Questões Militares de Comunicação Social - Assessoria de Comunicação na Comunicação Social - Página 2

Q912054

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912054 Comunicação Social

A comunicação é um sistema aberto, semelhante à empresa. Uma empresa organiza-se, desenvolve-se, e sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens de três grandes sistemas. De acordo com Torquato (2015), esses sistemas são:

A

comunicação de massa, sociopolítico e o inerente ao microclima interno das organizações.

B

comunicação governamental, econômico-industrial e o inerente ao microclima interno das organizações.

C

sócio-industrial, comunicação governamental e sociopolítico.

D

sociopolítico, econômico-industrial e comunicação governamental.

E

sociopolítico, econômico-industrial e o inerente ao microclima interno das organizações.

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Q912041

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912041 Comunicação Social

Com base no Planejamento Estratégico da Comunicação (Kunsch, 2009), assinale a opção INCORRETA.

A

No contexto das organizações, o planejamento ocorre em três níveis: estratégico, tático e operacional.

B

O planejamento estratégico está muito mais voltado para o ambiente, ao contrário de antigamente, quando ele se caracterizava muito mais como um planejamento financeiro e para longo prazo.

C

Os projetos e as ações de comunicação integrada levados a efeito necessitam estar alinhados com a missão, a visão, os valores e os objetivos das organizações.

D

Pensar e administrar estrategicamente a comunicação organizacional pressupõe: reconhecimento e auditoria da cultura organizacional; e identificação e avaliação da importância do capital intelectual integral das organizações, que sempre é considerado.

E

Os profissionais de comunicação que atuam no mercado corporativo e na esfera pública governamental e os do terceiro setor são constantemente desafiados a apresentar projetos e planos de comunicação dos mais diferentes tipos.

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Q912037

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912037 Comunicação Social

Segundo Forni (2013), em tempos de internet, pode parecer contrassenso, mas a grande maioria dos executivos do mundo considera a mídia tradicional mais eficiente do que a mídia on-line para a divulgação da imagem de suas empresas. Esses executivos acreditam que apenas metade da informação divulgada em blogs é confiável, e o jeito menos eficiente de se proteger contra a imagem negativa é se aliando a blogueiros. Com relação à internet, nas afirmativas abaixo assinale a opção correta.

A

Como as organizações hoje cresceram de uma forma global, as vulnerabilidades às crises e a necessidade de administrá-las também têm crescido. A internet tem o potencial de agravar as crises.

B

A internet é apenas um canal rápido de informação. Ela democratizou a opinião, dando poder ao consumidor e ao contribuinte.

C

A internet pode ter grande utilidade nas crises. A versão oficial da crise, colocada na página oficial, abre uma linha indireta de entendimento com o público.

D

No mundo da web, a informação não deve ser aberta, disponível e instantânea. Isso impõe grande demanda às corporações, especialmente durante as crises.

E

É raro stakeholders buscarem na web o consolo ou alento para a crise que não puderem resolver diretamente com a empresa. As vítimas acabam se unindo para se organizar e também para se tranquilizar.

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Q912036

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912036 Comunicação Social

De acordo com Forni (2013), o plano de comunicação de crise pode ser muito benfeito, mas depende do timing das informações. Administração de crises não bate com burocracia, com lentidão e indefinição, ainda mais na velocidade imposta hoje aos meios de comunicação. Sendo assim, assinale a opção correta referente ao plano de comunicação de crise.

A

O plano de comunicação de crises atualizado e sintonizado com as demandas da organização., pode ajudá-la a sair com a imagem preservada de um potencial desastre, mas nunca reforçada.

B

A imprensa é o público decisivo na hora da crise. Falhar nesse item pode implicar o fracasso na administração da crise.

C

Tomar conhecimento pela mídia de fatos negativos sobre a própria corporação não afeta a autoestima e a motivação dos colaboradores.

D

A falha em capacitar os empregados com procedimentos e mensagens para serem utilizados na hora da crise, não dá margem a que esses empregados façam qualquer coisa que eles acharem melhor na hora do aperto.

E

As empresas devem estar atentas às ameaças à reputação. Se uma acusação tiver sido feita por uma fonte com credibilidade ou aparecer num veículo de comunicação, em princípio não significa uma verdade e que, pelo fato de ter sido publicada, vai causar um dano irreparável.

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Q912034

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912034 Comunicação Social

Em uma organização, algumas condições se tornam previamente necessárias para que a comunicação preencha as funções integrativas. Assinale a opção que contempla algumas dessas condições, elencadas por Torquato (2015).

A

Disposição de meios que priorizem o fluxo vertical; reafirmação da dependência no nível intrapessoal; e efetiva separação entre os fluxos horizontal e vertical.

B

Mais confiança e autonomia no nível intrapessoal; disposição de meios pelos quais os empregados possam se identificar e se relacionar; e segregação entre os fluxos horizontal e vertical.

C

Efetiva integração entre os fluxos horizontal e vertical; descompatibilização dos comportamentos globais da sociedade com os do sistema organizacional; e reafirmação da dependência no nível intrapessoal.

D

Disposição de meios pelos quais os empregados possam se identificar e se relacionar mutuamente; efetiva integração entre os fluxos horizontal e vertical; e mais confiança e autonomia no nível intrapessoal.

E

Descompatibilização dos comportamentos globais da sociedade com os do sistema organizacional; disposição de meios que priorizem o fluxo vertical; e segregação entre os fluxos horizontal e vertical.

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Q830916

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830916 Comunicação Social

De acordo com Ribeiro e Lorenzetti (in DUARTE, 2011), o conceito-chave do sucesso em qualquer atividade na assessoria de imprensa vincula-se ao planejamento estratégico. A esse respeito, é possível afirmar que

A

uma das estratégias é manter contato pessoal com jornalistas-chave, estabelecendo uma relação próxima, inclusive para offs, esclarecimentos, troca de informações de bastidores e visões de conjuntura.

B

mesmo nos casos de suspeitas de que alguma informação vazará, o “embargo” não é recomendado e deve ser abolido das assessorias de imprensa.

C

na fase de pesquisa e diagnóstico em um planejamento estratégico de assessoria de imprensa, pode ser utilizada a metodologia SWOT.

D

o agir estratégico deve ter a preocupação centrada mais na imagem corporativa do que na produção de conteúdos.

E

é importante politizar a relação com a imprensa.

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Q830913

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830913 Comunicação Social

Acerca de um plano de comunicação na administração pública, segundo Torquato (2010), assinale a opção correta.

A

Um dos produtos da área de imprensa são os textos informativos para os veículos de mídia, produzidos quando se justificarem, conhecidos como papers.

B

Um dos objetivos da área de publicidade é atender demandas dos leitores expressas em seções de cartas.

C

As redes de comunicação guiam-se por dois fluxos. O fluxo ascendente é responsável pelo transporte de informações de baixo para cima.

D

Uma das estratégias da política de comunicação é envolver lideranças institucionais externas, governamentais e políticas na defesa das diretrizes e do programa de mudanças.

E

Um dos objetivos da área de imprensa é organizar o sistema de informações jornalísticas e o banco de dados informativos para uso permanente dos canais de comunicação da entidade.

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Q830910

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830910 Comunicação Social

Sobre os produtos e serviços de uma assessoria de imprensa, assinale a opção INCORRETA.

A

Os artigos têm boa aceitação nos veículos de comunicação.

B

A circulação de um boletim de sugestão de pauta é regular e dirigida a um grupo restrito de jornalistas.

C

O assessor de imprensa deve ajudar no planejamento de eventos, embora seja uma atividade típica de relações públicas.

D

O Manual de Editoração define as características que dão uniformidade à variedade de publicações jornalísticas de uma organização.

E

Publieditorial é a matéria introduzida no conjunto de material editorial do veículo, sem alerta à audiência quanto ao fato de ser veiculada, mediante troca comercial.

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Q830906

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830906 Comunicação Social

Sobre o Manual de Gerenciamento de Crises, Forni (2013) afirma que

A

o manual completo é um documento confidencial.

B

a parte operacional não precisa estar contemplada no manual de gestão de crises.

C

cada empresa deve criar seu próprio manual e, por isso, não há um roteiro a ser seguido.

D

mesmo nos casos de crise previstos, não se pode ter mensagens previamente aprovadas.

E

a construção do manual não é tarefa apenas para uma pessoa, mas para o staff da comunicação.

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Q830905

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830905 Comunicação Social

Barbeiro e Uma (2013) dão algumas orientações para a realização de uma entrevista. Assinale a opção que apresenta uma dessas orientações.

A

Quando a situação exigir, trate o entrevistado com formalismos.

B

O entrevistado fala para o espectador e não exclusivamente para o jornalista.

C

Quando uma pergunta não for respondida, procure não insistir imediatamente.

D

Se necessário, interrompa o entrevistado mesmo antes de ele concluir o pensamento.

E

Em entrevistas esportivas não podem faltar perguntas como “O que você achou do jogo?”.

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Q830894

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830894 Comunicação Social

Segundo Neto (2015), os “estágios evolutivos" nos quais as organizações se encontram podem ser representados a partir da hierarquia das necessidades humanas de Maslow. Dessa forma, assinale a opção que corresponde a uma necessidade primária.

A

Relações com o público interno.

B

Gestão de crises de imagem.

C

Estudo dos públicos.

D

Eventos.

E

Marca.

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Q830883

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830883 Comunicação Social

De acordo com Forni (2013), assinale a opção correta sobre as respostas de crise.

A

O comunicado de crise, principalmente quando há vítimas, deve ser aprovado pela área jurídica.

B

A entrevista coletiva tem sido a melhor opção para qualquer tipo de crise.

C

Rigorosamente, coletivas têm hora para começar e acabar, mas, nas crises, pode haver flexibilidade.

D

A imprensa não costuma aceitar muito bem o comunicado oficial, pois precisa entrevistar um porta-voz que fale sobre o assunto.

E

Mesmo em entrevistas para a mídia impressa e Internet, não é recomendado que o porta-voz leve um roteiro ou resumo das mensagens-chave.

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Q830876

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830876 Comunicação Social

Sobre a criação de blogs corporativos, Silva Neto (2012) afirma que

A

requer treinamento para iniciantes.

B

não são percebidos como sendo um porta-voz da empresa.

C

são considerados uma mídia bidirecional com resposta rápida.

D

exigem inovação, criatividade e devem possuir características de texto publicitário.

E

a definição de quem ou qual departamento será responsável pela publicação e manutenção do blog é crítica.

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Q830870

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830870 Comunicação Social

De acordo com Bueno (in DUARTE, 2015), alguns cuidados devem ser tomados ao se realizar a clipagem. Sendo assim, assinale a opção correta.

A

A clipagem deve abranger apenas a matéria, e não os possíveis links a ela relacionados.

B

Para o assessor, a posição da matéria no alto ou pé da página não é importante.

C

A hora de acesso não é fundamental na clipagem na web.

D

O clipping é a matéria-prima para o trabalho de auditoria.

E

A clipagem eletrônica é o tipo mais simples.

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Q830869

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830869 Comunicação Social

A relação de nomes e endereços para envio de correspondência, publicações, material promocional ou informativo denomina-se

A

maleta.

B

manuário.

C

mailist.

D

pacote.

E

portfolio.

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Q802641

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802641 Comunicação Social

São requisitos básicos para um porta-voz, EXCETO:

A

serenidade.

B

firmeza.

C

precisão.

D

renome.

E

credibilidade.

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Q802635

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802635 Comunicação Social

Forni (2013) elege alguns elementos-chave considerados decisivos para uma boa gestão do evento negativo. Pode até ser possível gerenciar uma crise sem um desses elementos-chave, mas o trabalho será prejudicado. Assinale a opção que NÃO apresenta um elemento-chave no processo de gestão de crises.

A

Liderança.

B

Porta-voz.

C

Ações de comunicação.

D

Timing (resposta rápida).

E

Market Share.

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Q802630

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802630 Comunicação Social

Segundo Forni (2013), o comitê de crise se constitui de pequeno grupo de pessoas com cargos estratégicos na organização, reunidos com missão específica de ajudar a planejar e administrar crises da corporação ou do governo. Assinale a opção que apresenta três premissas adotadas por esse autor para o sucesso de um comitê de crise.

A

Autonomia, disponibilidade e limitação de ação.

B

Ousadia, limitação de ação e disponibilidade.

C

Agilidade, autonomia e liberdade de ação .

D

Autonomia, ousadia e limitação de ação.

E

Ousadia, liberdade de ação e perícia.

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Q802623

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802623 Comunicação Social

Cappellano (apud Neto, 2010) defende que a comunicação interna precisa muito mais do que uma vasta quantidade de canais internos para a disseminação de informações. Assinale a opção INCORRETA com relação à comunicação interna.

A

A maior causa de ruído é a inadequação da mensagem e do canal ao perfil do público interno.

B

Para fazer comunicação de maneira correta com os funcionários, uma das diretrizes é mapear e conhecer as audiências internas.

C

O ideal é que uma corporação, por meio de sua estrutura oficial de comunicação interna, trabalhe apenas com a comunicação formal.

D

Hoje, a comunicação interna tem um desafio maior do que disseminar informações e colaborar para a motivação dos funcionários: o engajamento.

E

Tão importante quanto admitir e trabalhar as naturezas distintas da comunicação interna, é ter vasto conhecimento técnico e processual da função para fazê-la bem feita .

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Q802610

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802610 Comunicação Social

A capacitação de fontes e porta-vozes é um dos instrumentos de assessoria de imprensa que mais tem se desenvolvido nos últimos anos. De acordo com Duarte (2011), qual das opções abaixo apresenta uma característica das mensagens-chave?

A

Nunca se deve utilizar expressões-ponte.

B

A mensagem principal não pode ser decorada.

C

São preparadas para serem usadas como respostas na íntegra.

D

Devem ser ditas sempre com as mesmas palavras em todas as respostas.

E

O recomendável são, no máximo, três mensagens-chave para cada entrevista.

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