Segundo Mauriti e Macieira (2010), os indicadores devem possuir algumas propriedades, EXCETO:

A burocracia apresentou algumas anomalias de funcionamento, as quais foram chamadas de disfunções da burocracia. É disfunção da burocracia:

O conceito de cadeia de valor, desenvolvido por Michael Porter, é considerado atualmente um dos pilares do moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos. Com relação à cadeia de valor, assinale a opção INCORRETA.

A incorporação dos fundamentos da excelência às operações, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e suas estratégias, é enfatizada pelo Modelo de Excelência em Gestão (MEG), que contém oito critérios de excelência. Esses critérios são subdivididos em itens de avaliação. Sendo assim, correlacione os critérios do MEG aos itens de avaliação abrangidos por eles e, a seguir, assinale a opção correta.

CRITÉRIOS

I - Liderança

II - Estratégia e Planos

III - Clientes

IV - Sociedade

V - Informações e conhecimento

VI - Pessoas

VII - Processos

VIII - Resultados

ITENS DE AVALIAÇÃO

( ) Desenvolvimento social.

( ) Sistemas de trabalho.

( ) Análise do desempenho da organização.

Canais de distribuição são constituídos por conjuntos de organizações interdependentes e envolvidas no processo que torna o produto ou serviço disponível para uso ou consumo. Sendo assim, assinale a opção correta.

As teorias sobre estilos de liderança procuram definir as condutas de líder e as características de tal conduta. Sendo assim, com relação aos estilos de liderança, assinale a opção correta.

Segundo Novaes (2015) a moderna logística procura incorporar diversos aspectos. Sendo assim, marque a opção que NÃO representa um desses aspectos,

Há diversas ferramentas de gestão utilizadas na avaliação e melhoria de processos. Qual é a ferramenta utilizada para a priorização de ações quando não há dados numéricos?

Para Matias-Pereira (2012), o planejamento é uma prática essencial na administração pública. Segundo esse autor, é correto afirmar que

Entre as recomendações de ordem prática para balizar o mapeamento de processos, Mauriti e Macieira (2010) sugerem o uso pleno da tecnologia da informação, a qual, neste caso, possui a finalidade de

Relacione as colunas, de acordo com as características dos estilos de liderança enfatizados pela Teoria das Relações Humanas, e, a seguir, assinale a alternativa que contém a sequência correta, sabendo-se que cada número poderá ser utilizado mais de uma vez.

1 – Liderança Liberal

2 – Liderança Autocrática

3 – Liderança Democrática

( ) Grupo sem espontaneidade, nem iniciativa.

( ) Sentido de responsabilidade e comprometimento pessoal.

( ) Individualismo forte e agressivo e pouco respeito ao líder.

( ) Tarefas ao acaso, com produção medíocre.

( ) Trabalho dependente da presença física do líder.

( ) Ritmo de trabalho desenvolve-se sem alterações, mesmo sem a presença do líder.

Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

As necessidades _________________ e ______________ figuram, respectivamente, no topo e na base da pirâmide da hierarquia de necessidades referentes à Teoria da Motivação, apresentada por Abraham Maslow.

Que necessidades representam o 2º nível de necessidades humanas, de acordo com a Teoria da Motivação apresentada por Abraham Maslow?

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo, considerando os aspectos básicos da Teoria da Contingência, e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A Organização é de natureza sistêmica, ou seja, é um sistema fechado.

( ) As características organizacionais apresentam interação entre si e com o ambiente.

( ) As características organizacionais são variáveis independentes das características ambientais.

Assinale a alternativa que representa uma disfunção da burocracia, segundo Merton.

Relacione os itens, e, a seguir, assinale a alternativa que contém a sequência correta.

1 – Teoria Estruturalista

2 – Teoria da Burocracia

3 – Abordagem Clássica proposta por Taylor

4 – Teoria das Relações Humanas proposta por Mayo

( ) Representa uma visão crítica da organização formal.

( ) Deu ênfase ao homem e ao clima psicológico de trabalho.

( ) A eficiência foi o objetivo básico perseguido.

( ) Pretendeu dar bases a um modelo ideal e racional de organização que pudesse ser aplicado às empresas, qualquer que fosse seu ramo de atividade.

Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa corretamente a lacuna.

_______________________ é a característica da Burocracia, segundo Max Weber, na qual uma organização se baseia na separação entre a propriedade e a administração.

Graças ao desenvolvimento das ciências sociais, a teoria administrativa sofreu uma revolução conceitual, transferindo sua preocupação para as pessoas que trabalham ou participam nas organizações. Essa característica refere-se à

Como é conhecida a teoria matemática aplicada à solução dos problemas administrativos?

Complete a frase:

“De acordo com Alvin W. Gouldner, existem três tipos de comportamento burocrático: a burocracia fingida, a burocracia representativa e a burocracia _____________.”