Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

Como membros de um grupo que trocam mensagens entre si, as pessoas utilizam, essencialmente, a comunicação oral, a escrita e a não verbal.

Analise as afirmativas abaixo considerando a comunicação interpessoal.

1. Rapidez e feedback são vantagens da comunicação oral; diferentemente da comunicação escrita, que costuma consumir mais tempo.
2. Quanto maior o número de receptores, menor é a probabilidade de distorções potenciais.
3. Na comunicação oral, cada pessoa interpreta uma mensagem a sua maneira.
4. Quando transmitimos uma mensagem de maneira verbal, também enviamos uma mensagem não verbal.
5. A linguagem corporal soma-se à comunicação verbal e escrita.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As relações interpessoais nas organizações ocorrem por meio da comunicação.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação a esse tema.

( ) Decodificação é o processo em que o receptor retorna a mensagem ao emissor indicando o recebimento dela.
( ) Transmissão é o processo pelo qual o receptor da mensagem interpreta seu significado.
( ) Ruído de canal é uma perturbação na comunicação que é causada principalmente pelo meio.
( ) Fonte refere-se ao indivíduo, ao grupo ou à organização interessada em comunicar algo a outra parte.
( ) Codificação é o processo em que uma mensagem é traduzida de uma ideia ou de um pensamento para símbolos que possam ser transmitidos.


Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Sobre o compliance, assinale a alternativa correta:  

Sobre as barreiras nas comunicações, a ideia que se pode ter, num primeiro momento, é a de que tais barreiras são da ordem espacial, material, denominadas objetivas, como os ruídos que impedem a mensagem de chegar ao receptor. Ampliando essa ideia, existem obstáculos e barreiras mais sutis, subjetivas, e que somente análises mais aprofundadas podem revelar.
Aponte, dentre as opções abaixo, aquela que contém barreiras subjetivas que podem dificultar ou até impedir um processo comunicativo eficiente: