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Q3975860
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |
Q3975860 Administração Geral
A empresa XYZ fez a análise do seu ambiente interno e externo e, a partir do resultado, decidirá que tipo de estratégia genérica seguirá. Seus executivos, em função da empresa apresentar resultado abaixo do esperado, indicam estratégia com o propósito de recuperar sua rentabilidade, sugerindo, para isso, a implantação de um conjunto de medidas para reduzir custos, vender ativos e substituir administradores. Nesse contexto, a estratégia genérica que será adotada pela empresa XYZ é a do tipo:
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Q3975859
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |
Q3975859 Administração de Recursos Materiais
A empresa ABC tem um programa de trabalho de apuração de inventário físico que conta, permanentemente, seus itens de estoque, de maneira que todos os itens sejam contados pelo menos uma vez dentro do período fiscal. Assim sendo, o inventário utilizado pela empresa ABC é o do tipo:
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Q3975858
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |
Q3975858 Ética na Administração Pública
O documento empresarial que baliza as ações das pessoas, estabelecendo normas de conduta para uma empresa, funcionando como um guia profissional para promover integridade e respeito, criando uma cultura de trabalho uniforme e traduzindo valores abstratos em normas práticas, é o documento denominado código de:
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Q3975842
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 , Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |
Q3975842 Ética na Administração Pública
Os poderes e deveres do administrador público são prerrogativas funcionais e servem para impedir que indivíduos frustrem direitos alheios. Assim, segundo Meirelles (2020), o poder-dever do administrador público, que está relacionado à sua conduta justa e ética, necessária à legitimidade de seus atos e no trato dos bens públicos que lhe são confiados, garantindo sua integridade, trata-se do: 
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Q3975834
Administração Pública Estrutura Organizacional na Administração Pública , Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |
Q3975834 Administração Pública
Para a indicação de empregado de empresa pública para o cargo de administrador ou de membro de comitê, é obrigatório que o empregado: 
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Q3975802
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 , Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Agente de Serviços em Educação Infantil 1 (Faxineira) |
Q3975802 Ética na Administração Pública
A Ética no serviço público tem um papel fundamental na construção de uma sociedade justa e transparente, constituindo o conjunto de princípios e de valores que orientam a conduta dos servidores públicos. No Brasil, o Código de Ética Profissional do Servidor Público do Poder Executivo Federal estabelece diversos valores considerados os primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos. Nesse contexto, além da eficácia e a consciência dos princípios morais, os valores são: 
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Q3975801
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Agente de Serviços em Educação Infantil 1 (Faxineira) |
Q3975801 Atendimento ao Público

Qual é a principal característica de um bom atendimento ao público? 


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Q3975192
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975192 Administração Geral
Um engenheiro de qualidade está analisando um processo de pintura de superfícies metálicas em navios, no qual a espessura da camada de tinta é uma característica crítica. Ele decide utilizar um gráfi co de controle X-barra e R. Após coletar 20 subgrupos de 5 amostras cada, ele calcula os limites de controle e observa que o gráfico R (amplitude) está sob controle, mas o gráfico X-barra (média) apresenta um ponto fora do Limite Superior de Controle (LSC). Nesse caso, a implicação mais provável dessa situação e a ação recomendada são, respectivamente:
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Q3975191
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975191 Administração Geral
Em um estaleiro, durante uma auditoria interna de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) certifi cado pela ISO 9001:2015, o auditor identifica que os registros de calibração de um equipamento de medição crítico estão incompletos para os últimos três meses. Nesse contexto, a classificação mais adequada para essa constatação de auditoria é:
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Q3975190
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975190 Administração Geral
No âmbito de um Sistema de Gestão da Qualidade, uma equipe analisou os registros históricos de falhas de um processo crítico e elaborou um gráfico composto por:

• Barras representando o impacto financeiro anual de cada tipo de falha, ordenadas em ordem decrescente;
• Uma curva de percentual acumulado associada a esse impacto;
• Ausência deliberada de informações sobre frequência absoluta, tendência temporal ou criticidade regulatória das falhas.

A partir desse gráfico, diferentes interpretações foram propostas durante a reunião de análise gerencial. Considerando exclusivamente as informações que podem ser tecnicamente inferidas de forma válida a partir desse tipo de gráfico, uma inferência metodologicamente indevida reside no fato de que a:
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Q3975189
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975189 Administração Geral
Durante a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em um estaleiro responsável pela construção de embarcações complexas, a alta direção decide adotar as seguintes práticas:

• Levantamento sistemático dos requisitos explícitos e implícitos dos armadores contratantes;
• Monitoramento contínuo da satisfação do cliente ao longo das fases do projeto e da construção;
• Análise de requisitos de órgãos reguladores, sociedades classificadoras e demais partes interessadas relevantes;
• Utilização dessas informações como base para definição de requisitos técnicos, critérios de aceitação e melhorias no processo produtivo.

Sob os princípios da ISO 9001, o conjunto dessas decisões evidencia a aplicação predominante do princípio da gestão da qualidade denominado:
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Q3975188
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975188 Administração Geral
Uma empresa de manufatura de equipamentos elétricos realizou um levantamento completo dos custos relacionados à qualidade no último ano. Os dados incluem:

• Custos com retrabalho, sucata e reprocessamento.
• Custos com devoluções de clientes, garantias e compensações comerciais.
• Custos com treinamento de equipe, revisão de projetos e auditorias preventivas.
• Custos com manutenção de equipamentos de medição e inspeção periódica.

A direção deseja identificar quais despesas representam perdas financeiras diretas por falhas em produtos e serviços, de modo a priorizar ações de melhoria e a reduzir impacto em rentabilidade e percepção do cliente. Com base no conceito de custos da não qualidade, para uma decisão estratégica fundamentada, a classificação dos tipos de custos e sua relação com falhas internas e externas apontam que
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Q3975187
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975187 Administração Geral
Em um diagnóstico organizacional sobre atrasos recorrentes na aquisição de sobressalentes críticos, uma equipe multidisciplinar aplicou o Diagrama de Ishikawa e chegou a uma extensa lista de causas potenciais, distribuídas nas categorias método, mão de obra, material, máquina, medição e meio ambiente. Na etapa seguinte, a equipe decidiu implantar ações corretivas diretamente a partir do diagrama, sem realizar análises complementares. Após alguns meses, os atrasos persistiram, indicando falha no processo de melhoria adotado. À luz dos princípios de Organização e Métodos e do uso adequado das ferramentas da qualidade, o principal equívoco metodológico cometido pela equipe foi:
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Q3975186
Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975186 Administração Geral
Uma indústria de componentes mecânicos apresenta o seguinte cenário:

• As etapas de produção são realizadas em diferentes setores, com múltiplas decisões e aprovações intermediárias;
• Há registro de retrabalho em determinadas fases, atrasos acumulados e falhas de comunicação entre setores;
• Algumas etapas críticas são interdependentes e podem gerar efeito dominó sobre outras atividades;
• Existe documentação parcial das atividades, mas não está clara a sequência de tarefas nem os responsáveis por cada decisão.

O método mais indicado para que o gerente de melhoria de processos identifique o mapeamento completo do processo, incluindo decisões, interdependências e pontos críticos de controle, de modo a propor melhorias e reduzir falhas, é:
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Q3974946
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial , Classificação dos Bens Patrimoniais ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974946 Administração de Recursos Materiais
Em uma instituição pública, determinado bem permanente recebe uma placa de identificação com numeração específica, registrada e afixada ao objeto, com a finalidade de possibilitar seu controle, identificação e acompanhamento ao longo do tempo. Essa numeração refere-se ao 
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Q3974945
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial , Classificação dos Bens Patrimoniais ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974945 Administração de Recursos Materiais
Leia o caso a seguir.

Na gestão de patrimônio de uma determinada secretaria administrativa, foi observado que um bem móvel encontrava-se em condições de uso, e percebeu-se que sua manutenção, conservação e utilização ainda eram vantajosas, mas o item encontrava-se sem aproveitamento pelo órgão ao qual pertencia.

Diante do exposto, o responsável pelo inventário do patrimônio deverá classificá-lo como um bem 
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Q3974944
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974944 Ética na Administração Pública
 Leia o caso a seguir.

Durante o atendimento na secretaria escolar de uma unidade, uma servidora deixou de adotar as providências necessárias, dentro do prazo regular, para a expedição de documento solicitado por uma requerente. Em razão do atraso injustificado, a requerente não conseguiu cumprir, no tempo devido, etapa de sua candidatura a uma vaga de emprego, sofrendo prejuízo material.

Nesse caso específico, houve descumprimento do dever ético pela servidora pública ao não obedecer a vedação quanto a 
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Q3974939
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974939 Administração Geral
Durante o lançamento de um produto no setor tecnológico, uma empresa identificou a necessidade de otimizar seus recursos humanos, para que a equipe atuasse de modo mais assertivo, evitando horas extras e contratações temporárias desnecessárias. A gerência então distribuiu os profissionais conforme suas competências, alocou equipamentos e salas específicas para cada grupo de trabalho e definiu prazos para conclusão das atividades relacionadas ao produto em questão. Essas medidas permitiram que as atividades fossem executadas de forma integrada e com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. 
Considerando os conhecimentos básicos de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), a forma como a empresa estruturou suas equipes no caso apresentado caracteriza se por uma departamentalização 
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Q3974938
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974938 Administração Geral
Durante o lançamento de um produto no setor tecnológico, uma empresa identificou a necessidade de otimizar seus recursos humanos, para que a equipe atuasse de modo mais assertivo, evitando horas extras e contratações temporárias desnecessárias. A gerência então distribuiu os profissionais conforme suas competências, alocou equipamentos e salas específicas para cada grupo de trabalho e definiu prazos para conclusão das atividades relacionadas ao produto em questão. Essas medidas permitiram que as atividades fossem executadas de forma integrada e com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. 
Diante do caso exposto e considerando as funções administrativas, a situação apresentada corresponde à etapa de 
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Q3974868
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - PC-MG - Técnico Assistente - Auxiliar de Perícia |
Q3974868 Ética na Administração Pública
Com base no Decreto estadual n.º 46.644/2014, que dispõe sobre o Código de Conduta Ética do Agente Público e da Alta Administração Estadual de Minas Gerais, assinale a opção correta. 
Alternativas
Respostas
3301: A
3302: A
3303: C
3304: B
3305: D
3306: D
3307: B
3308: A
3309: D
3310: D
3311: B
3312: A
3313: A
3314: D
3315: B
3316: A
3317: B
3318: A
3319: B
3320: A
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