Questões de Concurso
Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral
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Uma das habilidades mais desejadas nos profissionais atuais é a inteligência emocional. Esses profissionais se relacionam melhor no ambiente de trabalho, afetando positivamente o ambiente e os relacionamentos interpessoais e intrapessoais. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, se for verdadeira, e F, se for falsa, às qualidades das pessoas que desenvolvem a inteligência emocional:
( ) Autoconsciência.
( ) Autoridade.
( ) Saber administrar as emoções.
( ) Respeito à hierarquia.
( ) Automotivação.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- As relações humanas no trabalho são um dos principais fatores para o clima organizacional.
II- As relações interpessoais são inversamente proporcionais à motivação dos colaboradores.
III- As relações do ambiente de trabalho são uma forma indireta de otimizar processos.
É correto o que se afirma em:
Com base nessas informações e utilizando-se dos seus conhecimentos sobre os modelos teóricos desenvolvidos no âmbito da Escola de Relações Humanas, você recomenda corretamente a utilização do(a)
Sobre a organização informal, é correto afirmar que:
O papel que o dono da empresa desempenha é, preponderantemente, de:
A escola humanista da administração surgiu, nos Estados Unidos, como consequência da experiência de Hawthorne, em oposição à teoria clássica da administração.
Acerca das relações humanas, da ética e da responsabilidade social, julgue o item.
Elton Mayo é considerado como o fundador do
movimento de relações humanas porque desafiou o
paradigma dominante do século XIX – o utilitarismo –,
rejeitando o conceito de Homo economicus e indicando
a importância de aspectos subjetivos e emocionais do
ser humano.
Segundo o movimento de relações humanas, a produtividade e a eficiência são influenciadas pelos grupos informais de trabalho. A autoridade do gerente deve se basear em competências e habilidades interpessoais e sociais, e não em competência técnica.
O experimento de Hawthorne, que foi fundamental no movimento de relações humanas, se baseou nos efeitos da iluminação no local de trabalho; o aumento da luz intensificava a produção e a redução da luz diminuía a produtividade.
A preocupação com o lado humano nas organizações surgiu em decorrência dos resultados insatisfatórios da escola clássica da administração, do impacto da sociologia e da psicologia no estudo das organizações e em resposta às crises econômicas da década de 1930.
Julgue o item relativo ás teorias da administração .
A experiência de Hawthorne, associada à teoria das
relações humanas, concluiu que o nível de produção é
determinado pela capacidade física do trabalhador e por
adequadas condições de trabalho.
Em relação às principais abordagens da administração (da clássica à contingencial), à evolução da Administração Pública no Brasil (após 1930), às reformas administrativas e à nova gestão pública, julgue o item.
I - As raízes da administração moderna residem em um grupo de pensadores que buscavam criar princípios racionais para tornar a organização mais eficientes. II - O engenheiro americano Henry Fayol é considerado o criador e membro mais destacado da chamada administração científica, observando os trabalhos efetuados em uma usina siderúrgica. III - As principais técnicas desenvolvidas pelo pai da administração científica, estão disponibilizadas em sua obra Administração Científica, dentre elas merecem destaque: estudo de tempos e movimentos; piece-rate system (sistema de pagamento por peças); seleção e treinamento; departamento de planejamento. IV - Henry Ford criou várias técnicas que permitiram o surgimento de uma nova era industrial, que ficou conhecida como era da produção em massa, ou seja, as industrias passaram a fabricar produtos idênticos em grande quantidade. V - Frederick Taylor defendia a tese de que as atividades desenvolvidas pelas organizações deveriam ser distribuídas em seis funções independentes: técnica, comercial, financeira, segurança, contábil e administrativa. VI - A abordagem das relações humanas teve início com as pesquisas realizadas por Elton George Mayo na empresa Western Eletric Company, que fabricava equipamentos para empresas de telefonia, tal estudo tinha por objetivo detectar de que modo alguns fatores ambientais, tal como a iluminação no ambiente de trabalho, influenciavam a produtividade dos trabalhadores. VII - Durante as pesquisas de Howthorne, os pesquisadores concluíram que outras variáveis que não as físicas, estariam alterando a produtividade dos trabalhadores, acreditava-se que esta variável tinha relação com o fator psicológico.
Dessa forma, é CORRETO afirmar: