Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 81

Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL Prova: CETRO - 2015 - AMAZUL - Engenheiro de Telecomunicações |

Q1393729 Administração Geral

As informações que mostram o andamento do projeto devem chegar de maneira clara e objetiva para os interessados, sendo o gerente de projetos o responsável por garantir esse fluxo e analisar as necessidades das informações. É correto afirmar que isso está disponível por meio de

A

critérios e estratégias de projeto.

B

metodologia de gerenciamento de projetos.

C

linha de base da medida de desempenho.

D

plano do gerenciamento das comunicações.

E

planejamento de escopo.

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Q1226553

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS

Q1226553 Administração Geral

Uma das características do processo de filtragem na comunicação organizacional é:

A

Amplitude da fala.

B

Manipulação (seleção, omissão, alteração) do conteúdo da mensagem.

C

Liberação de qualquer partícula oral.

D

Ostentação do discurso.

E

Negação de afirmações coerentes.

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Q1201704

Ano: 2015 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC

Q1201704 Administração Geral

O ruído no processo de comunicação, quando uma mensagem possui um conteúdo demasiadamente técnico, é conhecido como:

A

Ruído semântico.

B

Ruído psicológico.

C

Ruído fisiológico.

D

Ruído cultural.

E

Ruído físico.

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Q1022935

Ano: 2015 Banca: IF-RR Órgão: IF-RR Prova: IF-RR - 2015 - IF-RR - Professor - Administração |

Q1022935 Administração Geral

Considerando: a seguinte motivação, emprestada de Goethe, “Falar é uma necessidade, saber ouvir é uma arte”; que a comunicação é a primeira das habilidades do administrador; e, ainda que segundo estudos, os altos executivos estão cada vez mais alienados, produzindo comunicação por intermédio de ferramentas de comunicação com alto grau de capilaridade e formalismo, é correto afirmar que nos dias atuais:

A

há problemas reprimidos por falta de comunicação presencial e que um simples contato pessoal, uma conversa face a face dos altos executivos com os seus subordinados pode funcionar como um solução.

B

há problemas reprimidos, mas não por falta de comunicação entre os níveis hierárquicos, mas contatos pessoais são importantes para que altos executivos eliminem os ruídos que surgem naturalmente.

C

não há problemas reprimidos por falta de comunicação presencial, haja vista que as novas tecnologias substituem com 100% de eficácia e eficiência os contatos pessoais dos altos executivos com os seus subordinados.

D

as ferramentas eletrônicas são bastante para um processo ideal de comunicação entre altos executivos e funcionários de nível hierarquicamente inferior, que utilizá-las como único mecanismo, visando a eficiência dos processos.

E

a comunicação eletrônica instantânea surgiu para atender importante necessidade de comunicação do administrador, que agora pode utilizar o tempo anteriormente gasto com comunicação presencial em outras atividades mais importantes.

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Q989591

Ano: 2015 Banca: IF-GO Órgão: IF Goiano Prova: IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado |

Q989591 Administração Geral

A percepção cria problemas de comunicação para as organizações porque as pessoas expostas à mesma comunicação e informação podem acabar tendo ideias e compreensões completamente diferentes. Após se ter uma informação inicial sobre uma pessoa, um evento e/ou um processo, a tendência é preencher lacunas de informação faltante, supondo que os fatos desconhecidos são coerentes com o que já se conhece. Esse problema de percepção é denominado

A

percepção seletiva.

B

finalização

C

decodificação

D

percepção relativa.

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Q989585

Ano: 2015 Banca: IF-GO Órgão: IF Goiano Prova: IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado |

Q989585 Administração Geral

Consiste na definição de procedimentos e ferramentas para coleta, processamento e apresentação de informações sobre o andamento das atividades organizacionais o desenho de sistemas de

A

planejamento

B

processamento

C

informações

D

controle

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Q860391

Ano: 2015 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2015 - IF-SC - Auxiliar em Administração |

Q860391 Administração Geral

Assinale a alternativa CORRETA sobre o processo de comunicação.

A

Basta que as pessoas falem o mesmo idioma para que a comunicação se realize de modo completo, pois as questões culturais não influenciam no nível de domínio do código.

B

Emissor ou destinador é o que recebe a mensagem.

C

Ruído é a via de circulação das mensagens. Pode ser definido pelos meios técnicos aos quais o destinador tem acesso para assegurar o envio da mensagem ao destinatário.

D

Código é um conjunto de signos e regras de combinação desses signos. O destinador utiliza o código para elaborar a mensagem (processo de codificação). O destinatário identifica o sistema de signos (processo de decodificação) se seu repertório for comum ao do destinador.

E

Receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.

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Q815110

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL) |

Q815110 Administração Geral

Dentre os principais processos de comunicação de uma empresa está o feedback (retroalimentação). Assinale a alternativa que se refere a características essenciais do feedback.

A

Sana dificuldades que ocorrem no processo de comunicação escrita e que geram conflitos internos.

B

Acontece apenas “cara a cara” com os membros da equipe de trabalho, mas a participação dos envolvidos pode ser de forma indireta. Pode igualmente funcionar como forma de manter o outro sempre em uma zona de indecisão e ambiguidade.

C

Favorece a comunicação entre o emissor e o(s) receptor(es), aumenta os potenciais de confiança, ajuda a reduzir ou mesmo a eliminar obstáculos, ajusta expectativas e necessidades, corrige possíveis erros do processo de comunicação.

D

É exclusivamente tático podendo revestir a forma de indiferença ou simplesmente achar que pode ser uma forma de mostrar poder.

E

Não é uma constante na empresa.

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Q809107

Ano: 2015 Banca: AOCP Órgão: FUNDASUS Prova: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Administrador Hospitar |

Q809107 Administração Geral

O dimensionamento, a localização e uso dos espaços físicos do hospital têm relação com a humanização do atendimento ao paciente, de tal forma que a estrutura física contribua para proporcionar segurança e conforto. Assinale a alternativa que apresenta algumas das barreiras arquitetônicas que dificultam o movimento e a comunicação dos pacientes.

A

Paredes externas, escadas rolantes, portas e janelas de madeira ou ferro.

B

Paredes desnecessárias, escadas sem rampas e janelas mal localizadas ou dimensionadas.

C

Paredes nas acomodações, escadas providas de corrimão e janelas com luminosidade elevada.

D

Paredes na recepção, escadas de incêndio e emergência e janelas sem vidro ou revestimento acústico.

E

Paredes coloridas e amplas, escadas decorativas e espaçosas e janelas e portas com gravuras artísticas.

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Q765230

Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: IADES - 2015 - CRC-MG - Técnico em Atendimento |

Q765230 Administração Geral

A comunicação é essencial para alcançar os objetivos da organização, e uma falha nesse sentido pode causar diversos prejuízos. A esse respeito, para evitar os ruídos que interferem no percurso da informação e reduzem a eficiência da comunicação, é importante

A

saber com quem se fala.

B

repetir as palavras exaustivamente.

C

empregar palavras incomuns.

D

utilizar expressões carregadas de emoção.

E

transmitir a mensagem sem aperfeiçoá-la.

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Q727005

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q727005 Administração Geral

A função direção relaciona-se, principalmente, com a orientação a ser dada para as pessoas, por meio de uma comunicação adequada e das habilidades de liderança e motivação. Desse modo, os meios de direção são: ordens e instruções, motivação, comunicação e liderança. A respeito desses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

Liderança: transmitir decisões aos subordinados.

B

Motivação: transmitir as informações dentro e fora da empresa.

C

Comunicação: conduzir as pessoas a um trabalho eficiente e eficaz.

D

Liderança: convencer as pessoas a trabalharem.

E

Ordens e instruções: transmitir decisões aos subordinados.

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Q678272

Ano: 2015 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2015 - IF-TO - Auxiliar em Administração |

Q678272 Administração Geral

Qualquer comportamento humano constitui- se em um ato de comunicação. Com base nessa afirmação, marque a alternativa correta:

A

Comunicação interpessoal é a troca de informações faladas ou não.

B

Sentimentos não representam a comunicação interpessoal.

C

A comunicação interpessoal não pode acontecer em grupos.

D

Comunicação interpessoal é aquela em que o indivíduo comunica com o seu “eu” interior.

E

Comunicação interpessoal só acontece quando falada.

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Q652609

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Auxiliar em Administração |

Q652609 Administração Geral

A comunicação informal é caracterizada corretamente como sendo:

A

Estável, confusa, variada.

B

Instável, dinâmica, variada.

C

Impessoal, dinâmica, instável.

D

Estável, dinâmica, com uso de jargões.

E

Impessoal, com uso de jargões, variada.

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Q652608

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Auxiliar em Administração |

Q652608 Administração Geral

Durante o processo de comunicação, interferências podem ocorrer e limitar sua compreensão. Sobre as barreiras de comunicação, pode-se afirmar corretamente:

A

A linguagem corporal é um importante instrumento da comunicação verbal direta.

B

As barreiras de comunicação pessoais são as interferências causadas pela localização dos interlocutores.

C

A sensação de exclusão é um tipo de barreira de comunicação física que pode causar transtornos ou doenças profissionais.

D

As barreiras de comunicação semânticas são aquelas que têm como causa a limitação dos símbolos com os quais nos comunicamos.

E

As barreiras físicas de comunicação são aquelas causadas por alterações físicas dos interlocutores alterando humor ou clima de trabalho.

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Q638782

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638782 Administração Geral

O processo de comunicação nas organizações está sujeito a algumas barreiras que podem dificultar, ou mesmo impedir, que haja uma compreensão efetiva das mensagens veiculadas. Os três tipos de barreiras são:

A

barreiras legais, barreiras sociais e barreiras comportamentais.

B

barreiras pessoais, barreiras comunicacionais e barreiras entre níveis hierárquicos.

C

barreiras físicas, barreiras tradicionais e barreiras tecnológicas.

D

barreiras pessoais, barreiras físicas e barreiras semânticas.

E

barreiras tecnológicas, barreiras sociais e barreiras legais.

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Q631277

Ano: 2015 Banca: AOCP Órgão: FUNDASUS Prova: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Telefonista |

Q631277 Administração Geral

O simples fato de estar na presença de outra pessoa modifica a percepção de cada um, promovendo interação, que é a comunicação em situação conjunta. Assim, em equipe, é correto afirmar que

A

a comunicação ocorre por meio de palavras ou outros meios não verbais, como gestos, postura corporal, posição e distância em relação aos outros.

B

a comunicação não ocorre por meio de palavras, mas por outros meios não verbais, como gestos e postura corporal.

C

a comunicação ocorre apenas por meio de palavras e não por outros meios, como gestos e posição em relação aos outros.

D

a comunicação ocorre por meio de palavras e nunca por meios não verbais, como gestos.

E

a comunicação ocorre por meio de palavras ou outros meios não verbais, mas nunca por gestos e postura corporal em relação aos outros.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q615290

Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: CGM - RJ Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2015 - CGM - RJ - Técnico de Controle Interno - Conhecimentos Específicos |

Q615290 Administração Geral

É o meio pelo qual as informações são transmitidas para a organização, fluindo em todas as direções da entidade:

A

ambiente de controle

B

monitoramento

C

comunicação

D

comunicação interna

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Q604240

Ano: 2015 Banca: CONSULPAM Órgão: CRESS-PB Prova: CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |

Q604240 Administração Geral

No mundo competitivo em que estamos, são palavras de ordem a eliminação de entraves burocráticos e tecnológicos, a adoção de políticas de flexibilização e adequação às mudanças de comportamento da sociedade. Nesse contexto, a escrita ganha relevo especial, com a produção de milhares de textos. Dominar a linguagem escrita com precisão tornou-se ferramenta vital para a propagação do conhecimento, e o profissional que conseguir aliar conhecimento técnico e qualidade comunicativa será cada vez mais valorizado e requisitado pelo mercado de trabalho. Em relação ao processo de elaboração de textos administrativos, marque o item CORRETO:

A

A comunicação pode ocorrer sem objetivos, levando-se em conta somente os elementos básicos, que são o emissor, o receptor e a mensagem.

B

Escrever bem significa escrever muito e por isso o redator não deve economizar palavras ao elaborar relatórios administrativos.

C

Na elaboração dos relatórios, deve-se prezar pela clareza, correção e simplicidade. O caráter informativo e analítico da redação impõe limites ao redator, exigindo obediência a determinados critérios estilísticos, inerentes à linguagem empregada ao descrever, expor, discutir, interpretar e analisar fatos, ideias e conceitos.

D

A maneira de produzir um texto não pode variar em função dos objetivos a serem alcançados pelo texto e o redator deve deixar bem claro suas ideias, conhecimentos e opiniões a respeito do que está sendo escrito, mesmo que vá de encontro ao contexto organizacional.

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Q597293

Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Psicólogo - Ocupacional |

Q597293 Administração Geral

Comunicação organizacional é elemento chave na realização dos objetivos de uma organização. Desta forma, a comunicação vem assumindo nas organizações uma dimensão estratégica, já que faz parte da cultura organizacional, modifica o funcionamento da organização e tem efeitos no clima organizacional. A esse respeito podemos afirmar que:

A

organização e comunicação constituem fenômenos distintos, mas isomórficos.

B

uma estratégia de comunicação independe da estratégia global da organização.

C

a comunicação tem papel fundamental na absorção, mas não na divulgação dos paradigmas empresariais.

D

uma comunicação organizacional efetiva se baseia na racionalidade funcional e instrumental.

E

a comunicação pode agir como poderosa ferramenta estratégica de gestão empresarial.

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Q585389

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585389 Administração Geral

A comunicação é um processo de interação no qual se transmitem ideias de um interlocutor ao outro através de símbolos e de código. Analisando o caso a seguir, qual elemento é o que está interferindo na comunicação? “ ̶ Vou me sentar ao lado da galinha, ̶ disse um profissional que chegou tarde para um jantar com clientes e viu um único lugar vazio à mesa. (era ao lado de uma senhora, tendo à frente de sua cadeira vaga uma galinha que seria servida para o jantar). Notando a gafe que cometeu, o profissional tentou corrigir dizendo: ̶ Ora, eu estou me referindo a esta aqui (e apontou para a galinha que estava sendo servida à mesa).”

A

Emissor.

B

Receptor.

C

Ruído.

D

Referente.

E

Mensagem.

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Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

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