Questões de Concurso para Secretariado | Qconcursos.com

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Secretário(a) I |

Q3223209 Secretariado

No ambiente profissional, a etiqueta é um elemento essencial no dia a dia dos indivíduos. Considerando essa afirmativa, assinale a alternativa que difere da ideia de etiqueta no ambiente de trabalho.

A

Reflete o profissionalismo e influencia a dinâmica de trabalho e as relações interpessoais dentro de uma organização.

B

Corresponde a um protocolo de conduta que deve ser seguido no local de trabalho para promover uma relação polida entre os colegas.

C

Consiste em usar o bom senso e a ética nas relações de trabalho, respeitando o próximo, independentemente da hierarquia.

D

Representa um conjunto de ações que visam criar uma convivência harmoniosa, evitando constrangimentos ou ofensas.

E

Consiste em um conjunto de regras não escritas, mas convencionadas socialmente e que variam de acordo com cada cultura.

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Q3223207

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Secretário(a) I |

Q3223207 Secretariado

O(a) secretário(a) de uma instituição pública deverá organizar um evento caracterizado pelo debate entre os participantes, com troca de informações e discussões e que deve ser construído coletivamente, com a participação de instituições ou pessoas que se relacionam com a área em questão. Considerando-se o exposto, a opção adequada é:

A

Colóquio.

B

Conferência.

C

Simpósio.

D

Fórum.

E

Painel.

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Q3223206

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Secretário(a) I |

Q3223206 Secretariado

O(a) secretário(a) de uma instituição pública municipal compõe a equipe responsável por realizar um evento cultural. Ele(a) tem conhecimento de que a fase denominada transevento consiste na

A

elaboração de estimativas de exequibilidade econômica e técnica.

B

confrontação dos resultados previstos e obtidos durante a realização do evento.

C

realização prática do evento, quando as atividades planejadas são implementadas.

D

preparação de notícias gerais sobre o transcorrer do evento e os objetivos alcançados.

E

criação de um briefing, contendo as avaliações das atividades internas e externas do evento.

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Q3223203

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Secretário(a) I |

Q3223203 Secretariado

O programa 5S foi criado no Japão a partir da aplicação de 5 sensos, que em japonês se iniciam com a letra “S”, com o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho, tornando-o mais seguro, eficiente e produtivo. Frente ao exposto, é correto afirmar que o

A

Seiri, ou senso de ordenação, consiste em determinar um local adequado para guardar objetos, materiais, equipamentos e documentos, de forma a facilitar seu acesso e localização.

B

Seiton, ou senso de utilização, tem como objetivo identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, de modo a promover a organização e a eficiência do trabalho.

C

Seiso, ou senso de limpeza, refere-se a manter o ambiente de trabalho limpo e organizado e a conscientizar todos os funcionários da empresa sobre a importância de manter a limpeza.

D

Seiketsu, ou senso de autodisciplina, estabelece que é preciso se comprometer com os padrões técnicos, éticos e com a melhoria contínua.

E

Shitsuke, ou senso de padronização, visa estabelecer procedimentos e diretrizes claras que ajudem a manter o local de trabalho em um estado ideal.

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Q3223197

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Secretário(a) I |

Q3223197 Secretariado

O profissional que atua como secretário em uma organização sabe que a administração eficiente de uma agenda é fundamental para dar suporte aos gestores e à equipe. Considerando tal assertiva, a eficácia dessa gestão contribui para

A

garantir a descentralização das solicitações relevantes em diferentes agendas, para obter uma visão clara das prioridades.

B

alterar possíveis sobreposições de compromissos, sem a necessidade de consultar ou comunicar aos interessados.

C

encontrar soluções alternativas para lidar com problemas imprevistos ou emergências que surjam de última hora.

D

antecipar as demandas futuras e postergar aquelas imediatas, principalmente em períodos de alta demanda de trabalho.

E

mitigar o uso de ferramentas tecnológicas de automação de processos, para redirecionar o fluxo de trabalho diário.

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Q3223194

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Secretário(a) I |

Q3223194 Secretariado

O profissional de secretariado deve atentar para o gerenciamento do tempo, visando reconhecer os fatores, tanto internos ou autogerados como os externos, que contribuem para o bom desempenho das atividades ou o impedem. São exemplos de causas de desperdiçadores de tempo categorizados como internos:

A

falta de disciplina, excesso de rigidez e perfeccionismo.

B

indefinição de hierarquia, excesso de e-mails e desconfiança.

C

tecnologia inadequada, alterações de prioridades e informalidade.

D

interrupções constantes, comunicação distorcida e desorganização.

E

procrastinação, reuniões improdutivas e indefinição de responsabilidade.

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Q3201568

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Capão Alto - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Capão Alto - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3201568 Secretariado

Qual das alternativas a seguir reflete uma consequência indireta de uma má organização no ambiente de trabalho?

A

Aumento da eficiência no trabalho a curto prazo, mas com desgaste contínuo.

B

Aumento do engajamento dos funcionários com as tarefas operacionais.

C

Maior incidência de acidentes e queda na produtividade a longo prazo.

D

Diminuição do número de conflitos internos entre os funcionários.

E

Redução de desperdício de recursos e melhor controle dos processos.

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Q3199610

Ano: 2024 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2024 - Prefeitura de Balneário Rincão - SC - Recepcionista |

Q3199610 Secretariado

Sobre os deveres e responsabilidades de um recepcionista, quais alternativas a seguir descrevem corretamente uma responsabilidade típica desta função?

A

Definir políticas empresariais e tomar decisões estratégicas sobre o futuro da empresa, garantindo o sucesso organizacional a longo prazo.

B

Atender e orientar visitantes, fornecendo informações sobre os serviços da empresa e gerenciando o fluxo de pessoas na recepção.

C

Gerenciar as finanças da empresa, incluindo contas a pagar e a receber.

D

Supervisionar a produção de produtos, garantindo que os processos de fabricação estejam em conformidade com os padrões de qualidade.

E

Desenvolver estratégias de marketing e campanhas publicitárias para promover a empresa no mercado.

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Q3168740

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Timbó - SC - Secretária de Escola |

Q3168740 Secretariado

Qual das alternativas a seguir representa uma das principais funções do(a) secretário(a) escolar?

A

Gerenciar prioritariamente o atendimento ao público e as relações institucionais, delegando a organização documental à equipe técnica.

B

Coordenar a organização de documentos e registros escolares, garantindo a integridade e legalidade das informações,

C

Concentrar-se no desenvolvimento e implementação de protocolos de comunicação entre escola e comunidade escolar.

D

Estabelecer sistemas informatizados de gestão escolar, focando na modernização dos processos administrativos como função primordial.

E

Atuar como principal interface entre os setores administrativos e pedagógicos, priorizando a mediação de processos escolares em detrimento da gestão documental.

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Q3168739

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Timbó - SC - Secretária de Escola |

Q3168739 Secretariado

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a atuação do(a) secretário(a) escolar em reuniões colegiadas?

A

Priorizar o registro digital das reuniões através de gravações em áudio, utilizando transcrições automáticas para agilizar a documentação.

B

Estabelecer um sistema rotativo de secretariamento das reuniões entre os membros do conselho para promover o engajamento coletivo.

C

Focar sua participação nos aspectos técnicos e administrativos das reuniões, abstendo-se de contribuir em discussões pedagógicas para manter a imparcialidade.

D

Centralizar a organização das pautas nos coordenadores de cada área, atuando principalmente na sistematização final dos documentos.

E

Preparação da pauta, registro de atas e organização de documentos para os conselhos escolares.

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Q3168733

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Timbó - SC - Secretária de Escola |

Q3168733 Secretariado

Para garantir a eficiência no trabalho da secretaria, é essencial:

A

Aplicar normas claras e padronizadas de procedimentos administrativos, promovendo consistência e organização.

B

Permitir que documentos sigilosos sejam armazenados em arquivos comuns.

C

Assegurar que cada membro da equipe crie seu próprio sistema de arquivamento.

D

Estabelecer procedimentos com base em decisões informais da equipe.

E

Dispensar o uso de protocolos de segurança para documentos de baixo risco.

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Q3150124

Ano: 2024 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Machado - MG Prova: IDIB - 2024 - Prefeitura de Machado - MG - Agente Administrativo |

Q3150124 Secretariado

Há muitas providências a serem tomadas para a organização de uma viagem de negócios, e algumas dicas são recomendadas para facilitar a viagem. A esse respeito, marque a alternativa que apresenta uma ação imprudente sobre organização de viagens.

A

Observar atentamente o itinerário da viagem, com horários, locais de saída e chegada.

B

Confirmar o bilhete em menos de 24 horas antes de embarcar.

C

Informar-se com o executivo sobre a data da viagem, número de pessoas que viajarão, data dos compromissos assumidos, nomes de pessoas que serão contatadas e horário da viagem.

D

Em caso de mudança de planos, é necessário cancelar com a companhia ou agente a reserva e/ou bilhete.

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Q3150115

Ano: 2024 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Machado - MG Prova: IDIB - 2024 - Prefeitura de Machado - MG - Agente Administrativo |

Q3150115 Secretariado

A organização de um evento é divida em algumas etapas. Desse modo, assinale qual é a fase da organização que acontece na parte prática da organização e que requer muito cuidado para que tudo saia conforme foi planejado.

A

Pós-evento.

B

Pré-evento.

C

Checklist .

D

Transevento.

Q3129120

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129120 Secretariado

O gerenciamento da agenda do CISNORDESTE/SC requer:

A

Sistema integrado de calendário, definição de prioridades, controle de prazos e compromissos, com alertas automáticos e sincronização entre usuários autorizados.

B

Organização semanal de tarefas.

C

Controle de horários disponíveis.

D

Lista atualizada de compromissos diários.

E

Registro manual de atividades previstas.

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Q3112012

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Matriz de Camaragibe - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3112012 Secretariado

O planejamento e a organização das atividades de trabalho são fundamentais para garantir eficiência, economia de tempo e recursos, além de proporcionar um ambiente de trabalho seguro e bem estruturado. Para auxiliares de serviços educacionais, a organização diária das tarefas é essencial para manter a escola limpa e funcional. Analise as afirmativas a seguir e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) O planejamento adequado das atividades de limpeza deve considerar a prioridade para as áreas de maior circulação, como corredores e salas de aula, e a distribuição equilibrada das tarefas ao longo do dia.

( ) A organização das atividades deve ser flexível e pode ser alterada a qualquer momento, de acordo com a preferência dos funcionários, sem a necessidade de seguir um cronograma pré-estabelecido.

( ) A utilização de checklist e cronogramas semanais ajuda a garantir que nenhuma tarefa importante seja esquecida e que o trabalho seja realizado de forma organizada e eficiente.

( ) Para melhorar a produtividade, as tarefas mais complexas e demoradas devem ser realizadas no início do dia, quando o nível de energia dos trabalhadores está mais alto.

A sequência CORRETA é:

A

F – V – V – F.

B

V – F – V – F.

C

F – V – F – V.

D

V – F – V – V.

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Q3100312

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Ouro Preto do Oeste - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Ouro Preto do Oeste - RO - Agente Administrativo - IPSM |

Q3100312 Secretariado

O papel do secretariado envolve várias técnicas essenciais para assegurar eficiência na comunicação e na administração de tarefas. Entre as alternativas listadas abaixo, selecione a que descreve uma técnica fundamental para organizar documentos e informações de forma rápida e eficaz no ambiente de trabalho.

A

Atendimento ao cliente por telefone.

B

Organização de arquivos físicos e digitais.

C

Redação de e-mails.

D

Uso de ferramentas de gestão de projetos.

E

Preparação de apresentações em slides.

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Q3099698

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Além Paraíba - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Além Paraíba - MG - Recepcionista/PSF |

Q3099698 Secretariado

Sobre a utilização adequada dos equipamentos de escritório, assinale a afirmativa correta.

A

O uso de equipamentos de escritório é secundário, e o sucesso organizacional depende apenas da criatividade dos funcionários.

B

Equipamentos de escritório são importantes somente para realizar tarefas administrativas e não influenciam em outros aspectos do trabalho.

C

O uso adequado dos equipamentos de escritório, como impressoras e computadores, é irrelevante para o desempenho e a produtividade da equipe.

D

Equipamentos de escritório são ferramentas que auxiliam, otimizam e proporcionam maior agilidade nos serviços organizacionais, melhorando a produtividade e a comunicação.

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Q3098356

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: Conselho Federal de Nutrição Prova: Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutrição - Profissional de Suporte Técnico (PST) |

Q3098356 Secretariado

Em relação à gestão secretarial, julgue o item a seguir.

A aparência do profissional de secretaria deve espelhar a imagem de toda a empresa, já que ele é o “cartão de visitas” da organização, de modo a demonstrar sobriedade e discrição.

Certo

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Q3098355

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: Conselho Federal de Nutrição Prova: Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutrição - Profissional de Suporte Técnico (PST) |

Q3098355 Secretariado

Em relação à gestão secretarial, julgue o item a seguir.

Os profissionais de secretariado possuem, obrigatoriamente, o dever de sigilo quanto aos segredos da organização enquanto fizerem parte desta.

Certo

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Q3097886

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: Conselho Federal de Nutrição Prova: Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutrição - Secretário - Executivo |

Q3097886 Secretariado

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado, julgue o item seguinte.

A secretária e o secretário devem participar ativamente de suas entidades representativas, colaborando e apoiando os movimentos que tenham por finalidade defender os direitos profissionais.

Certo

Errado

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