Questões de Concurso
Múltipla-escolha
Foram encontradas 2.340.155 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
"O Censo Escolar é o principal instrumento de coleta de informações da educação básica e a mais importante pesquisa estatística educacional brasileira. É coordenado pelo ___________ e realizado em regime de _________ entre as secretarias estaduais e municipais de educação e com a participação de todas as escolas públicas e privadas do país.
Dentre as alternativas abaixo, qual é o documento essencial nesse processo?
___________ é um documento de informação e comprovação de resultados parciais e/ou finais dos estudos realizados pelo aluno, garantindolhe, além do prosseguimento de estudos, a possibilidade de obter outros benefícios decorrentes.
Arquivo ativo é aquele que:
I. A primeira etapa do Censo Escolar coleta informações sobre os estabelecimentos de ensino, gestores, turmas, alunos e profissionais escolares em sala de aula.
II. A segunda etapa coleta informações sobre o movimento e o rendimento escolar dos alunos, ao final do ano letivo.
III. O Censo Escolar é realizado anualmente e sua declaração é obrigatória para todas as escolas públicas e privadas do país.
Está(ão) correto(s):
O setor responsável pela escrituração escolar é:
( ) Ao atender uma ligação, o profissional deve utilizar expressões como "Quem fala?" ou "Quem é?" para identificar o interlocutor de forma rápida.
( ) Por exigir maior concentração que uma conversa presencial, o atendente deve manter materiais de apoio (caneta, papel e ramais) sempre à mão.
( ) O telefone da instituição é uma ferramenta de trabalho e seu uso deve ser restrito a assuntos de cunho profissional.
( ) Caso não consiga ouvir bem o interlocutor, o profissional deve evitar pedir que a pessoa repita a informação, para não parecer desatencioso.
( ) A voz do atendente deve soar calma e agradável, devendo este abstrair problemas pessoais durante o contato telefônico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: