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Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597617
Administração Geral
Texto associado
O principal objetivo da ferramenta BSC – “Balanced Scorecard" é alcançar o alinhamento entre o planejamento estratégico da empresa e as atividades operacionais que ela exerce. O BSC traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados através de indicadores que irão informar os funcionários sobre os vetores do sucesso atual e futuro. Neste contexto, observe a figura abaixo.
A figura mostra os quatro processos gerenciais para implementação de um BSC, dos quais dois são caraterizados abaixo.
I - Processo que tem por finalidade principal identificar os chamados “processos-chave" da organização, bem como desenvolver medidas de desempenho para eles. Consiste em difundir a estratégia da empresa tanto no sentido vertical quanto horizontal da estrutura, conseguindo assim maior integração entre os objetivos departamentais e os individuais.
II - Processo que tem por finalidade evitar que haja complacência, ou que de alguma maneira ocorra a inviabilização de novas mudanças necessárias para o desenvolvimento da empresa. Consiste em alocar os recursos da organização e definir suas prioridades de acordo com as metas estratégicas que esta possui.
Os processos caracterizados em I e II são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597616
Engenharia de Software
Observe a figura abaixo, que ilustra um dos diagramas da UML.
Esse diagrama possibilita a visualização e modelagem dos processos de negócio ou fluxos de trabalho e tem por finalidade documentar o fluxo de execução de algum procedimento, processo ou rotina do negócio ou do sistema de software. A figura é conhecida como diagrama de:
Esse diagrama possibilita a visualização e modelagem dos processos de negócio ou fluxos de trabalho e tem por finalidade documentar o fluxo de execução de algum procedimento, processo ou rotina do negócio ou do sistema de software. A figura é conhecida como diagrama de:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597615
Engenharia de Software
Texto associado
Um processo de desenvolvimento que utilize a UML como linguagem de suporte à modelagem envolve a criação de diversos documentos, visuais e gráficos. A UML prevê o uso de vários diagramas, e dentre eles, o de Casos de Uso que constitui uma representação das funcionalidades externamente observáveis do sistema e dos elementos externos ao sistema que interagem com ele. A UML define diversos tipos de relacionamentos no modelo de Casos de Uso, dois dos quais descritos a seguir:
I - Representa a informação de quais atores estão associados a que casos de uso, sendo o tipo de relacionamento mais utilizado. O fato de um ator estar associado a um caso de uso significa que esse ator interage com o sistema, e um ator pode se relacionar com mais de um caso de uso.
II - O uso do reuso é evidente. Constitui um tipo de relacionamento que permite a um caso de uso herde características de um caso de uso mais genérico.
Os tipos de relacionamentos em I e II são denominados, respectivamente, de:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597614
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Segundo a ótica do BPM – “Business Process Management", que enxerga a organização pelos seus processos, quão melhor a organização executar seus processos que atendem a visão estratégica, mais ela irá andar rumo aos objetivos definidos. Neste contexto, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir:
✓ Processos Primários: são aqueles que possuem uma interação direta com o cliente final da empresa. Exemplo: Entregar uma mercadoria que um cliente solicitou.
✓ Processos de Gestão: são aqueles que apoiam os primários, ou seja, eles que possibilitam aos primários serem realizados com um detalhe a mais, não interagem diretamente com o cliente final. Exemplo: Verificar estoque após se receber um pedido.
✓ Processos de Suporte: são responsáveis por gerir os primários e secundários a fim de que eles estejam atendendo o estabelecido. Exemplo: Gerenciar entrega dos pedidos dentro dos prazos.
As afirmativas são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597613
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
“O Guia de referência BPMN_v2 prevê o uso de símbolos para conectores e para objetos, conforme estabelecido a seguir.
• Fluxo de mensagem: o símbolo é _____- representa um fluxo de mensagens e é usado para mostrar a comunicação entre duas entidades ou processos.
• Objeto de Dados: o símbolo é _____ - representa um conjunto de informações cuja representação é importante para compreensão do fluxo de processo. Pode representar um documento e um formulário.
Os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima são respectivamente:
• Fluxo de mensagem: o símbolo é _____- representa um fluxo de mensagens e é usado para mostrar a comunicação entre duas entidades ou processos.
• Objeto de Dados: o símbolo é _____ - representa um conjunto de informações cuja representação é importante para compreensão do fluxo de processo. Pode representar um documento e um formulário.
Os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597612
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
De acordo com o Guia de Referência BPMN 2.0, existem símbolos específicos utilizados na representação de eventos externos, que influenciam no fluxo dos processos, dos quais, quatro são destacados a seguir.
I - Evento de início – o processo é iniciado por uma condição de termo (data relativa ou período).
II - Evento intermediário de fluxo – o processo aguarda o recebimento (catch) ou emite (throw) um sinal entre processos.
III - Evento intermediário de borda – sinaliza que durante a execução da tarefa, múltiplos eventos são esperados e que todos devem ocorrer para iniciar o fluxo decorrente.
IV - Evento de fim – finaliza o processo garantindo que qualquer fluxo paralelo seja cancelado (o processo é completamente encerrado).
Os símbolos empregados para os eventos indicados em I, II, III e IV são, respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597611
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
De acordo com o Guia de Referência BPMN 2.0, com relação ao subprocesso, que representa a abstração de um conjunto lógico de atividades com um propósito específico, há diversos símbolos que podem ser utilizados, cada um com uma finalidade própria, destacados a seguir.
I - Subprocesso incorporado – herda todas as características do processo em que está inserido, e não pode conter piscinas ou raias.
II - Subprocesso reutilizável – é uma referência ao diagrama de outro processo, indicando que está sendo reutilizado no fluxo em que está inserido.
III - Subprocesso eventual – representa um conjunto lógico de atividades que pode ou não acontecer durante a execução de um processo, e cujo início não está vinculado à sequência de atividades do fluxo, mas à ocorrência de um evento.
IV - Subprocesso transacional – conjunto de atividades logicamente relacionadas que devem ser realizadas em uma única transação, como por exemplo, uma transação bancária.
Os subprocessos I, II, III e IV são simbolizados, respectivamente, como:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597610
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
De acordo com o Guia de Referência BPMN 2.0, há diversos símbolos para o gateway, que são elementos de divisão e unificação de fluxo. Neste contexto, três tipos de símbolos são caracterizados a seguir.
I - Gateway paralelo – divisão: divide o fluxo em dois ou mais, que serão executados paralelamente; unificação: sincroniza vários caminhos paralelos em um, dando sequência apenas quando todos os caminhos de entrada forem completados.
II - Gateway inclusivo – divisão: dá seguimento ao fluxo por uma condição inclusiva, em que pode haver uma combinação dos caminhos, de acordo com uma informação a ser verificada; unificação: dá sequência através da sincronização de todos os fluxos ativos em um.
III - Gateway de Início baseado em evento exclusivo – apenas divisão de fluxo: usado para iniciar um processo baseado na ocorrência de múltiplos eventos.
Os símbolos empregados para os gateways dos tipos I, II e III são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597609
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Business Process Modeling Notation – BPMN é uma notação gráfica e um conjunto de regras que tem por objetivo prover instrumentos para que os processos de negócio sejam modelados de maneira padronizada. De acordo com o Guia de Referência BPMN 2.0, uma tarefa é uma atividade de trabalho no menor nível de granularidade, que representa uma ação no processo que pode ser executada por uma pessoa ou sistema. De acordo com a simbologia empregada nos diagramas, para tarefas de serviço, de recebimento e de regra de negócio são utilizados, respectivamente, os seguintes símbolos:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597608
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
A melhoria do processo de negócio tenta entender e medir o processo atual e fazer as melhorias de desempenho na mesma proporção. Neste contexto, observe a figura abaixo, que mostra um modelo de aperfeiçoamento do processo de negócios, cujo ciclo é repetido diversas vezes e é continuamente melhorado.
A seguir são listadas as fases que compõem o ciclo.
1) Identificar e implementar as melhorias.
(2) Documentar o processo atual.
(3) Acompanhar o processo.
(4) Medir o desempenho.
(5) Definir métricas.
Nessas condições, a sequência correta que corresponde às fases I – II – III – IV – V é:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597607
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à modelagem do processo de negócios, analise as afirmativas a seguir.
I. A modelagem do processo de negócios, também chamada de mapeamento, é uma descrição gráfica de um processo mostrando a sequência de tarefas, o que é desenvolvido para um fim específico e a partir de um ponto de vista selecionado.
II. Um modelo de processo de negócios é a atividade de criação de um fluxograma ou mapa detalhado de um processo de trabalho mostrando suas entradas, tarefas e atividades em uma sequência estruturada.
III. Entre os modelos de processo há o conhecido como As-Is, que representa o estado atual da operação mapeada, sem melhorias ou alterações específicas em relação aos processos existentes, e o To-Be, que indica como o problema será resolvido ou implementado e mostra as melhorias da mudança aplicada ao processo atual.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597606
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Analise a lista abaixo, que mostra exemplos de processos de negócios.
(1) Contas a pagar.
(2) Procedimentos de backup.
(3) Política de uso da internet.
(4) Depreciação e Faturamento.
(5) Benefícios de Planos de Saúde.
(6) Gerenciamento de resíduos perigosos.
(7) Políticas de Contratação de funcionários.
Constituem exemplos de processos de negócios dos sistemas de gerenciamento de informações:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597605
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A sigla BPM tem por significado “Business Process Manager" e representa Gerenciamento de Processos de Negócio, que é habilitada por tecnologia por meio de ferramentas para modelagem, simulação, integração, controle e monitoramento de processos e de sistemas de informação que suportam esses processos. Neste contexto, observe a figura abaixo, que ilustra o ciclo BPM.
As atividades
correspondem, na figura, aos blocos identificados, respectivamente, por:
As atividades
correspondem, na figura, aos blocos identificados, respectivamente, por:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597604
Administração Geral
Texto associado
“Para que uma empresa possa atingir seus objetivos, precisa de três tipos de planejamento da gestão, caracterizados a seguir.
• Planejamento ______ - é o nível no qual as principais decisões são tomadas e onde são definidas a missão, os valores e a visão. Neste nível são traçadas as diretrizes fundamentais da organização a curto, médio e longo prazo.
• Planejamento ______ - é o nível no qual a palavra mais importante é administrar e no qual os envolvidos têm o objetivo do desdobramento das diretrizes, criando metas e condições para que os objetivos sejam alcançados.
• Planejamento _______ - é o nível da execução propriamente dita, no qual os objetivos são alcançados de forma eficiente e eficaz.
Os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597603
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que diz respeito à Instrução Normativa MP/SLTI Nº04/2014, na especificação dos requisitos de contratação, compete ao Integrante Requisitante, com apoio do Integrante Técnico, definir, quando aplicáveis, diversos tipos de requisitos.
Nesse contexto, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V):
✓ Requisitos de manutenção, que independem de características tecnológicas e que definem as necessidades e os aspectos funcionais da Solução de Tecnologia da Informação.
✓ Requisitos de negócio, que independem de configuração tecnológica e que definem a necessidade de serviços de manutenção preventiva, corretiva, evolutiva e adaptativa.
✓ Requisitos de capacitação, que definem a necessidade de treinamento, de carga horária e de materiais didáticos.
As afirmativas são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597602
Administração Pública
De acordo com a Instrução Normativa MP/SLTI Nº04/2014, os processos de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação deverão seguir as seguintes fases:
Q597582
Administração Financeira e Orçamentária
Com relação a contratação de operações de crédito, no que concerne à Lei de Responsabilidade Fiscal, o Ministério da Fazenda verificará o cumprimento dos limites e condições relativos à realização de operações de crédito de cada ente da Federação, inclusive das empresas por eles controladas, direta ou indiretamente. O ente interessado formalizará seu pleito fundamentando-o em parecer de seus órgãos técnicos e jurídicos, demonstrando a relação custo-benefício, o interesse econômico e social da operação e o atendimento, dentre outras, da seguinte condição:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Provas:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Secretário Executivo
|
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Gestão Pública |
Q597580
Administração Financeira e Orçamentária
Com relação a dívida e endividamento, no que concerne à Lei de Responsabilidade Fiscal, considera-se:
Q597579
Administração Financeira e Orçamentária
Com relação à destinação de recursos públicos para o setor privado, no âmbito da Lei de Responsabilidade Fiscal, salvo mediante lei específica, não poderão ser utilizados recursos públicos, inclusive de operações de crédito, para socorrer instituições do Sistema Financeiro Nacional, ainda que mediante a concessão de empréstimos de recuperação ou financiamentos para mudança de controle acionário. A prevenção de insolvência e outros riscos ficará a cargo de fundos, e outros mecanismos, constituídos pelas instituições do Sistema Financeiro Nacional, na forma da lei. Entretanto, o Banco Central do Brasil não está proibido de conceder às instituições financeiras operações de redesconto e de empréstimos de prazo inferior a:
Q597577
Administração Financeira e Orçamentária
Com relação à definição de limites para a despesa pública com pessoal na Lei de Responsabilidade Fiscal, a despesa total com pessoal, em cada período de apuração não poderá exceder determinados percentuais da receita corrente líquida. Na verificação do atendimento desses limites serão computadas as despesas:
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