Questões de Concurso para Marketing | Qconcursos.com

Q4055568

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Assessor(a) Mídia e Redes Sociais |

Q4055568 Marketing

Considerando as métricas e indicadores de desempenho em mídias sociais, são indicadores chave de performance, EXCETO:

A

Taxa de abandono.

B

Análise estética.

C

Taxa de Conversão.

D

Impressões.

E

Frequência.

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Q4052133

Ano: 2026 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itapeva - MG Prova: ABCP - 2026 - Prefeitura de Itapeva - MG - Auxiliar Administrativo |

Q4052133 Marketing

O conceito de “Responsabilidade Socioambiental” para empresas faz com que adotem práticas que:

A

Respeitem o meio ambiente e a comunidade em que se inserem.

B

Repassem verbas para a arborização municipal.

C

Invistam em cooperativas de reciclagem regionais.

D

Mantenham um profissional de controle de dejetos.

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Q4042888

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Simões - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Simões - PI - Professor de Comunicação e Tecnologias Digitais |

Q4042888 Marketing

No marketing digital, métricas como ROI e engajamento são utilizadas para:

A

Medir exclusivamente o número de seguidores.

B

Avaliar o desempenho e a eficácia das estratégias digitais.

C

Substituir o planejamento estratégico.

D

Limitar o alcance das campanhas.

E

Eliminar a interação com o público.

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Q4038970

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: InvestSC Prova: FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente de Negócios - Analista de Negócios |

Q4038970 Marketing

No processo de inteligência de mercado, a segmentação constitui instrumento analítico relevante para compreender padrões de consumo e orientar decisões estratégicas.

Assinale a alternativa correta considerando seu papel.

A

Selecionar segmentos de mercado considera dos mais atrativos, com base em critérios de viabilidade, acessibilidade e potencial de retorno.

B

Dividir o mercado em grupos homogêneos de consumidores, com base em características, necessidades e comportamentos, para orientar estratégias organizacionais.

C

Desenvolver atributos distintivos em produtos ou serviços para criar vantagens competitivas sustentáveis em relação aos concorrentes.

D

Estabelecer estratégias integradas de comunicação e distribuição visando ampliar a participação de mercado em diferentes segmentos.

E

Definir a posição desejada de um produto na mente do consumidor em relação aos concorrentes, considerando atributos percebidos e diferenciação.

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Q4038969

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: InvestSC Prova: FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente de Negócios - Analista de Negócios |

Q4038969 Marketing

No contexto da prospecção de oportunidades, relacione os conceitos às suas definições, considerando suas distinções conceituais no âmbito da estratégia e da inteligência de mercado.

Coluna 1 Conceitos

1. Inteligência de mercado
2. Análise competitiva
3. Prospecção ativa
4. Benchmarking

Coluna 2 Definições
(_) Comparação sistemática com práticas organizacionais reconhecidas como referência
(_) Coleta, tratamento e análise de informações sobre mercado, clientes e ambiente externo
(_) Identificação direta e abordagem de potenciais clientes
(_) Análise estruturada de concorrentes e de seu posicionamento estratégico

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 2 • 3 • 4

B

2 • 4 • 3 • 1

C

3 • 1 • 4 • 2

D

4 • 1 • 3 • 2

E

4 • 2 • 3 • 1

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Q4033432

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033432 Marketing

A prova social é o gatilho mais poderoso para reduzir a ansiedade da compra. Quando vemos outros fazendo algo, sentimos que é seguro seguir o mesmo caminho. Acerca disso, como devemos aplicar o gatilho da Prova Social em uma página de vendas?

A

Colocando um selo de "site seguro" no rodapé da página.

B

Escrevendo o texto em primeira pessoa do plural (nós) para parecer uma empresa grande.

C

Exibindo depoimentos reais de clientes satisfeitos e números de pessoas que já usam o serviço.

D

Usando fotos de bancos de imagem com modelos fingindo ser funcionários.

E

Afirmando que o produto e "o melhor do mundo" sem apresentar evidências.

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Q4033429

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033429 Marketing

Sobre a jornada do cliente, um profissional descreve a função do conteúdo em cada etapa: No topo do funil, o objetivo é a descoberta; no meio, a consideração; e no fundo, a decisão. Com base nisso, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE um conteúdo de fundo de funil.

A

Um post de blog genérico explicando "O que é marketing digital?".

B

Um infográfico sobre as tendências do mercado de tecnologia para os próximos 10 anos.

C

Um estudo de caso detalhado demonstrando como o produto X resolveu o problema do cliente Y.

D

Uma notícia sobre o feriado nacional e seu impacto no comércio local.

E

Um quiz recreativo para identificar o perfil de personalidade do usuário.

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Q4033428

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033428 Marketing

Na arquitetura do Marketing de Conteúdo contemporâneo, a transição da atenção para a ação define a eficácia da presença digital de uma marca. Superando o foco em métricas de vaidade, como o tráfego isolado, a produção de conteúdo estratégico deve atuar como um catalisador na jornada de compra. Dessa forma, temos que, para que um conteúdo cumpra sua função logica e direcione o usuário a um próximo estágio de relacionamento, ele deve obrigatoriamente integrar:

A

Um design complexo que distraia o leitor da mensagem principal.

B

Links para sites concorrentes a fim de demonstrar imparcialidade.

C

Um Call to Action (CTA) claro, orientando o leitor sobre o que fazer após o consumo do conteúdo.

D

Uma proibição de compartilhamento em redes sociais para manter a exclusividade.

E

Ocultação de data de publicação para que o texto pareça sempre novo.

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Q4033422

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033422 Marketing

O clipping evoluiu do monitoramento de recortes de jornal para a análise de dados complexos. Sua importância estratégica para o Marketing Institucional reside em:

A

Garantir que a empresa apareça apenas em notícias positivas, censurando as negativas.

B

Servir como prova de que a assessoria de imprensa enviou muitos e-mails no mês.

C

Permitir a mensuração da presença da marca e a identificação de possíveis crises de imagem em tempo real.

D

Substituir a necessidade de pesquisas de mercado com o público consumidor.

E

Automatizar a resposta às críticas, eliminando a necessidade de análise humana.

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Q4033417

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033417 Marketing

No paradigma do Marketing 3.0, a orientação estratégica centrada no ser humano (humancentric marketing) pressupõe uma transição da visão do consumidor como mero comprador para a visão do indivíduo como ser pleno. Sob essa perspectiva, é CORRETO afirmar que as organizações devem:

A

Maximizar o lucro a curto prazo, independentemente do impacto ambiental ou social.

B

Adotar o marketing de causas como ferramenta estética de relações públicas.

C

Segmentar o mercado baseando-se estritamente em dados demográficos como idade e renda.

D

Integrar a responsabilidade socioambiental ao núcleo do modelo de negocio e à missão da marca.

E

Ignorar as comunidades locais e focar apenas na satisfação individual do comprador final.

Q4033413

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033413 Marketing

Analise o trecho abaixo:

Marketing de conteúdo não é sobre o que a sua empresa faz, é sobre o que o seu cliente precisa. É a moeda do século XXI baseada na construção de autoridade e confiança.

Dentro da visão dessa visão, a criação de conteúdo para web deve priorizar:

A

A produção massiva de textos curtos e sem profundidade para aumentar o alcance pela repetição.

B

O foco total na venda direta do produto em todas as etapas da jornada do cliente.

C

A ocultação de informações valiosas para forçar o cliente a entrar em contato.

D

A entrega de valor genuíno que resolva problemas do público-alvo, posicionando a marca como uma solução confiável.

E

A utilização de linguagem técnica para demonstrar superioridade acadêmica sobre o leitor.

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Q4033412

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033412 Marketing

No contexto do marketing digital, o novo caminho do consumidor é definido pelos 5 A's: Assimilação, Atração, Arguição, Ação e Apologia. Com base nisso, qual alternativa descreve, CORRETAMENTE, a fase da Apologia?

A

Quando o cliente faz perguntas sobre o produto em fóruns e redes sociais.

B

Quando o cliente decide comprar o produto pela primeira vez em uma loja física.

C

Quando o cliente lembra da marca espontaneamente ao ver uma propaganda.

D

Quando o cliente se torna um defensor fiel, recomendando a marca para outros de forma espontânea.

E

Quando o cliente compara preços entre diferentes sites de busca antes de fechar o carrinho.

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Q4033410

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033410 Marketing

Refletindo sobre a visão sistêmica do marketing moderno, temos que os consumidores não são mais meros alvos de marketing; eles são seres humanos plenos, com mentes, corações e espíritos. Essa visão "centrada no ser humano" implica que as empresas devem:

A

Maximizar o lucro a curto prazo, independentemente do impacto ambiental ou social.

B

Adotar o marketing de causas apenas como uma ferramenta estética de relações públicas (greenwashing).

C

Segmentar o mercado baseando-se estritamente em dados demográficos como idade e renda.

D

Integrar a responsabilidade socioambiental ao núcleo do modelo de negocio e à missão da marca.

E

Ignorar as comunidades locais e focar apenas na satisfação individual do comprador final.

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Q4033409

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033409 Marketing

O marketing multicanal proporciona uma experiência imersiva em que os clientes não conseguem mais distinguir onde termina o mundo físico e onde começa o mundo digital. Com base neste cenário, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o conceito de Metamarketing.

A

Focar exclusivamente no desenvolvimento de produtos para o Metaverso, abandonando pontos de venda físicos.

B

Utilizar realidade aumentada para permitir que o cliente visualize um móvel em sua sala antes da compra, integrando a conveniência digital ao espaço físico.

C

Priorizar o e-commerce tradicional com algoritmos de recomendação baseados em histórico de compras passadas.

D

Eliminar a interação humana no atendimento, substituindo-a por chatbots de inteligência artificial generativa.

E

Criar campanhas de marketing de massa em canais de televisão para garantir o alcance global da marca.

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Q4033407

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033407 Marketing

Sobre a simbiose entre tecnologia e humanidade, temos que o Marketing 5.0 e a aplicação de tecnologias que imitam o comportamento humano para criar, comunicar, entregar e aumentar o valor ao longo da jornada do cliente.
Considerando a aplicação da Inteligência Artificial (IA) no Marketing 5.0, é CORRETO afirmar que

A

A tecnologia deve substituir a intuição do profissional de marketing, tornando a criatividade humana obsoleta.

B

A IA serve apenas para a automação de tarefas repetitivas, sem impacto na personalização da experiência.

C

O objetivo é utilizar o Big Data e o Machine Learning para antecipar necessidades e oferecer soluções hiperpersonalizadas em tempo real.

D

O Marketing 5.0 causa exclusão digital de gerações mais velhas, priorizando os nativos digitais.

E

A tecnologia mimetiza o humano apenas para reduzir custos operacionais, independentemente da satisfação do consumidor.

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Q4033399

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033399 Marketing

Pode-se afirmar que o marketing de relacionamento se trata de criar uma relação satisfatória, a longo prazo, entre o cliente e o fornecedor. Com base nessa temática, qual estratégia de Marketing visa criar valor para o cliente a longo prazo?

A

Focar na transação individual e imediata para maximizar o lucro por venda.

B

Desenvolver interações contínuas e personalizadas que gerem confiança e lealdade mútua.

C

Priorizar a aquisição constante de novos clientes em detrimento da retenção dos atuais.

D

Reduzir os canais de atendimento para automatizar a resposta ao consumidor.

E

Padronizar o atendimento para todos os segmentos, ignorando as particularidades de nicho.

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Q4033299

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Engenheiro Agrônomo |

Q4033299 Marketing

No processo de agregação de valor no cooperativismo agroindustrial, a definição da estratégia de mercado exige distinguir corretamente formas de diferenciação de produto e modalidades de posicionamento comercial. Essa distinção é decisiva quando a cooperativa busca, ao mesmo tempo, ampliar valor percebido, segmentar consumidores e reduzir dispersão de esforços promocionais. Nesse sentido, analise o trecho a seguir:
Quando os consumidores concordam com uma hierarquia de qualidade entre os produtos disponíveis, mas diferem quanto à intensidade de preferência pelos produtos melhor classificados, está-se diante da(o) _________. Quando os consumidores não convergem quanto à ordenação das alternativas disponíveis, em razão de preferências distintas por atributos ou marcas, está-se diante da(o) _________. Quando a estratégia comercial se orienta para um público específico e segmentado, com menor competitividade e promoção favorecida pela fidelização dos consumidores tem-se a(o) _________.
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:

A

diferenciação horizontal - diferenciação vertical - marketing direto.

B

diferenciação vertical - diferenciação horizontal - marketing de nicho.

C

diferenciação vertical - marketing de nicho - diferenciação horizontal.

D

diferenciação horizontal - marketing de nicho - diferenciação vertical.

E

marketing de nicho diferenciação vertical - diferenciação horizontal.

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Q4030965

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Analista de Proteção e Defesa do Consumidor |

Q4030965 Marketing

O viés do status quo impacta a escolha do consumidor ao favorecer a manutenção de opções previamente estabelecidas. Sendo assim, marque a alternativa que corretamente reflete esse fenômeno.

A

Consumidores sob esse viés tendem a rejeitar mudanças, mesmo quando alternativas superiores são disponíveis.

B

O viés do status quo reflete uma tendência racional de adaptação ótima ao ambiente.

C

O status quo é resultado da heurística da representatividade, associada à previsibilidade estatística.

D

Tal viés é exclusivo do Sistema 2, responsável pela deliberação e autocontrole.

E

O efeito é mitigado pela aversão à perda, que incentiva a substituição de escolhas dominadas.

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Q4030402

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Engenheiro de Pesca |

Q4030402 Marketing

Na gestão de empreendimentos aquícolas, dados de produção, estrutura de custos, desempenho econômico e estratégia de comercialização são dimensões interdependentes, mas não equivalentes.
A leitura estatística da produção subsidia a gestão; a análise de custos permite compreender a composição econômica da atividade; a viabilidade econômica depende de interpretação integrada desses elementos e; a comercialização se relaciona à forma de inserção do produto no mercado.
Considerando essas distinções, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A mensuração estatística da produção fornece base informacional relevante para a gestão do empreendimento, mas não se confunde, por si, com juízo conclusivo sobre viabilidade econômica.

B

A análise de custos de produção envolve identificar e organizar dispêndios associados à atividade, o que contribui para a avaliação de desempenho econômico sem esgotar, isoladamente, a decisão gerencial.

C

A viabilidade econômica do empreendimento aquícola decorre da articulação entre produção, custos e inserção comercial, não se reduzindo à expansão física do volume produzido.

D

A comercialização integra a racionalidade econômica do empreendimento, pois condições de mercado, logística e agregação de valor podem influenciar o resultado da atividade.

E

A viabilidade econômica, em sentido técnico, corresponde à etapa de consolidação estatística dos dados produtivos e de custos, razão pela qual sua análise prescinde de elementos ligados à estratégia de comercialização.

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Q4024446

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Escriturário |

Q4024446 Atendimento (Escriturário)

No atendimento telefônico institucional, é correto afirmar que o servidor deve:

A

Atender ao telefone enquanto realiza outras atividades no computador, a fim de otimizar o tempo de trabalho.

B

Utilizar o telefone da instituição para assuntos pessoais, desde que o diálogo seja breve.

C

Demonstrar cordialidade, manter voz calma e agradável, anotar recados e evitar deixar a pessoa esperando na linha.

D

Limitar-se a responder objetivamente às perguntas, sem necessidade de confirmar se a mensagem foi compreendida.

E

Priorizar suas tarefas internas e solicitar que o interlocutor retorne a ligação em outro momento.

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