No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A relação com o governo surge como uma das principais preocupações da comunicação externa, dado que, uma vez estando inserida na sociedade, é papel da organização manter abertos os canais de diálogo com o poder público. 

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Endomarketing refere‑se ao grupo de estratégias de marketing voltadas para o público interno das organizações. 

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O processo de planejamento da comunicação interna envolve uma série de passos e, entre eles, está o diagnóstico, etapa na qual é necessário entender a organização, seu cenário no momento atual e como se dão as relações entre seus colaboradores. 

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A comunicação interna deve preocupar‑se principalmente em divulgar a missão e a visão da empresa, em apresentar uma imagem adequada da companhia e em enaltecer e reconhecer publicamente os sucessos da organização.

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Na fase de definições, o processo de comunicação interna começa ser planejado. Assim, nessa fase, é importante definir lideranças, dado que estas são as responsáveis por garantir que as informações sejam disseminadas na íntegra, de forma transparente e imparcial. 

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O planejamento de comunicação interna refere‑se ao modo que serão estruturadas as mensagens que serão veiculadas internamente a partir das necessidades do público‑alvo. Deve‑se aqui, então, buscar o equilíbrio entre as necessidades de comunicação e as expectativas do público em questão. 

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Na comunicação interna é importante que, além do conteúdo e da forma com que a mensagem será transmitida, a atenção também seja dada aos valores expressos nas ações de comunicação, isso para que tais valores estejam em sintonia com a cultura organizacional da empresa. 

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A comunicação interna e externa são fundamentais para o sucesso das organizações. Desse modo, a comunicação externa está frequentemente ligada à gestão de pessoas, enquanto a comunicação interna é mais comum na área de marketing.

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Uma organização com comunicação organizacional eficiente é caracterizada por um diálogo construtivo com seus colaboradores e por uma comunicação clara e eficaz com o mercado.