Alternativa correta: D - trata-se de uma forma de comunicação interna.

Tema central da questão:

Esta questão aborda o conceito de comunicação oficial interna nas organizações públicas, especialmente sobre o uso do memorando. Saber distinguir os tipos de comunicação é fundamental para quem atua ou pretende atuar no secretariado público.

Resumo teórico:

O memorando é um dos principais instrumentos de comunicação interna no setor público brasileiro, conforme o Manual de Redação da Presidência da República e outros guias oficiais. Ele é utilizado para transmitir informações, solicitações ou orientações entre setores, departamentos ou pessoas que pertencem ao mesmo órgão ou instituição, seja entre áreas de igual nível hierárquico ou não. Não é utilizado para comunicação com órgãos externos.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa D está correta porque define com precisão o memorando como instrumento de comunicação interna. Sua função é exatamente interligar setores dentro de um mesmo órgão, seja na horizontal (mesmo nível) ou vertical (níveis diferentes).

Análise das alternativas incorretas:

• A - Comunicação externa: Errada, pois o memorando não é destinado a órgãos ou pessoas de fora da instituição.
• B - Comunicação informal: Errada, pois o memorando é uma comunicação formal, com regras específicas de elaboração.
• C - Necessariamente por correio eletrônico: Errada, pois pode ser feito em papel ou por sistema interno, não obrigatoriamente por e-mail.
• E - Comunicação ambígua: Errada, pois o memorando deve ser claro e objetivo, nunca ambíguo.

Dicas para acertar questões semelhantes:

Fique atento(a) às palavras-chave do enunciado, como "mesmo órgão" e "unidades administrativas". Questões sobre comunicação oficial geralmente cobram a diferença entre comunicação interna e externa, além do grau de formalidade. Evite as alternativas que generalizam ou trazem termos como "necessariamente" e "ambígua", pois frequentemente representam pegadinhas.

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