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A qualidade no atendimento ao público em instituições de saúde exige do psicólogo a compreensão da subjetividade do usuário e a aplicação de técnicas de comunicação eficazes. Sobre os princípios da Política Nacional de Humanização no acolhimento, analise as afirmativas a seguir.
I. O acolhimento deve ser compreendido como uma postura ética que implica a escuta qualificada e o compromisso de resposta às demandas de saúde trazidas pelo cidadão.
II. A qualidade do atendimento é garantida pela rigidez nos protocolos burocráticos, impedindo que o profissional adapte o diálogo às necessidades específicas do paciente.
III. A ambiência e a gestão democrática do trabalho são fatores que impactam diretamente na percepção do usuário sobre a resolutividade e a dignidade do serviço prestado.
Está correto o que se afirma em:
I.A alta rotação de pessoal pode gerar sobrecarga de trabalho para os membros remanescentes da equipe e prejudicar a continuidade dos processos terapêuticos.
II.O índice de rotatividade deve ser calculado apenas com base no número de demissões voluntárias de funcionários que possuem mais de dez anos de serviço público.
III.O diagnóstico dos motivos da rotatividade, realizado por meio de entrevistas de desligamento, permite ao psicólogo identificar falhas na gestão e no clima laboral.
Está correto o que se afirma em:
I. O ético pressupõe a comunicação interativa, ou seja, dialógica.
II. O antiético exige, parcial ou totalmente, a violência.
III. O ético pode, entre outras formas, ser analisado pragmaticamente.
IV. O antiético pode ser realizado contra o indivíduo, o coletivo ou ambas as formas.
Sobre essas afirmações, assinale a alternativa CORRETA.
Sou um paciente que tenho HIV, portanto, sou um doente sexual. Eu transmito a doença pelo meu sexo. E ainda sou homossexual. Sou um erro da natureza. É o que diz o exame do laboratório e meus ex-amigos. Minha família toda me trata assim, sem amor, carinho. Sou o resto.
Considerando a Clínica Ampliada, podemos, CORRETAMENTE, afirmar que o Psicólogo deveria
Dessa forma, assinale a afirmativa INCORRETA quanto à descrição deste serviço.
I. Entre os fatores que organizam e permitem o funcionamento de um grupo, temos o tamanho do grupo, frequência e duração dos encontros, recursos humanos e materiais indispensáveis ao seu funcionamento.
II. As intervenções grupais têm alcançado diversos benefícios, como o compartilhamento de experiências, o apoio mútuo no grupo, o aprimoramento de estratégias de enfrentamento, autoconhecimento, ente outros.
III. Para coordenar um grupo, o principal critério é a disponibilidade do profissional, devendo, contudo, prevalecer o atendimento individual, perspectiva que fundamenta a lógica da assistência do SUS.
IV. Três aspectos estão postos como basilares à estruturação do grupo: os critérios de inclusão/exclusão dos membros, o tipo de grupo, se aberto ou fechado, e a clareza dos objetivos visados pelo grupo.
Sobre essas afirmações, assinale a alternativa CORRETA.
É o material de trabalho e observação permanente, é a maneira particular pela qual cada indivíduo se relaciona com outro ou outros, criando uma estrutura particular a cada caso e a cada momento. Essa estrutura, vemo-la em diferentes campos de investigação: a psicossocial (do indivíduo para o externo), a sociodinâmica (analisa o grupo como estrutura) e a institucional (toma todo o grupo, a instituição ou todo o país como objeto de investigação).
Assinale a alternativa que, CORRETAMENTE, identifica o conceito.
ssinale a alternativa que, CORRETAMENTE, indica esse conceito.
O estilo ___________ é caracterizado por um alto nível de exigência e baixo nível de responsividade. Além desse, temos o estilo ___________ e o ___________, onde o primeiro é caracterizado por uma elevada responsividade, mas baixa exigência, e o segundo é caracterizado por baixa exigência e também responsividade. Finalmente, temos a criança criada em ambiente ___________, onde há uma combinação equilibrada de afeto e disciplina, tendendo a apresentar melhores resultados emocionais e sociais.
Assinale a alternativa que preenche, CORRETAMENTE, as lacunas acima.
I. do desejo vinculado à noção de inconsciente, marcado e movido pela falta, não havendo mais a prioridade do sujeito cartesiano, do penso logo sou.
II. determinado por uma operação característica do inconsciente e que leva à ideia de uma inexistência de arbitrariedade nos acontecimentos psíquicos: são determinados pela lógica do inconsciente.
III. onde o mito individual é antecedido por um mito familiar que passa a recobri-lo a partir de seu nascimento e através da linguagem, a qual é equívoca e passível de múltiplas interpretações.
IV. em construção e, como tal, formado pelos representantes psíquicos da pulsão, sendo estruturado pelo processo de pulsionalização ou de erogenização do corpo infantil que o efetivam.
V. cujo desejo busca ser reconhecido pelo desejo do outro, ser amado, desejado pelo outro, estando a noção de desejo atrelada à de um vazio infindável, para o qual não há objeto que lhe dê cabo.
Analisando as afirmações, assinale a alternativa CORRETA.
É um transtorno que pode resultar de uma série de sintomas observados e relacionados a dificuldades de processamento social, emocional e cognitivo, especialmente em relação à comunicação de seus próprios sentimentos, opiniões e pensamentos com os outros.
Sobre esse transtorno, é INCORRETO afirmar que
M, trazida ao hospital pelo marido, porque, segundo ele, há quatro dias deixara de se alimentar, de manter hábitos de higiene, de evacuar e de urinar. Recolhera-se à cama. Aceitou a internação sem nada falar e não formulou, ela mesma, nenhuma queixa. A anamnese registra ainda relatos da paciente sobre ter escutado vozes, ver vultos, que mandam em seu corpo. Desde a internação até agora, a paciente, com humor exaltado, afirma que não defecara nem urinara e se recusara a ingerir alimentos.
Em termos de um diagnóstico nosográfico, assinale a alternativa CORRETA, ou seja, aquela que aponta uma hipótese diagnóstica provável.