Foram encontradas 15.550 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

www.qconcursos.com
Q1632244
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632244 Atendimento ao Público
A excelência de um profissional quando realiza um atendimento de qualidade, pode ser verificada através de suas ações. Assinale a alternativa correta cujas atitudes contribuem para a qualidade no atendimento ao público:
Alternativas
Q1632243
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632243 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa INCORRETA no que diz respeito a um atendimento de qualidade ao público externo ou interno:
Alternativas
Q1632242
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632242 Gestão de Pessoas
“A atitude é tão vital que ela pode transcender as características físicas e mentais existentes numa personalidade”. Com base nessa afirmação assinale a alternativa que apresenta uma atitude negativa no ambiente do trabalho:
Alternativas
Q1632241
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632241 Atendimento ao Público
“O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público”. Com base nessa afirmação assinale a alternativa cuja atitude não deve ser tomada pela pessoa que realiza atendimento ao público:
Alternativas
Q1632240
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632240 Gestão de Pessoas
Analise os itens abaixo que dizem respeito às relações humanas no ambiente de trabalho:

I. Respeitar o chefe imediato, colegas e subordinados; II. Ser claro na comunicação – falar somente o necessário; III. Cortar a palavra de quem fala, para introduzir uma correção; IV. Usar normas de etiqueta social, aplicando-as corretamente.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1632239
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632239 Arquivologia
Com relação a rotina das atividades do Setor de Protocolo numa organização, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1632238
Arquivologia Procedimentos Administrativos , Juntada ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632238 Arquivologia
A união de um processo a outro, ou de um documento a um processo que pode ser realizada por apensação ou anexação é chamada de:
Alternativas
Q1632237
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Conceitos e Definições ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632237 Arquivologia
A decisão proferida pela autoridade administrativa em caso que lhe é submetido à apreciação, que pode ser favorável ou desfavorável à pretensão solicitada pelo administrador, servidor público ou não é chamada de:
Alternativas
Q1632236
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632236 Arquivologia
A remessa do processo às unidades que decidirão a matéria nele tratada recebe o nome de:
Alternativas
Q1632235
Arquivologia Procedimentos Administrativos , Desmembramento / Desentranhamento ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632235 Arquivologia
A separação de parte da documentação de um ou mais processos para formação de novo processo é chamada de:
Alternativas
Q1632234
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Conceitos e Definições ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632234 Arquivologia
O documento ou conjunto de documentos que exige um estudo mais detalhado, bem como procedimentos expressados por despachos, pareceres técnicos, anexos ou, ainda, instruções para pagamentos de despesas é conhecido como:
Alternativas
Q1632233
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632233 Arquivologia
A atividade que consiste em receber os documentos e proceder à separação dos mesmos quanto aos seguintes aspectos: oficiais, particulares, ostensivos e sigilosos é chamada de:
Alternativas
Q1632231
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632231 Arquivologia
A atividade de circular documentos e processos entre unidades organizacionais internas e externas, com a finalidade de dar conhecimento, bem como receber informes, respostas e pareceres que subsidiem a tomada de decisões é chamada de:
Alternativas
Q1632230
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632230 Arquivologia
Em uma organização, o setor encarregado do recebimento, classificação, registro, distribuição, expedição e tramitação de documentos é chamado de:
Alternativas
Q1632228
Redação Oficial Ata , Relatório , Carta , Aspectos gerais da Comunicação Oficial , Outros Assuntos , O Padrão Ofício
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632228 Redação Oficial
O documento que é redigido a fim de registrar as ocorrências de uma assembleia, sessão ou reunião é conhecido como:
Alternativas
Q1632227
Redação Oficial Relatório , Circular , Aspectos gerais da Comunicação Oficial , Outros Assuntos , Exposição de Motivos , Tipos de Documentos , Decreto
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632227 Redação Oficial
O documento que contém a descrição circunstancial de fatos, acontecimentos ou atividades de caráter técnico administrativo e científico e que envolve análise e apresentação de sugestões, iniciativas ou normas de ações de acordo com as conclusões nele preconizadas, chama-se:
Alternativas
Q1632226
Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República , Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632226 Redação Oficial
Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, o resumo do que será dito no corpo da correspondência oficial denomina-se:
Alternativas
Q1632225
Redação Oficial Carta , Aspectos gerais da Comunicação Oficial , Outros Assuntos , O Padrão Ofício , Exposição de Motivos , Tipos de Documentos
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632225 Redação Oficial
A comunicação escrita, formal e cerimoniosa que as autoridades públicas trocam com as outras autoridades públicas e particulares, de caráter legal, é chamada de:
Alternativas
Q1632224
Matemática Aritmética e Problemas , Frações e Números Decimais ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632224 Matemática
Estamos em 2018 e nos aproximamos de mais um período eleitoral. Nas últimas eleições municipais realizadas em uma pequena cidade do interior, os eleitores votaram nos candidatos XX ou YY, ou em branco (o que significa que todos os eleitores estiveram presentes). Ao final o resultado apontou vitória do candidato YY, com um quarto de votos a mais que o candidato XX(derrotado!). O número de votos em branco (160 votos) representa a terça parte do que obteve o candidato derrotado. Qual o número de votos do candidato YY:
Alternativas
Q1632223
Matemática Aritmética e Problemas , Sistema de Unidade de Medidas , Regra de Três ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632223 Matemática
Certos medicamentos possuem comportamentos diferentes em contato com os organismos. Consideremos como princípio ativo uma droga que tem a característica da “meia vida”: após a ingestão do medicamento, a quantidade da droga cai pela metade a cada meia hora no organismo do indivíduo. Se o indivíduo ingerir 120 mg do produto neste momento, quanto teremos do produto no organismo após 3,5 horas, aproximadamente:
Alternativas
Respostas
8361: C
8362: D
8363: C
8364: C
8365: B
8366: B
8367: C
8368: C
8369: B
8370: D
8371: A
8372: B
8373: B
8374: A
8375: C
8376: D
8377: B
8378: C
8379: D
8380: D
www.qconcursos.com