Questões de Concurso para Secretariado | Qconcursos.com

Q3423497

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Valinhos - SP - Recepcionista da Saúde |

Q3423497 Secretariado

No que tange à transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que não condiz com essa ferramenta.

A

) a transferência de chamadas em PABX ocorrerá apenas em ligações recebidas.

B

essa funcionalidade é útil quando o usuário de um ramal precisa transferir a ligação para outro setor de atendimento.

C

para conseguir transferir a ligação é necessário saber o número do ramal de destino.

D

o PABX é uma central telefônica.

E

é possível realizar ligações para os ramais internos.

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Q3423493

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Valinhos - SP - Recepcionista da Saúde |

Q3423493 Secretariado

Acerca do uso de fax (fac-símile), é correto afirmar, EXCETO:

A

o uso do fax decorre da utilização de uma rede telefônica.

B

para enviar o documento é necessário colocar o documento no aparelho de fax e digitar o número de telefone do destinatário.

C

para receber um fax é necessário certificar-se que o aparelho de fax tenha papel e tinta/toner suficientes.

D

para enviar o documento por fax, o primeiro passo é escaneá-lo.

E

para receber um fax não é necessário aguardar o aparelho de fax tocar para pressionar o botão “iniciar".

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Q3422795

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422795 Secretariado

De acordo com os existentes recursos telefônicos úteis em situações de urgência e emergência, ao discar o número "100", o usuário será direcionado para um serviço nacional destinado a questões de qual serviço?

A

Disque Direitos Humanos.

B

Polícia Militar.

C

Disque Denúncia.

D

Polícia Rodoviária Federal.

E

Defesa Civil.

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Q3416287

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SAAE de Linhares - ES Prova: IBADE - 2024 - SAAE de Linhares - ES - Oficial Administrativo |

Q3416287 Secretariado

Leia o excerto abaixo.

“O ____________ é um tipo de correspondência interna e caracteriza-se pela ágil comunicação entre servidores e unidades de um mesmo órgão. Pode conter qualquer assunto que diga respeito à atividade administrativa, inclusive comunicações extensas, como exposição de projetos, idéias, diretrizes etc., mas sua tramitação deve pautar-se pela simplicidade. Os despachos que a ele se seguem, portanto, devem ser dados no próprio documento e, na ausência de espaço, em folha de continuação.”

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

Memorando.

B

Certidão.

C

Estatuto.

D

Relatório.

E

Edital.

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Q3409876

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Vitória - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Vitória - ES - Assistente Administrativo |

Q3409876 Secretariado

De acordo com a Redação Oficial, julgue as alternativas a seguir para o uso de pronomes de tratamento na correspondência oficial, especificamente em relação ao tratamento ao Presidente da República?

A

Variar entre os pronomes "Vossa Excelência" e "Senhor" ao longo da correspondência.

B

Adotar o pronome Vossa Excelência, mas de forma abreviado, "V. Exa" ao longo da correspondência ao dirigir-se ao Presidente da República.

C

Não há orientações específicas sobre o uso de pronomes de tratamento na correspondência oficial.

D

Utilizar o pronome "Vossa Santidade" apenas em situações formais.

E

Utilizar os pronomes "A Sua Excelência o Senhor, Excelentíssimo Senhor Presidente da República, Vossa Excelência" nas seguintes situações, "no endereçamento, no vocativo e no tratamento no corpo do texto".

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Q3409862

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Vitória - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Vitória - ES - Assistente Administrativo |

Q3409862 Secretariado

Pautado na redação oficial, analise as afirmações sobre a identificação do signatário apresentadas a seguir. Marque V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar os termos interino e substituto.
(__)Na identificação do signatário, o cargo ocupado por pessoa do sexo feminino deve ser flexionado no gênero feminino.
(__)Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem informar o signatário segundo o padrão específico para nome, cargo e alinhamento.
Após análise, marque a alternativa com a sequência correta:

A

F − F − F.

B

F − F − V.

C

V − F − F.

D

V − V − V.

E

F − V − V.

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Q3408380

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Retirolândia - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Retirolândia - BA - Técnico de Cadastro Único |

Q3408380 Secretariado

A redação de documentos oficiais e textos empresariais exige atenção a certos princípios para garantir a clareza, a objetividade e a formalidade necessárias. Sobre a redação de documentos oficiais, é correto afirmar que:

A

A redação de documentos oficiais deve sempre utilizar linguagem coloquial e informal, de forma a aproximar o texto da linguagem cotidiana.

B

É fundamental que documentos oficiais sejam escritos de forma vaga e imprecisa, permitindo diferentes interpretações, para que possam ser aplicados em diversas situações.

C

Em textos empresariais, a complexidade da linguagem é preferível, já que demonstra erudição e sofisticação, mesmo que prejudique a clareza.

D

A linguagem de documentos oficiais deve ser impessoal, clara e objetiva, utilizando uma estrutura que permita fácil compreensão e evite ambiguidades.

E

Documentos oficiais devem ser redigidos com expressões figuradas e metáforas, uma vez que isso enriquece a leitura e mantém o interesse do leitor.

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Q3404201

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404201 Secretariado

Flávia vai ingressar como secretária escolar e recebeu orientações acerca das regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho. Uma das regras para esse trabalho foi:

A

Caso possua uma grande amizade no ambiente de trabalho, seja discreto. Nunca comente na frente de outros colegas os programas que você e o amigo fizeram no final de semana, pois isso pode despertar ciúme e comprometer a imparcialidade das decisões.

B

Use sempre a amizade acima de tudo. Ao trabalhar com um grande amigo, deixe isso claro para ele. Parcialidade e profissionalismo são regras de ouro no ambiente de trabalho.

C

Casais e parentes próximos devem trabalhar juntos em um mesmo setor ou equipe. Isso não compromete o profissionalismo e a impessoalidade e não favorece ciúmes na equipe. Também é positivo que integrem simultaneamente órgãos colegiados, como conselhos, grupos de trabalho e diretorias.

D

Na escola, estimule os apelidos carinhosos e telefonemas melosos. Demonstre o carinho que têm pelos colegas chamando-os de “fofo”, “bebê”, “lindinha”, “guti-guti”, “neném”. O carinho demonstra toda a afinidade e o respeito que você tem pelos colegas.

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Q3404200

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404200 Secretariado

Manuela é secretária escolar e precisa dar continuidade ao arquivamento de documentos pessoais dos professores ingressantes em 2024. A unidade escolar utiliza o método alfabético, conforme a lista de nomes, abaixo:

Captura_de tela 2025-06-09 160653.png (184×83)

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O próximo nome a ter os documentos arquivados é:

A

Machado, Cristian.

B

Lopes, Adriano.

C

Pereira, Sandro.

D

Rocha, Tereza.

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Q3404199

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404199 Secretariado

O ofício é uma correspondência interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina. Seu uso está restrito ao tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Púbica entre si e com particulares. Sobre esse documento, leia as informações, abaixo:

I. É preciso evitar o uso abusivo de negrito, itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a elegância e a sobriedade do documento.
II. O conjunto assinatura e identificação de signatário nunca deve ficar em páginas isoladas, caso o ofício tenha mais de uma página. Por uma medida de segurança, a página em que constar esse conjunto sempre deve apresentar ao menos a última frase anterior ao fecho.
III. O espaçamento entre as partes que compõem o ofício pode ser alterado em função da maior ou menor extensão do texto, devendo prevalecer, o senso estético.

Estão corretos os itens:

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q3404198

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404198 Secretariado

Giovana ingressou há pouco tempo como secretária escolar. Ao chegar à escola, deparou-se com o equipamento abaixo, sendo informada que seu nome é Fac-Símile ou Fax e seu objetivo é:

Captura_de tela 2025-06-09 160612.png (377×133)

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A

Reproduzir documentos à distância, através da linha telefônica sendo capaz de gerar a imagem digital do documento a ser reproduzido e transmiti-la a outro aparelho similar, que imprime uma cópia em papel.

B

Comunicar-se com qualquer pessoa em qualquer parte do mundo, bastando apenas discar alguns números.

C

Cortar uma quantidade grande de papéis ao mesmo tempo. E isso ajuda o trabalho a ficar mais rápido, seja em casa ou na gráfica, na hora de encadernar e plastificar!

D

Fixar grampos e pinos de diversos tamanhos.

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Q3404197

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404197 Secretariado

O histórico escolar do estudante é o documento oficial para matrícula em outra instituição educacional. Sobre a expedição desse documento, é correto afirmar:

A

Deve ser expedido em três vias, uma da escola, uma do aluno ou responsável e uma da Secretaria de Educação.

B

Deve ser assinado pelo Diretor da Instituição, Secretário Escolar e Coordenador Pedagógico.

C

Não é necessário conter a frequência escolar do aluno no histórico escolar.

D

Deve ser expedido em duas vias, uma entregue ao responsável ou aluno maior de idade e outra arquivada na pasta do aluno.

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Q3404196

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404196 Secretariado

Sobre a escrituração escolar, julgue os itens:

I. A organização da escritura escolar é responsabilidade da unidade escolar.
II. Documentos escolares podem ter rasuras desde que estejam corrigidas e assinadas pelo responsável por elas.
III. A escrituração escolar é o espaço em que acontece o registro, elaboração e expedição de todos os documentos relacionados à vida escolar do aluno e da unidade escolar, com a finalidade de assegurar a certificação do funcionamento da unidade escolar e da regularidade e autenticidade da vida escolar do aluno.

Está correto o que se afirma em:

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II e III.

D

I, II e III.

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Q3404124

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Escriturário |

Q3404124 Secretariado

Ao redigir uma comunicação oficial, como um ofício ou memorando, é o aspecto fundamental para garantir a clareza, a concisão e a objetividade do texto:

A

Utilizar linguagem rebuscada e vocabulário técnico complexo: para demonstrar conhecimento e expertise.

B

Empregar frases longas e parágrafos extensos: para detalhar todas as informações relevantes de forma abrangente.

C

Evitar o uso de siglas e abreviações: para garantir que o texto seja compreendido por todos os leitores.

D

Organizar o texto em seções com títulos e subtítulos: para facilitar a leitura e a compreensão das informações.

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Q3404120

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Escriturário |

Q3404120 Secretariado

Na última revisão do Manual de Redação da Presidência houve uma uniformização, havendo agora apenas o chamado Padrão Ofício, em substituição às três outras formas anteriores. O Padrão Ofício apresenta a seguinte característica:

A

O cabeçalho, como o brasão de Armas da República, é utilizado em todas as páginas do documento.

B

Quanto ao endereçamento, é necessário a presença de alguns dados do destinatário, como o vocativo correto, o seu nome, cargo e endereço. Sendo estas informações alinhadas à esquerda da página.

C

O local e a data são alinhados no centro do documento, logo após o cabeçalho.

D

Os fechos de comunicações oficiais objetivas são utilizados para dar uma ideia geral do conteúdo do documento, de forma sucinta.

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Q3403902

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Atendente |

Q3403902 Secretariado

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto abaixo:

______________________ é o documento que é mais comumente usado para comunicações internas entre diferentes setores ou departamentos de uma instituição, seja pública ou privada, geralmente tratando de assuntos rotineiros ou operacionais.

A

Ata.

B

Atestado.

C

Certidão

D

Memorando.

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Q3403896

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Atendente |

Q3403896 Secretariado

Como é chamado o documento em que se relata fielmente fatos que ocorreram, ou decisões que foram tomadas durante reuniões e assembleias, seguindo uma pauta previamente estabelecida, garantindo a posterior execução dos acordos ali tratados?

A

Ata.

B

Atestado.

C

Edital.

D

Ofício.

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Q3401153

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3401153 Secretariado

Na correspondência a ser enviada pelo prefeito a empresário, qual vocativo deve-se utilizar?

A

Excelência.

B

Senhor + o cargo.

C

Magnifico senhor + o cargo.

D

Prezado senhor.

E

Vossa excelência.

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Q3401146

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3401146 Secretariado

Pretendo enviar correspondência ao Prefeito de nosso município. Minha dúvida é qual pronome de endereçamento devo grafar no Envelope. Escolha a alternativa correta:

A

A Vossa Excelência o (a) Senhor (a), Nome, cargo e endereço.

B

Para o Sr. Prefeito Municipal, nome e endereço.

C

A Sua Excelência o(a) Senhor(a) Nome Cargo Endereço.

D

Ao Excelentíssimo Sr. Nome, cargo e endereço.

E

Ao Senhor, nome, cargo e endereço.

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Q3401142

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3401142 Secretariado

Formas e expressões de tratamento: Ao dirigir-se ao Presidente da República Federativa do Brasil qual pronome de tratamento devo utilizar?

A

Vossa Alteza.

B

Vossa Magnificência.

C

Vossa Reverendíssima.

D

Vossa Excelência.

E

Vossa Reverência.

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