No contexto da prospecção de oportunidades, relacione os c...

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Q4038969 Marketing
No contexto da prospecção de oportunidades, relacione os conceitos às suas definições, considerando suas distinções conceituais no âmbito da estratégia e da inteligência de mercado.

Coluna 1 Conceitos

1. Inteligência de mercado
2. Análise competitiva
3. Prospecção ativa
4. Benchmarking

Coluna 2 Definições
(_) Comparação sistemática com práticas organizacionais reconhecidas como referência
(_) Coleta, tratamento e análise de informações sobre mercado, clientes e ambiente externo
(_) Identificação direta e abordagem de potenciais clientes
(_) Análise estruturada de concorrentes e de seu posicionamento estratégico

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A decisão dependia da associação conceitual direta entre cada definição e seu termo correspondente, sem confundir escopo analítico, ação comercial e prática de referência.

Tema central: Correspondência de conceitos estratégicos
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque coloca 1 na primeira definição, mas a expressão "comparação sistemática com práticas organizacionais reconhecidas como referência" não define inteligência de mercado; define benchmarking. A 1ª posição tinha de ser 4.
B
Errada
Está errada porque traz 4 na segunda definição, mas "coleta, tratamento e análise de informações sobre mercado, clientes e ambiente externo" corresponde a inteligência de mercado, não a benchmarking. A 2ª posição tinha de ser 1.
C
Errada
Está errada em dois pontos objetivos: atribui a primeira definição a prospecção ativa, quando ela corresponde a benchmarking; e atribui a terceira definição a benchmarking, quando "identificação direta e abordagem de potenciais clientes" corresponde a prospecção ativa. A 1ª posição tinha de ser 4 e a 3ª, 3.
D
Certa
A alternativa D está correta porque "comparação sistemática com práticas organizacionais reconhecidas como referência" é benchmarking, portanto 4; "coleta, tratamento e análise de informações sobre mercado, clientes e ambiente externo" é inteligência de mercado, portanto 1; "identificação direta e abordagem de potenciais clientes" é prospecção ativa, portanto 3; e "análise estruturada de concorrentes e de seu posicionamento estratégico" é análise competitiva, portanto 2.
E
Errada
Está errada porque troca inteligência de mercado com análise competitiva. A segunda definição fala de mercado, clientes e ambiente externo, o que caracteriza inteligência de mercado, não análise competitiva; e a quarta definição fala de concorrentes e posicionamento estratégico, o que caracteriza análise competitiva, não inteligência de mercado.
Pegadinha da questão
A confusão real estava em aproximar inteligência de mercado e análise competitiva, porque ambas envolvem informação e análise, e em tratar benchmarking como simples estudo de concorrentes, quando a definição correta é comparação com práticas de referência.
Dica para questões semelhantes
  • Diferencie conceitos pelo objeto principal: mercado, clientes e ambiente externo indicam inteligência de mercado; concorrentes e posicionamento indicam análise competitiva.
  • Quando a definição mencionar comparação com práticas de referência, o conceito é benchmarking, não análise competitiva.
  • Se houver abordagem direta de potenciais clientes, trata-se de prospecção ativa, e não de atividade analítica.
  • Em questões de associação, fixe primeiro os conceitos com traços mais exclusivos e use isso para fechar a sequência inteira.

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