Questões de Concurso
Comentadas sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
Foram encontradas 739 questões
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-ES - Fiscal |
Q2270995
Administração Geral
Texto associado
CONHECIMENTOS DO CARGO
O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido pelos professores Robert Kaplan e David Norton, em 1992, e envolve três
grupos de ações: estratégicas, operacionais e organizacionais, com o objetivo de estabelecer um processo estruturado para a criação de medidas financeiras e não financeiras, representadas por objetivos estratégicos e metas em
todos os níveis, possibilitando a integração entre tais grupos e proporcionando o alinhamento de toda a organização. O BSC é responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados nas quatro
perspectivas de Kaplan e Norton: financeira; cliente; processos
internos; e, aprendizado e crescimento. Considerando o BSC,
relacione adequadamente as perspectivas às suas funções.
1. Perspectiva financeira.
2. Perspectiva do cliente.
3. Perspectiva processos internos.
4. Perspectiva aprendizagem e crescimento.
( ) As empresas identificam os segmentos de clientes e mercado nos quais desejam competir; assim, as empresas alinham suas médias básicas de resultados relacionados aos clientes, como: satisfação; fidelidade; retenção; captação; e, lucratividade, com segmentos específicos de clientes e mercado.
( ) Engloba o crescimento e o perfil da receita, a melhoria da produtividade e a redução de custos, além da utilização de ativos em relação à estratégia de investimento.
( ) Os executivos procuram conhecer os processos críticos que devem ser melhorados na empresa, buscando, assim, a excelência, a fim de atender aos objetivos dos acionistas e dos clientes.
( ) Trata das habilidades, dos conhecimentos organizacionais, das capacidades e do comportamento organizacional, os quais são indispensáveis para a organização se manter competitiva.
A sequência está correta em
1. Perspectiva financeira.
2. Perspectiva do cliente.
3. Perspectiva processos internos.
4. Perspectiva aprendizagem e crescimento.
( ) As empresas identificam os segmentos de clientes e mercado nos quais desejam competir; assim, as empresas alinham suas médias básicas de resultados relacionados aos clientes, como: satisfação; fidelidade; retenção; captação; e, lucratividade, com segmentos específicos de clientes e mercado.
( ) Engloba o crescimento e o perfil da receita, a melhoria da produtividade e a redução de custos, além da utilização de ativos em relação à estratégia de investimento.
( ) Os executivos procuram conhecer os processos críticos que devem ser melhorados na empresa, buscando, assim, a excelência, a fim de atender aos objetivos dos acionistas e dos clientes.
( ) Trata das habilidades, dos conhecimentos organizacionais, das capacidades e do comportamento organizacional, os quais são indispensáveis para a organização se manter competitiva.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
FHEMIG
Prova:
FGV - 2023 - FHEMIG - Analista de Gestão e Assistência à Saúde (AGAS) - Administrador-Gestor Público-Gestor de Serviços de Saúde-Gestor Hospitalar |
Q2265646
Administração Geral
A diretoria da XPTO Ltda. está definindo a estratégia da
organização e uma das participantes sugeriu a utilização da
ferramenta conhecida como Balanced Scorecard (BSC) para essa
tarefa.
Sobre a ferramenta BSC, assinale a afirmativa correta.
Sobre a ferramenta BSC, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TJM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TJM-SP - Escrevente Técnico Judiciário |
Q2263873
Administração Geral
É correto afirmar que, para a revisão do Plano Estratégico
2021-2026 do Tribunal de Justiça Militar de São Paulo, foi
mantida a seguinte metodologia:
Q2235729
Administração Geral
Tem como objetivo estabelecer um processo estruturado para a criação de medidas financeiras e não
financeiras, representadas por objetivos estratégicos e metas em todos os níveis, possibilitando a
integração entre esses grupos e proporcionando o alinhamento de toda a organização. O conceito
descrito trata do(da)
Ano: 2023
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-BA
Prova:
FCC - 2023 - TJ-BA - Técnico Judiciário - Escrevente de Cartório |
Q2235448
Administração Geral
A utilização do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de apoio no planejamento estratégico, gestão e avaliação de desempenho nas organizações
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFIN de Fortaleza - CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração |
Q2221600
Administração Geral
Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item a seguir.
No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos avalia o grau de inovação nos processos de gestão da organização e o nível de qualidade de seus serviços.
No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos avalia o grau de inovação nos processos de gestão da organização e o nível de qualidade de seus serviços.
Q2221064
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo de um mapa estratégico no contexto do Balanced
Scorecard (BSC):
Q2221063
Administração Geral
O objetivo que está relacionado à perspectiva de aprendizagem e crescimento do Balanced Scorecard (BSC) é:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IFC-SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Professor - Área: Administração |
Q2211842
Administração Geral
Conforme leciona Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard – BSC é uma ferramenta
da estratégia e do planejamento organizacional que possui medidas de desempenho financeiro e não
financeiro em perspectivas que apontam como a estratégia da empresa será alcançada. Tendo em
vista o tema apresentado, assinale a alternativa que apresenta a perspectiva de gestão que tem
enfoque no atendimento das demandas dos usuários dos produtos ou serviços disponibilizados pela
organização.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IFC-SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Professor - Área: Administração |
Q2211826
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia
de planejamento e gestão estratégica que surgiu no início dos anos 1990, apresentada pelos
pesquisadores Kaplan e Norton e que continua em uso atualmente. Essa metodologia, dentre outras
características:
Q2210551
Administração Geral
Uma empreendedora chamada Marcela Trindade decidiu implementar novas
estratégias organizacionais para enfrentar a crise financeira gerada pela pandemia da Covid-19. Ela
optou pela utilização do Balanced Scorecard – BSC. Tendo em vista a metodologia informada,
conforme o autor Chiavenato (2014), assinale a alternativa que NÃO se trata de um dos princípios do
BSC.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Espumoso - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Espumoso - RS - Agente De Controle Interno |
Q2209059
Administração Geral
Analise as assertivas a seguir acerca do Balanced Scorecard (BSC):
I. Em sua perspectiva financeira, divide a Estratégia da Unidade de Negócios em: crescimento, sustentação e colheita.
II. Em sua perspectiva de aprendizado e crescimento, estrutura as seguintes categorias: capacidade dos funcionários, capacidade dos sistemas de informação e motivação, empowerment e alinhamento.
III. Em sua perspectiva dos processos internos, o BSC ainda não incorporou o processo de inovação como componente vital.
Quais estão corretas?
I. Em sua perspectiva financeira, divide a Estratégia da Unidade de Negócios em: crescimento, sustentação e colheita.
II. Em sua perspectiva de aprendizado e crescimento, estrutura as seguintes categorias: capacidade dos funcionários, capacidade dos sistemas de informação e motivação, empowerment e alinhamento.
III. Em sua perspectiva dos processos internos, o BSC ainda não incorporou o processo de inovação como componente vital.
Quais estão corretas?
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Pindamonhangaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auditor Público |
Q2208772
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC)
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
AGER - Mato Grosso
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - AGER - Mato Grosso - Analista Regulador - Administração |
Q2179227
Administração Geral
O objetivo de uma organização que altera seu modelo de
planejamento e implementa o balanced scorecard é
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor - Administração |
Q2164613
Administração Geral
Texto associado
Acerca das principais abordagens da administração e do
processo de planejamento, julgue o item.
Considerando a metodologia BSC (Balanced
Scorecard), um objetivo estratégico para aumentar
a fontes de receita fica adequadamente alocado na
perspectiva de aprendizado e de crescimento.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CNMP
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - CNMP - Analista do CNMP – Àrea: Apoio Técnico Especializado – Especialidade: Gestão Pública |
Q2132687
Administração Geral
Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos
estabelece os processos de negócios para os quais a
organização precisa ter preeminência e os indicadores devem
mostrar se os processos e a operação estão alinhados e
agregando valor.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa |
Q2130492
Administração Geral
Assinale a opção que apresenta uma característica relacionada à perspectiva financeira do balanced scorecard.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
FEPAM - RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - FEPAM - RS - Administrador |
Q2123318
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional e se baseia nas
seguintes perspectivas, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Receita Federal
Prova:
FGV - 2023 - Receita Federal - Analista-Tributário (manhã) |
Q2096287
Administração Geral
O mapa estratégico tem sido amplamente utilizado na gestão para
resultados integrada ao planejamento de organizações públicas. A
Receita Federal do Brasil desenvolveu um mapa estratégico para o
período 2012-2015 no qual indicou como objetivo estratégico
“reduzir litígios tributários e aduaneiros”.
O objetivo elaborado refere-se, no mapa estratégico, à perspectiva
O objetivo elaborado refere-se, no mapa estratégico, à perspectiva
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Receita Federal
Prova:
FGV - 2023 - Receita Federal - Auditor-Fiscal (manhã) |
Q2096156
Administração Geral
A evolução dos programas de gestão da qualidade beneficiou-se do surgimento e da adoção de múltiplas técnicas ou ferramentais. Associe as técnicas ou ferramentas de qualidade citadas aos objetivos descritos de cada uma delas.
1. Diagrama de causa e efeito
2. Fluxograma
3. Gráfico de Pareto
4. Diagrama de correlação
5. Gráfico de controle
( ) Analisar a variabilidade de um processo considerando padrões mínimos e máximos esperados.
( ) Mapear processos, identificando eventuais gargalos e o redesenho destes processos.
( ) Identifica e hierarquiza as causas de determinados problemas que afetam a qualidade de um processo permitindo definir ações para sua minimização ou eliminação.
( ) Permite priorizar quais os fatores que causam os maiores impactos na gestão da qualidade ao identificar os fatores críticos deste processo.
( ) Analisar como dois fatores estão relacionados na determinação de um problema.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.
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