas e coerentes com as diversas atitudes e situações desenvolvidas no seu dia a dia.

E

Sempre que possível é interessante que se crie um ambiente amigável, a qualquer custo. Mesmo que para isso seu trabalho ou sua empresa, sempre sejam prejudicados.

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Q512478

Ano: 2015 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração |

Q512478 Administração Geral

É importante que o processo de comunicação seja bem sucedido e, para isso, é importante evitar as barreiras que podem influenciar negativamente no processo. É uma barreira à comunicação eficaz:

A

percepção similar.

B

linguagem padronizada.

C

redundância.

D

reação emocional.

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Q510855

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510855 Administração Geral

Quando o controle é efetuado por órgão, ente ou instituição exterior à estrutura da administração pública, pode-se dizer que este controle:

A

integra a própria administração e regula seus próprios feitos administrativos, ao acompanhar os atos públicos e a execução do orçamento, além de verificar se o recurso público está sendo aplicado de maneira correta.

B

envolve a autoavaliação dos controles existentes para determinar se estes oferecem a segurança de que os objetivos de um ente público serão alcançados de forma econômica e eficiente, atingindo com isto o bem comum.

C

abrange tanto o trabalho de avaliação interna quanto o da avaliação externa, pois este não pode e nem deve ser concebido separadamente, ao endereçar relatórios e pareceres aos tribunais de contas e à sociedade sobre os resultados obtidos pela gestão, a quem deve prestar orientação e assessoramento quanto às correções a serem feitas.

D

implica verificar se há dispositivos de controle interno funcionando corretamente e promover mudanças na gestão de um órgão público, se houver risco financeiro ou patrimonial indicativo de sinais de falência.

E

demonstra a probidade da Administração e a regularidade da guarda e do emprego dos bens, valores e dinheiros públicos, com sua ação independente, pela própria hierarquia constitucionalmente estabelecida.

Q510854

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510854 Administração Geral

O exercício do controle é requisito essencial para a administração pública funcionar conforme os preceitos constitucionais. Sendo assim, espera-se que:

A

os destinatários das ações do Estado sejam, prioritariamente, os eleitores, que elegem os governantes e representam a sociedade, a quem é devida a garantia de transparência e prestação de contas das ações e dos atos da administração pública.

B

o aumento do diálogo entre a sociedade e o governo faça que haja a verificação contínua da correta utilização dos procedimentos referentes à execução do orçamento público segundo a conformidade legal.

C

a abertura do processo orçamentário à participação da população como base da criação de ferramentas lhe permita adquirir força no controle externo do resultado econômico- financeiro das entidades governamentais.

D

a realização da avaliação permanente oportunize a qualidade do desempenho da gestão, bem como a solução das deficiências identificadas e o uso sistemático da prestação de contas dos gestores públicos, em todas as esferas dos poderes governamentais.

E

a diminuição do uso de mecanismos de participação social, por meio de conferências e conselhos, promova o alargamento da base popular representada pelos movimentos sociais, devido à seu posicionamento em prol da transparência na condução da gestão pública.

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Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

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