Questões de Concurso para Administração

Q3519580

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Agente de Higienização Copa e Cozinha - Edital nº 1 |

Q3519580 Ética na Administração Pública

O comportamento ético é essencial para o exercício de funções em empregos públicos, uma vez que o servidor representa o Estado perante a sociedade. Considerando os princípios da ética e cidadania, qual das atitudes abaixo corresponde a um comportamento ético esperado de um servidor público?

A

Agir com imparcialidade e transparência, respeitando os direitos e deveres previstos em lei.

B

Buscar atender com prioridade quem apresenta maior urgência, mesmo que isso signifique descumprir regras internas.

C

Adaptar procedimentos conforme a conveniência do momento, para tornar o atendimento mais ágil.

D

Omitir informações, evitando que o público tenha acesso irrestrito mesmo que públicas.

E

Aceitar pequenos favores como forma de manter boas relações com usuários do serviço público

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Q3519578

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Agente de Higienização Copa e Cozinha - Edital nº 1 |

Q3519578 Administração Geral

Em relação à prevenção de incêndios no ambiente de trabalho, qual das práticas a seguir contribui efetivamente para reduzir os riscos?

A

Manter objetos e papéis espalhados para facilitar a rápida identificação de materiais inflamáveis.

B

Incentivar o uso de várias extensões e adaptadores para evitar o desligamento constante dos equipamentos.

C

Garantir que as áreas próximas aos extintores estejam desobstruídas e livres de qualquer material que possa dificultar o acesso.

D

Liberar o consumo de cigarros em áreas isoladas, mesmo que próximas a depósitos de materiais inflamáveis.

E

Permitir o armazenamento de líquidos inflamáveis em locais próximos a fontes de calor, desde que bem ventilados.

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Q3519540

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Agente Comunitário de Saúde - Edital nº 1 |

Q3519540 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe é essencial para alcançar objetivos comuns em muitos contextos profissionais. Nesse contexto, assinale a alternativa que representa uma habilidade importante para quem trabalha em equipe.

A

Isolamento durante as tarefas.

B

Foco apenas em metas individuais.

C

Comunicação clara e escuta ativa.

D

Competição constante com os colegas.

E

Rejeição a feedbacks construtivos.

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Q3519134

Ano: 2025 Banca: FRONTE Órgão: Prefeitura de Piraju - SP Prova: FRONTE - 2025 - Prefeitura de Piraju - SP - Professor Orientador |

Q3519134 Administração Pública

A Teoria Burocrática da administração, aplicada ao contexto escolar, pode ser identificada quando:

A

os profissionais tomam decisões de maneira autônoma e descentralizada.

B

o foco está na valorização do afeto como princípio da gestão.

C

prevalecem relações informais e espontâneas no ambiente de trabalho.

D

há ênfase em regras, hierarquias, procedimentos padronizados e impessoalidade.

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Q3518486

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Enfermeiro |

Q3518486 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na Política Nacional de Humanização, a diretriz da ambiência implica:

A

Restrição de visitas para minimizar contaminação no ambiente hospitalar.

B

Adequação do espaço físico para acolher usuários e trabalhadores, favorecendo relações de cuidado mais horizontais.

C

Implantação de sistemas eletrônicos de triagem baseados em inteligência artificial.

D

Rotatividade obrigatória de leitos em até vinte e quatro horas para ampliar acesso aos serviços.

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Q3517997

Ano: 2025 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: MS CONCURSOS - 2025 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Médico - Especialidade: Infectologista |

Q3517997 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante um auditoria em uma unidade de terapia intensiva (UTI), foi observado a taxa de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS), está acima do esperado. A equipe identificou que a prática de higiene das mãos não está mais sendo realizada, adequadamente, antes a após os cuidados com os pacientes. ?Qual das estratégias é eficaz para melhorar a adesão à higiene das mãos, entre os profissionais de saúde da UTI?

A

Realizar treinamentos trimestrais obrigatórios sobre controle de infecção.

B

Distribuir folhetos informativos sobre a importância da higiene das mãos.

C

Implementar um sistema de monitoramento em tempo real sobre as práticas de higiene das mãos.

D

Colocar dispensadores de álcool em gel em todas as áreas da UTI.

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Q3517513

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Dionísio Cerqueira - SC - Controlador Interno |

Q3517513 Administração Pública

O monitoramento das metas na gestão governamental é um processo que busca construir, na análise contínua, o cumprimento dos objetivos previstos nos planos e programas governamentais. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta acerca do monitoramento das metas públicas.

A

O controle interno deve acompanhar periodicamente as metas estabelecidas nos planos de governo, utilizando indicadores de desempenho e relatórios gerenciais para identificar desvios e recomendar correções, conforme previsto na Lei nº 13.848/2019.

B

O monitoramento das metas governamentais pode ser delegado exclusivamente aos órgãos de controle externo, dispensando a atuação da controladoria interna.

C

A fiscalização do cumprimento das metas governamentais ocorre somente ao final do exercício financeiro, após a apresentação do relatório de gestão.

D

O monitoramento das metas não exige a utilização de indicadores quantificáveis, podendo basear-se apenas em análises qualitativas e percepções subjetivas dos gestores.

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Q3517509

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Dionísio Cerqueira - SC - Controlador Interno |

Q3517509 Administração Pública

A governança pública, ao integrar os princípios da integridade e da ética no setor público, não apenas promove a melhoria da qualidade dos serviços prestados à sociedade, como também fortalece os mecanismos de prevenção e responsabilização por desvios de conduta. Sobre governança, assinale a alternativa correta.

A

De acordo com o Decreto nº 9.203/2017, o princípio da integridade na governança limita-se à verificação documental da legalidade formal dos atos administrativos, não abrangendo aspectos comportamentais ou de conduta dos agentes públicos.

B

A implantação de mecanismos de integridade na Administração Pública deve estar alinhada aos princípios da governança, sendo responsabilidade da alta administração assegurar a existência de estruturas de controle interno, gestão de riscos e promoção de uma cultura organizacional orientada à conformidade e ao interesse público.

C

A ética pública, diferentemente da integridade, constitui apenas um valor moral subjetivo dos servidores públicos, não sendo objeto de regulamentação normativa ou passível de responsabilização em caso de descumprimento.

D

O controle da conformidade, por sua natureza corretiva, deve ser exercido exclusivamente por órgãos de controle externo, como os Tribunais de Contas, não se aplicando às unidades internas da Administração.

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Q3517501

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Dionísio Cerqueira - SC - Controlador Interno |

Q3517501 Administração de Recursos Materiais

A respeito do controle e fiscalização de bens e valores, inventários e responsabilidades de agentes públicos, analise os itens abaixo:

I. Os responsáveis por bens permanentes no serviço público devem manter controle individualizado por meio de inventário físico anual, sob pena de responsabilidade funcional.

II. Uma vez encerrado o exercício financeiro, os órgãos públicos ficam dispensados de revisar o inventário patrimonial até o fim do mandato do gestor.

III. A responsabilidade do agente público por dano a bens móveis do Estado só se configura se houver decisão judicial transitada em julgado.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens II e III estão corretos.

B

Apenas os itens I e III estão corretos.

C

Apenas os itens I e II estão corretos.

D

Apenas o item I está correto.

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Q3516693

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516693 Atendimento ao Público

Durante um atendimento telefônico, o atendente deve

A

manter escuta ativa, de forma a garantir atendimento correto ao solicitante.

B

considerar prioridade manter o chamado em espera.

C

considerar como principal dado a ser coletado o nome do solicitante.

D

encaminhar a solicitação sem o crivo do regulador quando for fato de menor gravidade.

E

considerar desnecessária a atenção no relato do solicitante.

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Q3516686

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516686 Atendimento ao Público

O atendente, ao receber uma chamada telefônica em situação de emergência, deverá

A

prestar o atendimento sem a necessidade de seguir o roteiro.

B

demonstrar empatia pelo solicitante, mantendo um diálogo sereno e transmitindo segurança.

C

providenciar sua identificação somente se o solicitante requisitar.

D

atender ao chamado após o sexto toque do telefone.

E

utilizar sempre termos técnicos enquanto estiver em contato com o solicitante.

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Q3516557

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516557 Atendimento ao Público

Nas comunicações administrativas, o atendimento telefônico é regido por princípios básicos que estabelecem que o interlocutor deve ser atendido com

A

alegria e simplicidade.

B

cumplicidade e impessoalidade.

C

emoção e sensibilidade.

D

intimidade e aliciamento.

E

atenção e cortesia.

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Q3516548

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516548 Atendimento ao Público

As regras de comunicação e atendimento telefônico objetivam o melhor aproveitamento da utilização das centrais telefônicas e o bem servir, tanto ao público externo quanto interno.
Dessa forma, o telefonista deve evitar

A

falar com clareza, e sua voz deve transmitir sinceridade e compreensão.

B

atender ao telefone imediatamente, e, se possível, logo ao primeiro sinal (toque).

C

atender com rapidez, eficiência e cortesia.

D

mesmo que o cidadão seja descortês, permanecer tranquilo e solícito.

E

encerrar a ligação telefônica sem antes informar as medidas que serão adotadas.

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Q3516541

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516541 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (SAMU), ao assumir o serviço, deverá

A

programar o despacho das ambulâncias ociosas, bem como conferir a escala do Médico Regulador.

B

providenciar o recompletamento do efetivo que tenha faltado ao serviço.

C

tomar conhecimento das condições do serviço, do quantitativo de ambulância e recursos humanos disponíveis.

D

conferir o perfeito funcionamento da telefonia fixa, dos rádios transceptores, bem como dos computadores e software de gerenciamento da central.

E

atualizar a grade de referência e equipes médicas de plantões na rede de urgência e emergência e no SAMU.

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Q3516539

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516539 Atendimento ao Público

Considerando as etapas da regulação médica, o telefonista deverá, ao receber uma chamada de emergência,

A

prestar o atendimento telefônico até o quinto toque do telefone.

B

omitir sua identidade para o solicitante, pois é mais urgente ouvir o que ele tem a dizer.

C

dispensar o roteiro de atendimento, uma vez que é uma chamada de emergência.

D

perguntar e registrar o nome do solicitante para controle do atendimento.

E

utilizar sempre termos técnicos enquanto estiver em contato com o solicitante.

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Q3515591

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Dionísio Cerqueira - SC - Oficial Legislativo |

Q3515591 Administração Pública

O Manual de Redação da Presidência da República estabelece normas para a elaboração de documentos oficiais com o objetivo de padronizar a comunicação na administração pública. Com base nesse manual, assinale a alternativa correta:

A

A comunicação oficial permite o uso de regionalismos quando destinados a públicos específicos.

B

Os documentos oficiais devem ser escritos com linguagem acessível, ainda que informal e coloquial.

C

A redação oficial deve priorizar o estilo individual do redator, valorizando a criatividade linguística.

D

A uniformidade na redação oficial garante tratamento padronizado das informações, independentemente do órgão emissor.

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Q3515565

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Dionísio Cerqueira - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3515565 Atendimento ao Público

Um atendimento cordial transmite uma boa impressão, enquanto um único atendimento ruim pode anular toda a imagem positiva de um ambiente. Diante disso, é importante conhecer o assunto. Julgue as afirmações a seguir:

I. Ao prestar atendimento, deve-se esquecer os problemas pessoais.
II. Utilizar diminutivos como "ele deu uma saidinha".
III. Empregar um vocabulário carregado de gírias.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, apenas.

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Q3513745

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PGE-PI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PGE-PI - Procurador do Estado Substituto |

Q3513745 Administração Financeira e Orçamentária

Lei estadual que possibilite excluir do cômputo das despesas com pessoal todo e qualquer contrato de terceirização firmado pela administração pública estadual é

A

inconstitucional, porque viola norma constitucional que disciplina o tema.

B

constitucional, uma vez é convergente com a norma constitucional que disciplina o tema.

C

inconstitucional, porque viola a Lei de Responsabilidade Fiscal, norma geral federal que disciplina o tema.

D

constitucional, haja vista a lacuna de norma geral federal que discipline o tema.

E

constitucional, pois está em consonância com a Lei de Responsabilidade Fiscal, norma geral federal que disciplina o tema.

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Q3513744

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PGE-PI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PGE-PI - Procurador do Estado Substituto |

Q3513744 Administração Financeira e Orçamentária

Segundo o art. 165, § 9.º, II, da CF, cabe a lei complementar estabelecer condições para a instituição e o funcionamento de fundos. No entanto, como até hoje não foi publicada lei complementar federal com a regulamentação de tais condições, os fundos criados por medida provisória editada pelo Poder Executivo federal

A

estão suspensos e dependem da publicação da lei complementar que estabeleça as condições para seu funcionamento.

B

são nulos e estão automaticamente extintos, com efeitos ex tunc.

C

permanecem válidos e eficazes, pois os fundos são disciplinados na Lei n.º 4.320/1964, recepcionada pela CF como lei complementar, além de a medida provisória ter força de lei.

D

são anuláveis, mas seus efeitos ficam preservados até que sobrevenha a lei complementar geral prevista no art. 165, § 9.º, inciso II, da CF.

E

são inválidos, porque sua criação depende de autorização legislativa, logo não poderiam ser criados por medida provisória.

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Q3508911

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAU-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAU-MG - Assistente de Fiscalização e Atendimento |

Q3508911 Gestão de Pessoas

A respeito de gestão por competências e de desenvolvimento e treinamento de pessoal, julgue o item subsequente.

Nas organizações, os processos de gestão por competências podem englobar competências individuais, coletivas e organizacionais.

Certo

Errado

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