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Questões de Concursos

Q997394 Governança de TI

A ITIL contém cinco livros básicos – um para cada fase do ciclo de vida. Cada um dos cinco estágios do ciclo de vida descreve processos, funções e “atividades diversas”.

Para os tipos de processos de transição de serviço, marque V para verdadeiro ou F para falso e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.


( ) Gerenciamento de liberação e implantação.

( ) Gerenciamento de disponibilidade.

( ) Gerenciamento de capacidade.

( ) Gerenciamento de mudança.

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