Comunicação é algo fundamental para garantir que mensagens sejam devidamente transmitidas e compreendidas. A ___________________ representa o conjunto de mensagens e trocas de informação que ocorrem dentro da empresa entre funcionários, departamentos, unidades, gestores e diretores. O termo que preenche corretamente a lacuna é:

O aprimoramento da comunicação emissor x receptor é de suma relevância não apenas para o sucesso pessoal, mas, principalmente, para manter o poder de comunicação. A fim de garantir melhor comunicação e interação com o público, aperfeiçoar a eloquência é fundamental. Além de pronunciar bem as palavras durante o atendimento ao público, interno e externo, quais atitudes estão relacionadas ao falar com eloquência?

I. Um vocabulário amplo não significa necessariamente um vocabulário forte. Quando se trata de sonoridade eloquente, menos é mais. Uma explicação prolixa não é mais eloquente do que uma explicação simples e clara, se ambas atingem o mesmo objetivo.

II. Tente aprender vocabulário novo sempre que possível, mas quando estiver falando, prefira as palavras que você já conhece. Uma das coisas menos eloquentes que se pode fazer é usar indevidamente uma palavra grande, ou combinar muitas palavras difíceis e deixar o seu ouvinte confuso.

III. Quando for o caso, faça alusões ou referências a coisas que ajudem a explicar um pensamento ou ideia, para que o ouvinte tenha uma melhor noção do que você está tentando dizer.

IV. Nada parece menos profissional e eloquente do que preencher silêncios e espaços entre palavras com palavras de enchimento como "hum", "tipo", "então", e "é isso". Faça um esforço consciente para não encher seus discursos com estas palavras, e não sinta que você precisa dizer alguma coisa, seja o que for, em cada espaço vazio. Se for útil, pense exatamente no que você vai dizer antes de falar, para não precisar recorrer a esses enchimentos.

V. Formule a sua frase com antecedência. Para evitar tropeçar em seus pensamentos e pular direto para a fala, pense no que você vai dizer primeiro. Mas tenha cuidado para não criar uma espécie de roteiro e soar falso, ou acidentalmente deixar de fora palavras importantes.

Pode-se afirmar que:

Considerando-se o processo de comunicação organizacional, a produção de relatórios acerca do desempenho operacional de cada área com sugestão dos funcionários envolvidos, bem como as ordens e informações sobre políticas e programas que a administração pretende implantar, circulam, dentro da organização, respectivamente, nas seguintes direções

A comunicação constitui a rede que integra e coordena todas as partes de uma organização, ou seja, representa a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra, sendo que, dentre os elementos que compõem o sistema de comunicação, aquele destinado a codificar a mensagem emitida pela fonte para torná-la adequada e disponível ao canal é o

O processo de comunicação nas organizações está sujeito a dificuldades que podem comprometer a transmissão e a interpretação da informação. Os obstáculos à eficácia da comunicação podem relacionar-se tanto com o emissor quanto com o receptor, sendo correto afirmar que, em relação ao receptor da informação destaca-se

Durante a década de 1980, período após a ditadura militar no Brasil, são exemplos de veículos de comunicação popular ou alternativa utilizados como opções à grande mídia:

As comunicações na empresa podem ser realizadas por intermédio dos seguintes fluxos: horizontal, diagonal ou transversal e vertical. É uma vantagem das comunicações horizontal e diagonal: 

A comunicação organizacional trata-se das redes de sistemas de dados e dos fluxos que ligam entre si os membros da organização e desta com o meio ambiente (KUNSCH, 1986), neste contexto, destaca-se a comunicação formal. Marque um exemplo de comunicação formal organizacional.

As atividades que compõe a Comunicação Empresarial são:
I – Cuidado com a imagem corporativa; II – Cuidado com as marcas/serviços da empresa; III – Preocupação com o relacionamento da empresa com os funcionários e com a sociedade.

Qual alternativa apresenta somente as informações verdadeiras?

Na transmissão de informações, _____________ é fundamental, porque ajuda o transmissor das mesmas a manter-se focado no assunto, dando importância apenas àquilo que é pertinente naquele contexto. Isto é importante porque, além de poupar tempo, contribui para uma compreensão mais clara e direta do assunto.
Assinale a alternativa que contém o termo que preenche de forma correta a lacuna.

Segundo Medeiros (2009), a eficácia de uma comunicação é determinada pela compreensão que se tem 

Segundo Robbins (2014), a rede de comunicação informal em um grupo ou em uma organização é chamada de 

Segundo Robbins (2014), considere as afirmações abaixo sobre Comunicação Descendente.    I - Os líderes de grupo e gestores usam essa comunicação para atribuir objetivos, fornecer instruções de trabalho e apresentar as políticas e os procedimentos da organização.  II - Neste tipo de comunicação, os gestores devem explicar aos seus funcionários as razões por que uma decisão foi tomada.  III - Essa comunicação mantém os gestores conscientes de como os funcionários se sentem sobre seus postos de trabalho, colegas de trabalho e a organização em geral.  IV - Essa comunicação se processa em todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais, e seu conteúdo pode ser tanto mais amplo quanto maior o grau de aproximação das relações interpessoais.    Quais estão corretas? 

Como são denominados os controles que constituem o sistema de decisões de cúpula que se baseia em informações externas e internas, também conhecidos como controles organizacionais? 

Segundo Denis Pincinato, especialista em Psicodrama das Organizações, em entrevista ao portal Catho: “De forma muito simples, essas empresas conseguiram reduzir o grau de incerteza, que é um grande gerador de tensão para qualquer ser humano, e, ao estabelecer uma comunicação direta e aberta, definiram planos de ação baseados na identificação dos pontos que mais impactam na satisfação profissional de seus colaboradores”.

                                         

   Fonte: http://goo.gl/Q9WFHo Acesso em 24/12/2015.

De acordo com Pincinato, as empresas agiram com:

Para um bom relacionamento interpessoal no trabalho, o funcionário deve fazer uso de diferentes habilidades. Analise a seguinte situação.

Em uma reunião, após a explanação das metas estabelecidas pela empresa, Gustavo, um recém-contratado, acompanhou atenciosamente a explanação de seu supervisor e, após a abertura para as considerações de todos, postou-se à frente da equipe e apresentou suas considerações. Com muita clareza e objetividade, expôs o que julgou ser positivo ou negativo. Mesmo não concordando com alguns pontos levantados pela supervisão, discutiu e apresentou suas propostas.

A atitude de Gustavo diante da reunião demonstrou uma habilidade de relacionamento com:

São consideradas atividades inerentes ao planejamento de uma reunião formal em uma organização, EXCETO:

Analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Muitas instituições e empresas usam recursos da sociedade. É justo que elas tenham responsabilidade em relação à sociedade. ( ) A função segurança constitui condição essencial para êxito quando se tem constantemente o controle e a ciência da situação financeira da empresa ou instituição. ( ) Quando se enfrentam novos problemas, é preciso buscar, gerar e aplicar novas informações e ideias. ( ) A clareza na delegação é fundamental, com designação precisa, entendida e aceita.
Assinale a sequência CORRETA.

Qual é a fase do processo de gestão orçamentária que tem por finalidade ajustar o resultado da empresa?

A nova concepção de comunicação é um diálogo interativo entre a empresa e seus clientes. A empresa deve se perguntar não apenas “como chegaremos aos nossos clientes?”, mas também “como nossos clientes chegarão até nós?”. Para o desenvolvimento de uma comunicação eficaz o administrador irá realizar numerosas etapas.

Sobre essas etapas, assinale V para o item verdadeiro e F para o falso.

( ) Identificar o público alvo.

( ) Determinar os objetivos da comunicação.

( ) Utilizar propaganda em larga escala.

( ) Elaborar a mensagem.

Os itens acima estão, respectivamente,