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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |
Q3850533 Direito Administrativo
Sobre disposições da Lei nº 13.303/2016 referentes à governança, gestão e funcionamento das empresas estatais, analise as assertivas a seguir.

I. A Lei veda a participação de pessoas que tenham exercido atividades político-partidárias nos últimos 12 meses para cargos da diretoria e do conselho de administração, mas permite a indicação de titulares de mandatos eletivos caso estes renunciem ao mandato antes da posse.
II. A Lei determina que as empresas estatais devem elaborar e adotar regulamento próprio de licitações e contratos, observando normas específicas de governança, transparência e gestão de riscos, podendo utilizar legislações gerais de licitações de forma subsidiária.
III. A lei exige que as empresas estatais implementem práticas de gestão de riscos e controles internos, incluindo a instituição de comitê de auditoria estatutário, bem como regras de divulgação ampliada de informações econômico-financeiras, políticas de pessoal e processos licitatórios.

Está correto o que se afirma em
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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |
Q3850532 Administração Geral
Uma empresa do setor varejista vinha enfrentando desgaste em sua relação com fornecedores e queda na credibilidade de sua marca, após episódios de publicidade considerada inadequada e práticas comerciais vistas como pouco transparentes. Para reverter esse quadro, a diretoria decidiu implementar um conjunto de práticas éticas voltadas à responsabilidade corporativa, com foco na relação com o público externo. Após um ano, a empresa registrou melhora na percepção de seus consumidores, fortalecimento de sua reputação no mercado e maior confiança por parte de parceiros comerciais.
Considerando os benefícios organizacionais associados às práticas éticas, o efeito predominante observado no caso corresponde a
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Q3850531 Administração Geral
Embora muitas organizações tratem soluções tecnológicas como modismos, os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) constituem instrumentos estratégicos para apoiar o processo decisório organizacional, especialmente em momentos de crise.

Com base nesse contexto, analise os itens a seguir.

I. Um SIG bem estruturado funciona simultaneamente como insumo e resultado do processamento das atividades organizacionais, integrando informações essenciais para apoiar decisões em diferentes áreas da empresa.
II. A atuação sobre o SIG é suficiente para reverter cenários de crise organizacional, dispensando intervenções complementares nas áreas operacional, mercadológica, financeira e administrativa.
III. A implementação de um SIG deve ser tratada como parte de um conjunto mais amplo de estratégias gerenciais, pois sua eficácia depende da articulação com outros sistemas, controles e processos organizacionais.

Está correto o que se afirma em 
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Q3850530 Secretariado
Ao elaborar o orçamento da área de eventos, um gestor utiliza um procedimento que consiste em listar todos os eventos previstos no planejamento da empresa, identificar os itens necessários para cada um e somar seus respectivos custos. Essa abordagem é ágil e prática, mas apresenta limitações como a inversão da lógica estratégica, a dificuldade de priorização entre segmentos da empresa e o risco de ultrapassar a verba total disponível.
Esse procedimento corresponde ao método
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Q3850529 Administração Pública
A evolução da gestão pública tem deslocado o foco do modelo burocrático tradicional para abordagens voltadas a resultados, participação social, accountability e mensuração do valor público.

Com base nesse contexto, analise os itens a seguir.

I. A mensuração contábil-gerencial do valor criado na gestão pública permite superar incompatibilidades de escalas e unidades de medida, possibilitando avaliações mais consistentes da eficácia governamental.
II. O uso do custo de oportunidade na gestão pública tem finalidade de registrar despesas internas, não sendo aplicado para mensurar benefícios ou resultados econômicos gerados à sociedade.
III. A mensuração econômica não integra o processo de gestão pública, pois ocorre após a execução das políticas, tendo caráter verificatório e não influenciando o planejamento ou o controle.

Está correto o que se afirma em
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Q3850528 Administração Pública
A gestão pública contemporânea é concebida como parte de um projeto estratégico de desenvolvimento econômico e social, orientado por objetivos amplos como redução da pobreza, melhora da educação, preservação ambiental, fortalecimento cultural e aumento da competitividade econômica. Esse modelo demanda visão de futuro, foco em resultados, abordagem interdisciplinar e multissetorial, transparência, accountability, uso intensivo de tecnologias da informação e novas formas de governança baseadas em parcerias e profissionalização do corpo gestor.
Considerando essa concepção ampliada, caracteriza uma ruptura substantiva em relação ao modelo burocrático tradicional a perspectiva segunda a qual a gestão pública deve
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Q3850527 Administração Geral
Em diagnósticos estratégicos, uma ferramenta amplamente utilizada examina fatores do macroambiente que influenciam a organização, incluindo dimensões políticas, econômicas, sociais, tecnológicas, ambientais e legais. Esse tipo de análise ajuda gestores a compreender riscos externos e a identificar como o modelo de negócio precisa se adaptar a mudanças estruturais do ambiente.
Considerando essa descrição, a ferramenta correspondente é
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Q3850526 Administração Geral
As abordagens clássicas da administração estratégica destacam duas perspectivas centrais: o posicionamento competitivo, que enfatiza a análise do ambiente externo e a rivalidade setorial, e a visão baseada em recursos, que prioriza os recursos internos e competências essenciais da firma.
Considerando essas duas perspectivas, corresponde à lógica da visão baseada em recursos a alternativa que afirma que uma empresa alcança desempenho superior quando
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Q3850525 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em estruturas organizacionais orientadas para processos, um dos primeiros passos é identificar quais processos justificam a existência da empresa — aqueles diretamente responsáveis por gerar valor ao cliente externo e que representam a razão de ser da organização. Esses processos lidam com a entrega do produto ou serviço final e estão ligados ao propósito central do negócio.
Considerando a tipologia de processos organizacionais, o tipo descrito corresponde a
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Q3850524 Gestão de Pessoas
Em processos de gerenciamento de conflitos dentro das organizações, diferentes técnicas interpessoais podem ser utilizadas para reduzir tensões, melhorar a cooperação e facilitar ajustes comportamentais entre indivíduos e grupos. Algumas dessas técnicas envolvem desenvolvimento de equipes, avaliação de percepções dos trabalhadores e intervenção de terceiros especializados.
Considerando as principais técnicas descritas, caracteriza pesquisa de feedback a situação em que
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Q3850523 Relações Humanas
As reações ao conflito variam conforme dois fatores principais: (1) o grau de importância das interações para que cada parte alcance seus objetivos e (2) o grau de compatibilidade entre as metas envolvidas. Dependendo da combinação dessas dimensões, os grupos podem reagir de maneiras distintas, buscando evitar, ceder, competir, colaborar ou chegar a um compromisso.
Considerando essas diferentes reações ao conflito, caracteriza colaboração a situação em que
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Q3850522 Administração Geral
A interdependência entre unidades organizacionais influencia diretamente o potencial de conflito em situações de negociação interna. Quanto maior o grau de interdependência, maior a probabilidade de atritos relacionados a entregas, fluxos de informação ou dependência mútua entre departamentos. Essa interdependência pode assumir diferentes formas, variando em complexidade e intensidade das interações.
Considerando as principais formas de interdependência de tarefas, aquela que apresenta o maior potencial de gerar conflitos é a interdependência
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Q3850521 Administração Geral
Em situações de negociação empresarial, diferentes formas de conflito podem surgir a partir de divergências sobre objetivos, processos ou relações interpessoais. Esses conflitos afetam a forma como as partes interagem e influenciam a busca por acordos eficientes, exigindo que o negociador saiba diferenciar suas origens e características.
Considerando as principais categorias de conflito descritas, caracteriza conflito de processo a situação em que
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Q3850520 Secretariado
As atividades de administração de escritório em ambientes secretariais envolvem múltiplas tarefas que sustentam o funcionamento cotidiano da organização e garantem suporte direto ao executivo. Essas atribuições abrangem desde a organização da rotina de trabalho até a gestão de informações e documentos, exigindo domínio de procedimentos, comunicação eficiente e capacidade de priorização.
Considerando esse conjunto de responsabilidades, constitui prática típica da administração de escritório no trabalho secretarial 
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Q3850519 Administração Geral
Em análises sobre perfis empreendedores, inovação e habilidades gerenciais costumam ser organizadas em uma matriz 2×2, combinando níveis altos e baixos dessas duas dimensões para identificar diferentes modos de atuação nas organizações e no processo de inovação.
Considerando essa matriz conceitual, o perfil associado à combinação de alta criatividade e inovação com elevadas habilidades gerenciais e know-how em negócios é:
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Q3850518 Administração Geral
A construção de um ambiente empreendedor dentro das organizações depende da adoção de práticas que estimulem autonomia, iniciativa, aprendizagem contínua e experimentação. Entre essas práticas estão o incentivo a riscos calculados, a redução de barreiras hierárquicas, a atuação em equipes multifuncionais, a ampliação do acesso à informação e a criação de mecanismos que valorizem a iniciativa individual e coletiva.
Considerando essas características, constitui um mecanismo organizacional que favorece o desenvolvimento do empreendedorismo corporativo: 
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Q3850517 Psicologia
O Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) é um inventário utilizado no planejamento de carreiras para identificar famílias de cargos ou amplas categorias ocupacionais compatíveis com o perfil psicológico de cada pessoa, apoiando escolhas profissionais mais adequadas. Esse instrumento se baseia em quatro pares de dimensões derivadas da teoria dos tipos psicológicos de Carl Jung.
De acordo com sua estrutura, o MBTI avalia
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Q3850516 Administração Geral
O setor de eventos tem apresentado crescimento significativo nos últimos anos, movimentando bilhões de reais, atraindo milhões de participantes e ampliando sua relevância econômica. Nesse cenário, as empresas passaram a demandar comprovação de retorno, adotando critérios mais rigorosos de avaliação para justificar investimentos e orientar decisões futuras.
Considerando esses aspectos, é correto afirmar que
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Q3850515 Gestão de Pessoas
As diferenças individuais influenciam diretamente a forma como cada pessoa percebe, reage e desempenha suas funções no ambiente de trabalho. Essas diferenças podem favorecer ou prejudicar o desempenho, dependendo das circunstâncias e do contexto em que o comportamento ocorre. Por isso, é essencial que os gestores considerem a situação específica antes de avaliar as características das pessoas.
Com base nessas ideias, é correto afirmar que
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Q3850514 Gestão de Pessoas
A relação entre indivíduo e organização envolve expectativas mútuas que influenciam comportamentos importantes no ambiente de trabalho. Esse conjunto de expectativas, embora não formalizado, orienta tanto as contribuições do indivíduo quanto os incentivos oferecidos pela organização.
Com base nesse conceito, o contrato psicológico diz respeito 
Alternativas
Respostas
1: D
2: B
3: C
4: C
5: A
6: C
7: C
8: E
9: A
10: D
11: B
12: E
13: D
14: A
15: C
16: C
17: D
18: E
19: A
20: B