Questões de Concurso Para analista de comunicação

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Q4223127 Comunicação Social
A realização de pesquisas de opinião e de imagem constitui um pré-requisito fundamental para o planejamento estratégico de Relações Públicas nas organizações.
Esse esforço investigativo permite a construção de diagnósticos pautados em dados empíricos, substituindo inferências subjetivas por evidências concretas sobre o relacionamento com os públicos.
Sobre as características e aplicações dos métodos de pesquisa nesse campo, analise os itens a seguir:

I. O levantamento de painel constitui uma técnica de pesquisa estática que reflete o posicionamento dos respondentes em um único corte temporal, sendo inadequado para o monitoramento de mudanças de percepção ao longo do tempo.
II. A pesquisa de opinião dedica-se à coleta de dados estruturados junto a amostras representativas de um público, utilizando frequentemente a amostragem probabilística para fins de descrição e mensuração estatística das atitudes coletivas.
III. A auditoria de opinião caracteriza-se como um levantamento de cunho qualitativo junto a públicos-líderes e formadores de opinião, no qual a relevância dos resultados reside na profundidade e na qualificação dos entrevistados, e não na quantidade das respostas.
Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q4223126 Comunicação Social
No campo das ciências sociais e da comunicação, a delimitação da abordagem metodológica deve guardar estrita coerência com os objetivos da investigação.
Quando o foco da pesquisa se direciona para a compreensão da realidade construída pelos indivíduos, priorizando os significados atribuídos aos fenômenos sociais a partir do ponto de vista dos próprios atores e utilizando a linguagem natural como principal via de análise, o pesquisador adota a abordagem qualitativa de pesquisa.
Com base nas características fundamentais, potencialidades e limites da abordagem qualitativa, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O ambiente natural constitui a fonte direta para a coleta de dados, sendo o pesquisador o instrumento chave desse processo, o qual tende a ser predominantemente indutivo ao interpretar o fenômeno em seu contexto real.
( ) A abordagem qualitativa se fundamenta na mensuração estatística das variáveis e no isolamento rigoroso de fatores intervenientes em ambiente controlado, visando à generalização dos resultados para a totalidade da populaçãoalvo.
( ) Por focar na profundidade dos significados e na subjetividade, os dados coletados nessa abordagem expressam-se prioritariamente por meio de discursos, narrativas, imagens e observações textuais, em detrimento de métricas puramente numéricas.
( ) Essa abordagem pressupõe uma neutralidade absoluta e asséptica do pesquisador, estabelecendo uma separação rígida e objetiva entre o sujeito que investiga e o objeto investigado, eliminando qualquer interferência de valores.
As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q4223125 Comunicação Social
No âmbito da gestão de riscos institucionais, a elaboração de um Plano de Comunicação de Continuidade de Negócios é fundamental para mitigar impactos reputacionais e operacionais. Esse plano funciona como um guia estratégico acionado quando a crise se instala, oferecendo um roteiro detalhado para manter as operações críticas sob controle e reduzir a incerteza dos diversos públicos de interesse (stakeholders).
Considerando a relação de interdependência entre a gestão preventiva de riscos (Issues Management) e a eficácia das ações de continuidade de negócios, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q4223124 Comunicação Social
Considere as boas práticas de planejamento de comunicação em situações de crise. Para que o planejamento seja robusto, a definição de objetivos e estratégias deve seguir critérios técnicos rigorosos. Com relação a essas definições, avalie as afirmativas a seguir:

I. Os objetivos devem ser mensuráveis e atingíveis, sendo que, em crises, os de curto prazo focam na contenção de danos e os de longo prazo na construção de resiliência.
II. O mapeamento de stakeholders (públicos) deve identificar as necessidades específicas de cada grupo, evitando mensagens genéricas que podem ser contraproducentes.
III. O orçamento no planejamento estratégico deve ser restrito aos custos de mídia paga, excluindo despesas com consultores externos ou treinamentos.
Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q4223123 Comunicação Social
Ao iniciar a estruturação do Plano Diretor de Comunicação da NAV Brasil, a equipe técnica deu início à fase de levantamento de dados secundários e auditoria de imagem para mapear o cenário institucional e os fluxos informacionais da empresa. Esse esforço analítico visa consolidar um panorama situacional preciso, capaz de subsidiar as ações estratégicas que serão propostas na sequência.
No contexto do planejamento estratégico de comunicação, a etapa que sintetiza essa análise situacional, traduzindo os dados coletados na descrição precisa dos problemas existentes, dos gargalos de relacionamento e dos públicos afetados, denomina-se: 
Alternativas
Q4223122 Comunicação Social
Uma empresa pública, ao estruturar sua política de comunicação institucional, precisou definir diretrizes que distinguissem a comunicação governamental da comunicação pública, evitando que os canais da empresa fossem utilizados para fins de promoção pessoal de gestores ou de interesses político-partidários. Para embasar essa distinção, o setor de comunicação recorreu à literatura especializada sobre fundamentos da comunicação pública.
Sobre esse tema, avalie as afirmativas a seguir.
I. A comunicação governamental caracteriza-se pelos fluxos de informação protagonizados pelo Poder Executivo, frequentemente associados à prestação de contas, à divulgação de políticas públicas e à agenda do gestor, podendo assumir caráter persuasivo e de legitimação do governo.
II. A comunicação pública distingue-se da governamental por colocar o cidadão e o interesse coletivo no centro do processo comunicativo, privilegiando o diálogo, o pluralismo de vozes e o estímulo à participação ativa da sociedade.
III. A comunicação pública e a comunicação governamental são conceitos equivalentes e intercambiáveis na literatura especializada, pois ambas têm como sujeito exclusivo o Estado e como finalidade a divulgação de atos administrativos.
IV. A comunicação pública, ainda que realizada por empresas estatais como a NAV Brasil, deve observar princípios como transparência, impessoalidade e interesse público, diferenciando-se da mera publicidade institucional voltada à autopromoção dos gestores.

Estão corretas as afirmativas 
Alternativas
Q4223121 Jornalismo
O setor de comunicação da NAV Brasil está elaborando um relatório sobre a cobertura midiática dos serviços de controle de tráfego aéreo no Brasil. A equipe observou que, nos últimos meses, determinados temas sobre segurança aérea passaram a ocupar posição de destaque na agenda pública, coincidindo com sua repetição contínua nos principais veículos de comunicação.
Para interpretar esse fenômeno, o analista de comunicação recorreu às teorias dos efeitos de longo prazo da comunicação de massa, especificamente à hipótese do agenda-setting e às características estruturais dos meios (acumulação, consonância e omnipresença).
Sobre a hipótese do agenda-setting e suas características estruturantes, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) A acumulação refere-se à capacidade dos meios de comunicação de criar e manter a relevância de um tema por meio de sua repetição contínua ao longo do tempo, consolidando sua presença na agenda pública.
( ) A hipótese do agenda-setting sustenta que os meios de comunicação de massa têm o poder de determinar diretamente as opiniões e atitudes do público, impondo não apenas os temas de debate, mas também as conclusões que os receptores devem adotar sobre esses temas.
( ) A consonância diz respeito aos traços comuns presentes nos processos de produção e apresentação das notícias pelos diferentes veículos, resultando em representações similares da realidade e reforçando os efeitos cognitivos de longo prazo.
( ) A ideia de omnipresença diz respeito exclusivamente à amplitude numérica de alcance dos meios de comunicação de massa, não estando vinculada à circulação do “saber público” na sociedade. Ela opera de maneira autônoma em relação aos processos de acumulação e de consonância.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q4223120 Direito Digital
Uma empresa pública está adequando seus processos internos à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
O setor responsável pela gestão de dados dos usuários dos canais institucionais da empresa elaborou um relatório interno sobre os princípios que devem orientar o tratamento de dados pessoais coletados em formulários de contato, newsletters e pesquisas de satisfação.
Sobre os princípios da LGPD aplicáveis a esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:

I. O princípio da necessidade determina que o tratamento deve ser limitado ao mínimo indispensável para a realização de suas finalidades, com dados proporcionais e não excessivos em relação ao propósito informado.
II. O princípio da finalidade exige que o tratamento seja realizado para propósitos legítimos, específicos e explícitos informados ao titular, vedado o tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
III. O princípio da transparência garante ao titular informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
IV. O princípio da segurança consiste na garantia de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.

Estão corretas as afirmativas
Alternativas
Q4223119 Comunicação Social
Seu setor contratou uma consultoria para realizar um diagnóstico de comunicação. Os resultados indicaram divergência significativa entre o modo como a empresa se apresenta institucionalmente e a percepção que seus públicos externos têm. O relatório concluiu que essa lacuna compromete a gestão estratégica da marca.
Com base nos conceitos de identidade e imagem organizacional, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q4223118 Comunicação Social
O setor de comunicação está elaborando o planejamento de uma campanha institucional para explicar à sociedade o papel da empresa no controle do espaço aéreo brasileiro.
Para estruturar o processo comunicativo da campanha, ele decide apoiar-se no modelo clássico de Harold Lasswell (1948), que organiza o ato de comunicação por meio de cinco perguntas sequenciais.
De acordo com esse modelo, a sequência que descreve os elementos fundamentais do processo de comunicação é: 
Alternativas
Q4223117 Comunicação Social
A Coordenação de Comunicação da NAV Brasil está elaborando um informativo institucional sobre os serviços de controle de tráfego aéreo prestados pela empresa, com distribuição prevista para aeródromos, municípios com baixa cobertura de informação aeronáutica e o público em geral.
O material se enquadra como iniciativa de transparência ativa do órgão. Ao revisar a minuta, o profissional responsável identifica que o texto foi redigido em linguagem técnico-operacional, com uso extensivo de siglas aeronáuticas e termos específicos do setor, sob o argumento de que isso garantiria precisão e credibilidade institucional ao conteúdo.
À luz do Art. 5º da Lei nº 12.527/2011 e dos princípios de transparência ativa que orientam a comunicação pública, avalie se as seguintes diretrizes a serem indicadas pelo analista para a reformulação do material estão corretas.
I. As informações devem ser divulgadas de forma transparente, clara e em linguagem de fácil compreensão, independentemente do perfil do público ou da complexidade do tema.
II. A divulgação deve ocorrer de maneira objetiva, focando na utilidade pública da informação para o cidadão comum, sem barreiras de jargões técnicos.
III. O material deve priorizar o formato exclusivamente digital, sendo vedada a distribuição impressa em municípios com baixa cobertura de informação aeronáutica.
IV. O texto deve manter o padrão técnico e preciso, admitindo-se a linguagem especializada por se tratar de matéria operacional de elevada complexidade.

Estão corretas apenas as indicações
Alternativas
Q4216377 Direito Constitucional
Em discurso realizado na sede da NAV Brasil, determinada autoridade pública federal fez referência a três diferentes temáticas, quais sejam:

I. A relevância dos valores sociais do trabalho e da livre Iniciativa;
II. A importância de se garantir o desenvolvimento nacional;
III. A busca pela solução pacífica dos conflitos.

Nesse cenário, considerando as disposições da Constituição Federal, é correto afirmar que os
Alternativas
Q4216376 Legislação Federal
Nos termos da legislação de regência, a instauração e o julgamento de processo administrativo para apuração da responsabilidade de pessoa jurídica cabem à autoridade máxima de cada órgão ou entidade dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, que agirá de ofício ou mediante provocação, observados o contraditório e a ampla defesa.

Nesse cenário, considerando as disposições da Lei nº 12.846/2013, é correto afirmar que, no Poder Executivo federal, a competência concorrente para instaurar processos administrativos de responsabilização de pessoas jurídicas pertence ao(à)
Alternativas
Q4216375 Ética na Administração Pública
Ao consultar a regulamentação legal, Matheus, empregado público no âmbito da NAV Brasil, deparou com os princípios e valores éticos adotados na referida estatal, sendo certo que a seguinte conceituação despertou a sua atenção: desenvolvimento do senso de responsabilidade mútua e consciência da importância individual e coletiva, atuando com sinergia em torno dos propósitos e das tarefas, tendo em vista a realização dos interesses da organização e o bem comum.

Nesse cenário, entre os princípios e valores éticos previstos no Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, se está diante do conceito de
Alternativas
Q4216374 Direito Constitucional
Matheus, estudante de Direito, resolveu analisar, em suas diversas nuances, as disposições constitucionais vinculadas aos direitos sociais, em especial o direito de greve constitucionalmente assegurado.

De acordo com a narrativa e considerando as disposições da Constituição Federal, avalie as afirmativas a seguir:

I. A lei não poderá exigir autorização do Estado para a fundação de sindicato, ressalvado o registro no órgão competente, vedadas ao Poder Público a interferência e a intervenção na organização sindical.
II. É vedada a criação de mais de uma organização sindical, em qualquer grau, representativa de categoria profissional ou econômica, na mesma base territorial, que será definida pelos trabalhadores ou empregadores interessados, não podendo ser inferior à área de um Estado.
III. A assembleia geral fixará a contribuição que, em se tratando de categoria profissional, será descontada em folha, para custeio do sistema confederativo da representação sindical respectiva, independentemente da contribuição prevista em lei.

Nesse cenário, considerando as disposições da Constituição Federal, é livre a associação profissional ou sindical, observado o que se afirma em
Alternativas
Q4216373 Legislação Federal
Lucas, empregado público na NAV Brasil, participou, na qualidade de ouvinte, de um curso de capacitação que envolvia, entre outras temáticas, os recursos a que a referida empresa pública faz jus.

Nesse cenário, considerando as disposições da Lei nº 13.903/2019, as opções a seguir apresentam recursos da NAV Brasil, exceto uma. Assinale-a.
Alternativas
Q4216372 Direito Administrativo
A empresa pública Alfa, em observância às formalidades legais, publicou edital de licitação visando, futuramente, à celebração de contrato administrativo que envolverá obras de engenharia de natureza predominantemente intelectual e de inovação tecnológica do objeto licitado.

Nesse cenário, considerando as disposições da Lei nº 13.303/2016, é correto afirmar que o contrato administrativo estará sujeito ao regime de
Alternativas
Q4216371 Direito Constitucional
Após o Congresso Nacional editar e a Presidência da República sancionar determinada legislação com forte impacto econômico no âmbito do Estado Alfa, determinada parte legítima ingressou, em observância às formalidades constitucionais e legais, com ação direta de inconstitucionalidade junto ao Supremo Tribunal Federal.

Nesse cenário, considerando as disposições da Constituição Federal, é correto afirmar que a ação direta de inconstitucionalidade foi proposta 
Alternativas
Q4216370 Serviço Social
Em estudo apresentado pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) sobre os impactos da inteligência artificial nas ocupações brasileiras, foi destacado que a análise realizada busca identificar atividades mais expostas às transformações tecnológicas.

Durante a apresentação da metodologia utilizada pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), ressaltou-se que “exposição não significa impacto”, destacando-se que a inteligência artificial tende mais a transformar ocupações do que necessariamente eliminá-las.

Considere as situações a seguir.

I. Um sistema de inteligência artificial passou a elaborar versões preliminares de relatórios técnicos, permanecendo sob responsabilidade dos profissionais a validação das informações e a aprovação do documento final.
II. Uma ferramenta de inteligência artificial passou a classificar automaticamente documentos digitais, cabendo aos trabalhadores revisar inconsistências e decidir sobre situações excepcionais.
III. Uma empresa identificou que determinadas atividades desempenhadas por seus empregados apresentam elevado potencial de automação por sistemas de inteligência artificial.

À luz do estudo apresentado, é correto afirmar que
Alternativas
Q4216369 Noções de Informática
Um analista da NAV Brasil está usando a planilha a seguir para analisar as dependências sob sua responsabilidade e os respectivos serviços de Controle de Tráfego Aéreo (ATC) prestados.

Q32.png (365×186)

Desejando contabilizar todas as dependências que prestam serviço de Torre de Controle (TWR), o analista utilizou a fórmula:

=CONT.SE(D2:D11;"TWR")

O resultado retornado foi 7, mas ele realizou a conferência manual da tabela e verificou que existem 8 dependências que prestam o serviço TWR, considerando a célula que contém o registro “TWR e APP”.

Nesse sentido, para corrigir o problema, o analista deve inserir a seguinte fórmula:
Alternativas
Respostas
161: E
162: A
163: E
164: A
165: C
166: C
167: B
168: C
169: D
170: A
171: A
172: A
173: B
174: D
175: D
176: A
177: E
178: E
179: C
180: C