Questões de Concurso Para administração

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Q3306706 Administração Geral

Julgue o item seguinte, a respeito dos tipos de departamentalização.  


As desvantagens da departamentalização funcional são o princípio da especialização ocupacional e a simplificação do treinamento e da supervisão dos subordinados.

Alternativas
Q3306705 Administração Geral

Com relação ao processo de planejamento, julgue o item que se segue.  


Na análise SWOT, as ameaças são situações externas ou internas, atuais ou futuras, que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela organização, podem afetá-la negativamente. 

Alternativas
Q3306704 Administração Geral

Com relação ao processo de planejamento, julgue o item que se segue.  


A declaração da missão documenta o propósito da existência de uma organização e define explicitamente as responsabilidades para com seus principais grupos de interesse.  

Alternativas
Q3306703 Administração Geral

Com relação ao processo de planejamento, julgue o item que se segue.  


O plano de marketing, o plano de recursos humanos e o plano financeiro são exemplos de planos táticos. 

Alternativas
Q3306702 Administração Geral

Acerca do processo administrativo, julgue o item a seguir. 


As informações e decisões de controle permitem manter uma organização ou um sistema orientado para o cumprimento dos objetivos. 

Alternativas
Q3306701 Administração Geral

Acerca do processo administrativo, julgue o item a seguir. 


A finalidade da direção é fazer com que todas as atividades de uma empresa sejam operadas de forma autônoma, para que os resultados comuns sejam alcançados.

Alternativas
Q3306690 Ética na Administração Pública

Acerca da ética, da moral, dos princípios e dos valores, bem como do exercício da cidadania e da função pública, julgue o item a seguir. 


As modificações sobre valores vivenciadas na sociedade contemporânea são restritas à vida particular, deixando de trazer reflexos evolutivos nas instituições públicas. 

Alternativas
Q3306689 Ética na Administração Pública

Acerca da ética, da moral, dos princípios e dos valores, bem como do exercício da cidadania e da função pública, julgue o item a seguir. 


O exercício da cidadania é fundamental para que a natureza da ação coletiva não se restrinja à disputa de poder, a fim de atender ao bem comum na solução dos problemas sociais.

Alternativas
Q3305665 Administração Geral

A respeito de empreendedorismo em comunidades e áreas rurais e de estratégias de aceleração de comunidades, julgue o item que se segue. 


A adoção de um olhar integrado — capaz de dar conta de diferentes noções culturais, sociotécnica e estratégia de construção de mercados — não pode ser uma estratégia aplicada a todos os mercados e produtos, especialmente aos produtos orgânicos, pois estes requerem um segmento específico entre as cadeias de produtos convencionais.

Alternativas
Q3305654 Administração Pública

Julgue o item seguinte, relacionado à elaboração de políticas públicas pelo governo federal, considerando que a CONAB detém importância estratégica ao oferecer informações técnicas e de mercado que favoreçam a tomada de decisão. 


A CONAB originouse da fusão de três empresas: a Companhia Brasileira de Armazenamento (CIBRAZEM), a Companhia de Financiamento da Produção (CFP), e a Companhia Brasileira de Alimentos (COBAL). 

Alternativas
Q3305653 Administração Pública

Julgue o item seguinte, relacionado à elaboração de políticas públicas pelo governo federal, considerando que a CONAB detém importância estratégica ao oferecer informações técnicas e de mercado que favoreçam a tomada de decisão. 


A maioria das unidades armazenadoras da CONAB se localiza na região Sul do Brasil. 

Alternativas
Q3305652 Administração Pública

Julgue o item seguinte, relacionado à elaboração de políticas públicas pelo governo federal, considerando que a CONAB detém importância estratégica ao oferecer informações técnicas e de mercado que favoreçam a tomada de decisão. 


O Brasil possui quase 210 milhões de toneladas de capacidade estática de armazenagem de grãos; ainda que menos de 2% desse total esteja em armazéns públicos, a segurança alimentar é relativamente garantida. 

Alternativas
Q3305234 Administração Pública
Os indicadores de concentração de renda e ausência de serviços básicos evidenciam a manutenção de profundas desigualdades no Brasil. Para combater esse cenário, diversas políticas públicas articulam estratégias focadas em geração de emprego e acesso a benefícios sociais. Identifique a medida que, de fato, contribui para redução das disparidades. 
Alternativas
Q3304980 Administração Pública
Nos termos do Decreto Municipal nº 7.488, de 15 de agosto de 2017, que aprova o Regimento Comum das Escolas Municipais de Itaquaquecetuba, assinale a opção correta quanto a gestão democrática:
Alternativas
Q3304848 Atendimento ao Público
A postura adequada no atendimento ao público é um dos aspectos que garantem a qualidade do serviço prestado pelo servidor público. Uma atitude profissional, respeitosa e atenciosa contribui para um atendimento eficaz e para a satisfação do cidadão. Com base nesses princípios, assinale a alternativa que descreve uma atitude correta do servidor público no atendimento ao cidadão. 
Alternativas
Q3304847 Atendimento ao Público
A comunicação eficaz no atendimento presencial contribui para a qualidade do serviço prestado e para a satisfação do público. A escolha das palavras e a adequação da linguagem ao contexto são aspectos que influenciam diretamente a compreensão da mensagem. Com base nas boas práticas de comunicação no atendimento ao público, assinale a opção correta.
Alternativas
Q3304356 Administração Pública
Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que menciona a correspondência oficial descrita.
      É a descrição de fatos passados, analisados com o objetivo de orientar o servidor interessado ou o superior imediato, para determinada ação. Do ponto de vista da administração pública, é um documento oficial no qual uma autoridade expõe a atividade de uma repartição, ou presta conta de seus atos a uma autoridade de nível superior. É a exposição ou narração de atividades ou fatos, com a discriminação de todos os aspectos ou elementos que lhe são inerentes.
Alternativas
Q3304353 Atendimento ao Público
Muitas vezes, o atendimento telefônico acontece quando o cliente quer fazer uma reclamação do produto ou serviço adquirido. A reclamação é uma boa oportunidade para mostrar as qualidades do serviço da empresa e, o mais importante, para manter o cliente. Nos casos de atendimento a reclamações, o profissional de atendimento deve:

I. demonstrar compreensão, ouvir com interesse e deixar o cliente falar, principalmente quando ele estiver insatisfeito;
II. saber dizer não sem agressividade, explicando as razões e evitando que se formem barreiras intransponíveis para a solução do problema;
III. lembrar-se de que as críticas da pessoa que liga não são pessoais, mas dizem respeito à empresa ou ao serviço;
IV. ter em mente que problemas pessoais e problemas da empresa interessam ao cliente.

Está correto o que se apresenta em
Alternativas
Q3304351 Ética na Administração Pública
A ética profissional se constitui em princípios básicos que orientam o profissional para o exercício de uma profissão, definindo o que ele pode fazer e o que ele não deve fazer. Desse modo, assinale a alternativa que apresenta uma conduta antiética.
Alternativas
Q3302798 Ética na Administração Pública
São regras básicas de comportamento profissional, exceto:  
Alternativas
Respostas
261: E
262: E
263: C
264: C
265: C
266: E
267: E
268: C
269: E
270: C
271: E
272: C
273: C
274: B
275: B
276: D
277: E
278: B
279: E
280: D