Segundo Marshall Junior (2011), os métodos de gestão
representam um conjunto de práticas disponíveis para uso
no sistema de gestão das empresas. Assinale a opção que
apresenta o método que é um processo contínuo e
sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de
trabalho de organizações que são reconhecidas como
representantes das melhores práticas, com a finalidade de
melhoria organizacional.
Dentre as novas abordagens da administração,
Chiavenato (2014) destaca a reengenharia. Assinale a
opção que apresenta uma consequência da reengenharia
para a organização.
Segundo Marshall Junior (2011), existem cinco
abordagens principais para a definição de qualidade:
transcendental, baseada no produto, baseada no usuário,
baseada na produção e baseada no valor. A definição
"Qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos"
está de acordo com quai abordagem?
As ferramentas utilizadas nos processos de gestão foram
sendo estruturadas principalmente a partir de 1950, com
base em conceitos e práticas existentes. Segundo
Marshall Junior (2011), qual a ferramenta utilizada para
representar problemas ou riscos potenciais, por meio de
quantificações que buscam estabelecer prioridades para
abordá-los, visando minimizar os impactos?
Sobre os enfoques da qualidade aquele que é definido conceitualmente
principalmente por levar em consideração os fatores técnicos da Engenharia e
Produção, cabendo a excelência da Qualidade neste enfoque, uma ligação
direta com a perfeição de um produto desde o seu projeto, denomina-se
enfoque: