Complemente o enunciado ordenando os fragmentos de modo que constituam um parágrafo coerente e coeso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Do ponto de vista dos conceitos de marketing e gestão da qualidade, o relacionamento com o cliente é o ponto-chave do sucesso das instituições prestadoras de serviço e,

( ) de promover o acesso à informação desejada pelo usuário

( ) pode-se afirmar que estudos, pesquisas e técnicas

( ) considerando a missão da biblioteca

( ) são metodologias que aprofundam o conhecimento sobre o usuário

( ) do tipo survey, grupo de foco, pesquisa de opinião e mesmo o contato direto

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas abaixo:

Com vistas a definir ações estratégicas para o planejamento ou para ações de marketing, a biblioteca deve traçar uma análise situacional, ou seja, do ambiente onde gravita, e uma das metodologias mais usadas é a análise SWOT, que prospecta ___________________ da organização e __________________________ vindas do ambiente externo.

Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas abaixo.

A biblioteca, como uma instituição __________ deve aplicar os princípios e processos da gestão da qualidade, visando à ________________ de suas atividades e ao incremento de benefícios a seus______________ .

Assinale a alternativa que responde corretamente ao enunciado

A segurança dos acervos documentais é um dos problemas recorrentes na gestão das bibliotecas. Modemamente, no entanto, surgiram algumas tecnologias eficientes não só no controle e proteção do acervo físico, bem como capazes de realizar ou facilitar outras funções como identificação da fonte bibliográfica, rastreamento, inventário, organização de estantes e automação de processos. Uma destas tecnologias é a:

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Em virtude da complexidade dos cenários contemporâneos, o mercado vem exigindo do profissional, cada vez mais, um perfil com múltiplas competências, porém há as competências duráveis, aquelas que devem alicerçar a formação de todo bibliotecário gestor.

COMPETÊNCIAS DURÁVEIS

1. Conhecimento - Saber.

2. Habilidade - Saber fazer.

3. Julgamento - Saber analisar.

4. Atitude - Saber fazer acontecer.

CARACTERÍSTICAS

( ) Estilo pessoal de fazer as coisas, com criatividade e inovação, iniciativa e riscos e foco no resultado.

( ) Espírito crítico, tem clareza da situação, ponderando com equilíbrio e definindo prioridades.

( ) Domina os conceitos de sua área e recicla-se continuamente o que significa aprender a aprender, a ler e a compartilhar conhecimento.

( ) Capacidade de colocar o conhecimento em ação, aplicando-o na análise das situações, na solução dos problemas e na condução do negócio.

Observando o enunciado, assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso e, em seguida, marque a alternativa correta.

No processo de administração, com vistas à realização das atividades que levarão à consecução dos objetivos e metas traçados pela biblioteca, o bibliotecário gerente lança mão de vários recursos, quais sejam:

( ) humanos, financeiros e materiais.

( ) financeiros, de pessoal e documentais.

( ) contábeis e de processamento técnico.

( ) humanos, contábeis e de organização do acervo.

( ) tecnológicos e de informação.

Assinale a alternativa correta, de acordo com o enunciado:

A biblioteca é uma organização e, como tal, tem objetivos definidos, sendo que, para alcançá-los, deve ter suas atividades submetidas ao processo administrativo, constituído das seguintes funções:

Analise as afirmativas sobre procedimentos e protocolos relacionados a Curativos no ambiente hospitalar, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F” quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Curativo oclusivo é aquele no qual se utiliza apenas antisséptico, mantendo a ferida seca. Ex: ferida cirúrgica limpa com 48 horas de evolução ou mais.

( ) Após a epitelização da ferida, deve-se deixá-la coberta caso não haja chance de contaminação pelas áreas vizinhas.

( ) Curativos úmidos, seja por secreção ou banho, devem ser trocados quantas vezes forem necessárias, não ultrapassando o tempo de 6 horas.

Em relação à Sistematização da Assistência de Enfermagem no Perioperatório (SAEP), associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta

ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM

1. Pré-operatório Imediato

2. Transoperatório

3. Intraoperatório

4. Recuperação anestésica

5. Pós-operatório Imediato

CARACTERÍSTICAS

( ) Nesta fase se aplica a prescrição de enfermagem com avaliação e evolução.

( ) Nesta fase elabora-se o histórico de enfermagem, o exame físico, os diagnósticos e as prescrições de enfermagem.

( ) Nesta fase, deve-se utilizar um instrumento especifico da SAEP e encaminhar o paciente a unidade de origem.

( ) Nesta fase recomenda-se que seja feita uma visita pelo enfermeiro do Centro Cirúrgico a fim de verificar os resultados dos cuidados prestados para a evolução de cura do paciente. Esta fase compreende desde o momento em que o paciente é recebido na unidade de Centro Cirúrgico até sua saída da sala de operação.

Em relação à classificação de cirurgias segundo o potencial de contaminação, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

CLASSIFICAÇÃO DAS CIRURGIAS

1. Cirurgias limpas.

2. Cirurgias potencialmente contaminadas.

3. Cirurgias contaminadas.

4. Cirurgias infectadas.

5. Cirurgias potencialmente infectadas.

EXEMPLOS DE CIRURGIA

( ) Gastrectomia, Colecistectomia, Prostatectomia.

( ) Amigdalectomia, Apendicectomia.

( ) Mamoplastia, Safenectomia, Hemiorrafia.

Entre as pessoas idosas, a demência faz parte do grupo das doenças que acarretam declínio funcional progressivo e perda gradual da autonomia e da independência (BRASIL, 2006). Em relação aos tipos de demência e suas características, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

TIPOS DE DEMÊNCIA

1. Reversível.

2. Vascular.

3. Doença de Alzheimer.

4. Doença de Pick.

5. Dos corpúsculos de Lewy.

CARACTERÍSTICA DA DEMÊNCIA

( ) Início abrupto com deterioração em degraus (alguma recuperação depois da piora) e flutuação do déficit cognitivo. Apresenta sinais focais, de acordo com a região cerebral acometida.

( ) Flutuação na cognição, alucinações visuais recorrentes bem formadas e parkinsonismo precoce (rigidez, acinesia e fácies amímica).

( ) Início insidioso, perda de memória e declínio cognitivo lento e progressivo. Inicialmente a pessoa apresenta dificuldade para aprender coisas novas e lembrar-se de fatos recentes. Passa a se lembrar de coisas de ocorreram num passado mais distante.

Em relação às complicações agudas e crônicas do Diabetes Mellitus, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

SINTOMAS

1. Hipoglicemia.

2. Cetoacidose.

3. Retinopatia Diabética.

4. Nefropatia Diabética.

5. Neuropatia Diabética.

6. Síndrome Hiperosmolar.

CARACTERÍSTICAS

( ) Estado de hiperglicemia grave (superior a 600 mg/dl a 800 mg/dL) acompanhada de desidratação e alteração do estado mental, na ausência de cetose.

( ) Emergência endocrinológica decorrente da deficiência absoluta ou relativa de insulina.

( ) Complicação microvascular do diabetes associada com morte prematura por uremia ou problemas cardiovasculares.

( ) Apresenta um quadro variado, com múltiplos sinais e sintomas, dependentes de sua localização em fibras nervosas sensoriais, motoras e/ou autonômicas.

No que se refere ao Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, analise as proposições abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.

I. Em relação a caracterização das infrações éticas e disciplinares previstas no Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, são consideradas Infrações Gravíssimas: deformidade permanente, perda ou inutilização de membro, sentido, função.

II. A pena de Multa é aplicável quando infringe-se o sigilo profissional, quando o profissional revela informações confidenciais de que tenha conhecimento em razão de seu exercício profissional a pessoas ou entidades que não estejam obrigadas ao sigilo.

III. São consideradas infrações leves as que ofendam a integridade física, mental ou moral de qualquer pessoa, sem causar debilidade ou aquelas que venham a difamar organizações da categoria ou instituições.

IV. Cabe a(o) enfermeira(o) garantir a continuidade da assistência em um ambiente limpo e seguro, exceto em caso de suspensão das atividades profissionais decorrentes de greves da categoria.

V. A reformulação do Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem ocorreu em 2007 e está regulamentada pela Resolução n° 293/2007.