De acordo com Jorge (2008) como se denomina a entrevista que apresenta “o depoimento ou entrevista testemunhal, na qual o entrevistador se apaga para deixar falar o outro, muitas vezes num desabafo emocionado”?

De acordo com a legislação vigente no Brasil, o processo orçamentário conta com três instrumentos de planejamento, o PPA, a LDO e a LOA.

No que tange ao conteúdo desses instrumentos, é correto afirmar que:

Uma organização consome semanalmente, em média, 20 cartuchos de tinta de impressora. A organização compra os cartuchos de um fornecedor em lotes de 130 unidades, a um preço de R$ 50 por unidade (cartucho). Um pedido leva, em média, 2 semanas para ser recebido, a um custo de R$ 6,00 por pedido. A firma mantém um estoque de segurança de 50 cartuchos.

Os estoques máximo e médio de cartuchos de tinta na organização são, respectivamente: 

Um gerente tem sob sua responsabilidade hierárquica um grupo de sete colaboradores. O grupo é pouco coeso, mas os membros são experientes e têm ótima qualificação. O gerente avalia que o grupo tem boa produtividade, mas, tendo em vista metas de desempenho recentemente estabelecidas, será necessário aumentá-la. O gerente, que estudou os fundamentos do comportamento em grupo, acredita que um caminho para aumentar a produtividade do grupo seria estimular sua coesão.

Para estimular a coesão do grupo, seria adequado:

Certa organização pública realizou recentemente um treinamento voltado ao desenvolvimento de lideranças, envolvendo um número expressivo de colaboradores. O gerente responsável gostaria de avaliar os resultados do treinamento no nível organizacional.

Seriam indicadores adequados: 

Os processos de avaliação de desempenho humano são sujeitos a distorções que podem impedir que o atingimento da eficácia pretendida. Um problema comumente observado é a tendência a se avaliar os colaboradores pela média, evitando-se avaliações extremas (excelentes ou muito fracas).

Essa distorção é conhecida como:

A evolução da gestão de pessoas é marcada, entre outros aspectos, pela mudança da visão acerca de seu papel nas organizações. Assim, no contexto contemporâneo, a gestão dos recursos humanos ganha relevância estratégica e é entendida como parte fundamental na sustentação da competitividade organizacional. A construção de organizações competitivas exige que o RH atue com múltiplos focos de atenção, assumindo quatro papéis nesse processo, como proposto inicialmente por Dave Ulrich: administração da infraestrutura da empresa, administração da contribuição dos funcionários, administração da transformação e da mudança e administração das estratégias de recursos humanos.

Sobre o papel de administrador da transformação e da mudança, é correto afirmar que: 

A rotatividade de pessoal (turnover) está presente em todas as organizações e tem impactos significativos nos diferentes processos de gestão de pessoas.

Entre outros aspectos, a rotatividade gera custos diversos, tais como:

A Teoria dos Sistemas tem como pressuposto que a organização deve ser vista como um sistema aberto, composto por subsistemas interdependentes e em contínua interação com o ambiente em que se insere. A teoria apoia-se também na crença de que o ser humano comporta-se como um sistema aberto, interagindo com outras pessoas e com o ambiente que o cerca. Assim, em uma organização, as pessoas desempenham papéis, administrando suas expectativas, comunicando-as aos demais e ajustando-se aos diversos papéis que lhes são atribuídos.

Esse conceito de ser humano é conhecido como homem:

A Teoria Comportamental da Administração é fortemente influenciada pela Psicologia, especialmente por sua corrente behaviorista. A Teoria Comportamental ampliou e deu novos aportes ao pensamento administrativo, com contribuições expressivas para fenômenos como motivação e liderança.

No entanto, ela também é alvo de críticas que apontam suas limitações, tais como:

A Teoria da Burocracia, formulada por Max Weber, sustenta que a burocracia, como forma organizacional, é o modelo ideal de estruturação das organizações da sociedade capitalista.

Weber propôs um conjunto de princípios da estrutura burocrática, entre eles:

As disfunções da burocracia podem ser entendidas como um conjunto de consequências não previstas no modelo burocrático que levam a ineficiências e outros problemas para a gestão, quando seus princípios são aplicados.

Entre as disfunções da burocracia, podem-se elencar:

A Escola de Relações Humanas nasceu a partir das pesquisas conduzidas por Elton Mayo na fábrica da Western Electric em Hawthorne. O movimento de relações humanas opunha-se à escola clássica de administração e trouxe os aspectos humanos para o foco de atenção no pensamento administrativo. No entanto, a Escola foi também alvo de críticas de estudiosos diversos, cujas pesquisas apontaram suas limitações e levaram à sua superação e a novos desenvolvimentos no campo da administração.

Entre as limitações da Escola de Relações Humanas, posteriormente superadas, pode-se destacar:

Henri Fayol foi um dos principais pensadores da Teoria Clássica da Administração. Entre outras contribuições, formulou as funções do administrador e propôs um conjunto de princípios da administração, influenciando o pensamento e a prática administrativa.

Uma das funções do administrador e um princípio da administração, como propostos por Fayol, são, respectivamente: 

A Teoria Clássica, a Teoria da Burocracia e a Escola das Relações Humanas, apesar das diferenças de foco e de suas contribuições diversas, têm como ponto comum:

Não existe uma palavra em português para o termo accountability, mas ele pode ser traduzido como controle, fiscalização, responsabilização, ou ainda prestação de contas.

A respeito dos mecanismos de accountability na governança pública brasileira, analise as afirmativas a seguir, considerando V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).

( ) O grau de independência do funcionalismo em relação às pressões políticas mede a qualidade da governança pública: quanto menor for o grau de independência, mais democrático será o nível de governança.

( ) O Tribunal de Contas da União e o Ministério Público são exemplos de órgãos de controle institucional, pois avaliam o desempenho de agentes públicos dentro da própria máquina estatal.

( ) As corregedorias são um instrumento interno de controle de forças policiais e sua tarefa é a averiguação de crimes, faltas disciplinares e infrações administrativas, para combater condutas desviantes de funcionários de segurança pública.

A sequência correta é: 

Ao analisar a estrutura de uma organização típica, é possível identificar a existência de três níveis hierárquicos: o tático, o operacional e o estratégico. Sabendo que cada um desses níveis é responsável por funções específicas na estrutura organizacional, o nível operacional tem foco, essencialmente, no

Embora cada empresa tenha sua peculiaridade, existem atividades que são indispensáveis para os gestores, sendo conhecidas como funções administrativas. Assinale a opção que apresenta corretamente as funções administrativas. 

Com base nas características utilizadas usualmente para a conceituação dos termos ética e moral, assinale a afirmativa correta.

Promover a motivação das pessoas que atuam nas organizações nem sempre é uma atividade trivial, tendo sido, por isso, objeto de diversos estudos por especialistas. Assinale a opção que se relaciona corretamente com a teoria motivacional dos dois fatores, de Frederick Herzberg.