Com relação à tomada de decisão, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.

( ) Um problema é uma situação que ocorre quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado das coisas.

( ) Uma oportunidade é uma situação que ocorre quando as circunstâncias oferecem a uma organização a chance de ultrapassar seus objetivos e metas estabelecidos.

( ) Decisões não programadas são soluções para problemas rotineiros, determinadas por regras, procedimentos ou hábitos.

( ) Certeza é uma condição para tomada de decisão em que os administradores têm informações imprecisas, mensuráveis e confiáveis sobre os resultados das várias alternativas que estão sendo consideradas.

( ) Turbulência é uma condição para tomada de decisão que ocorre quando as metas não são claras ou quando o meio ambiente muda muito depressa.

( ) Decisões programadas são soluções específicas criadas através de um processo não-estruturado para resolver problemas não rotineiros.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Em relação ao processo de comunicação, associe a coluna da direita com a da esquerda.

(1) comunicação

(2) emissor

(3) receptor

(4) ruído

( ) Qualquer coisa que confunda, perturbe, diminua ou interfira na comunicação.

( ) O iniciador da comunicação.

( ) O indivíduo cujos sentidos captam a mensagem do emissor.

( ) O processo através do qual as pessoas tentam compartilhar significados através da transmissão de mensagens simbólicas.

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

Uma organização é ______________ quando utiliza seus recursos produtivamente nas suas atividades para atingir seus objetivos.

Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna do texto acima.

Assinale a alternativa CORRETA:

São tarefas que devem ser executadas antes da reunião, EXCETO:

Com relação às ferramentas essenciais do cotidiano do profissional de secretariado, assinale a alternativa INCORRETA:

De acordo com o código de ética do profissional de secretariado, constituem se direitos dos profissionais de secretariado, EXCETO :

Assinale a opção CORRETA acerca das obrigações éticas do profissional de secretariado:

Em relação aos aspectos da textualização da redação técnica oficial (MENDES; FOSTER JÚNIOR, 2002), marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.

M ENDES, G. F; FOSTER JÚNIOR, N. J.

( ) A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade que a elabora.

( ) A formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.

( ) Na comunicação dirigida a um reitor/uma reitora de uma universidade, deve-se empregar o pronome de tratamento “Vossa Excelência” e o vocativo “Magnífico Reitor” ou “Magnífica Reitora”.

( ) São partes do documento no Padrão Ofício: a) tipo e número do expediente; b) local e data; c) assunto; d) destinatório; e) texto; f) fecho; g) assinatura do autor; h) identificação do signatário.

( ) A forma de diagramação do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação: a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé.

( ) O campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 2,0 cm de largura e o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Suponha que um professor deseja automatizar o controle de frequência dos alunos e para isso cria a planilha abaixo no programa LibreOffice Cale. Nas colunas B até H é informada a quantidade de presenças do aluno no dia.

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K
1	Unidade Curricular: Projeto Integrador 1 - Turno: Vespertino
2	Nome	Dia 1	Dia 2	Dia 3	Dia 4	Dia 5	Dia 6	Dia 7	Total de Aulas	Presenças	Faltas
3	João	0	0	0	0	0	0	0	14	0	14
4	Douglas	0	2	0	0	0	0	0	14	2	12
5	Mariana	2	2	1	0	0	0	0	14	5	9
6	Rosiana	2	2	2	2	1	2	2	14	13	1
7	Ivo	2	2	2	1	2	1	2	14	12	2
8	Pedro	2	1	2	2	1	2	2	14	12	2

Assinale a alternativa que contém a fórmula que ele poderia utilizar para obter os valores da coluna “Total Aulas” (coluna I)?

Na Lei N° 11.892 de 2008, no §2° do Artigo 2o está expresso:

“§ 2- No âmbito de sua atuação, os Institutos Federais exercerão o papel de instituições acreditadoras e certificadoras de competências profissionais.”

Acreditação e certificação, referem-se respectivamente a:

A Lei n° 10.098 de 2000, apresenta definições necessárias à sua compreensão. De acordo com essa Lei, associe a segunda coluna com a primeira.

I. Desenho Universal

II. Acessibilidade

III. Barreiras nas com unicações e na inform ação

IV. Ajuda técnica

V. Com unicação

VI. Pessoa com Deficiência

( ) É aquela que tem impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interação com uma ou mais barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais pessoas.

( ) Produtos, equipamentos, dispositivos, recursos, metodologias, estratégias, práticas e serviços que objetivem promover a funcionalidade, relacionada à atividade e à participação da pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida, visando à sua autonomia, independência, qualidade de vida e inclusão social.

( ) É qualquer entrave, obstáculo, atitude ou comportamento que dificulte ou impossibilite a expressão ou o recebimento de mensagens e de informações por intermédio de sistemas de comunicação e de tecnologia da informação

( ) É a concepção de produtos, ambientes, programas e serviços a serem usados por todas as pessoas, sem necessidade de adaptação ou de projeto específico, incluindo os recursos de tecnologia assistiva.

( ) Possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação, inclusive seus sistemas e tecnologias, bem como de outros serviços e instalações abertos ao público, de uso público ou privados de uso coletivo, tanto na zona urbana como na rural, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida.

( ) Forma de interação dos cidadãos que abrange, entre outras opções, as línguas, inclusive a Língua Brasileira de Sinais, a visualização de textos, o Braille, o sistema de sinalização ou de comunicação tátil, os caracteres ampliados, os dispositivos multimídia, assim como a linguagem simples, escrita e oral, os sistemas auditivos e os meios de voz digitalizados e os modos, meios e formatos aumentativos e alternativos de comunicação, incluindo as tecnologias da informação e das comunicações.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.

Segundo a Lei n° 9394 de 1996 a educação profissional é composta por várias modalidades e níveis, qual a sequência CORRETA de cursos que inclui toda a educação profissional?

O primeiro capítulo do Plano de Desenvolvimento Institucional do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC) - PDI 2015-2019 apresenta o Perfil Institucional do IFSC e dentre as informações disponíveis estão descritas suas áreas de atuação acadêmica, que são:

Assinale a alternativa CORRETA.

O Reitor de uma Universidade precisa enviar um email ao Governador do Estado, utilizando o Microsoft Outlook, copiando o Secretário de Educação e o Profissional de Secretariado que o assessora, solicitando uma audiência. Para que nem o Governador nem o Secretário saibam que o Profissional de Secretariado está sendo informado do assunto, o Reitor enviará um único e-mail para os 3 destinatários, preenchendo o campo _________ com o título da mensagem, o campo _________ endereçando o e-mail para o Governador do Estado. Preencherá, ainda, os campos __________ e ________ com o endereço de e-mail do Secretário de Educação e do Profissional de Secretariado, respectivamente.
Assinale a alternativa que preenche, CORRETAMENTE, os espaços em branco.

Com base na tela acima, assinale a alternativa CORRETA.

O Microsoft Access é um aplicativo utilizado para criar e manipular Banco de Dados. Os dados podem ser cadastros de clientes, de materiais em estoque, de fornecedores, e podem ser compartilhados entre cadastros, o que facilita a manipulação. Ainda sobre o Microsoft Access, analise as afirmativas abaixo:
I. A criação de um Banco de Dados tem início a partir de tabelas. II. O Banco de Dados é composto por arquivos, registros, campos e os próprios dados. III. Os dados nas Tabelas são organizados em linhas, ou seja, em campos e em Colunas, ou seja, em Registros. IV. Existem dois modos de trabalho nas Tabelas: Folha de Dados e Estrutura. V. No modo Relatório, o usuário pode desenvolver o layout de impressão, dando a aparência que desejar e, ainda, pode criar Etiquetas de Endereçamento.
Está INCORRETO o que se afirma, apenas, em