Questões de Concurso
Para assistente em administração
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Q3972658
Direito Administrativo
Considera-se que, dentro dos órgãos públicos, são realizadas obras para a melhoria e para
a ampliação da estrutura física, atos que também
ocorrem no Instituto Federal de Educação, Ciência
e Tecnologia de São Paulo (IFSP). Para a realização das obras, a administração deverá basear suas
ações na Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993. No
Art. 7º, Parágrafo 2º, da Lei nº 8.666/1993, consta
que “as obras e os serviços somente poderão ser
licitados quando”:
I – houver projeto básico aprovado pela autoridade competente e disponível para exame dos interessados em participar do processo licitatório.
II – existir orçamento detalhado em planilhas que expressem a composição de todos os seus custos unitários.
III – houver previsão de recursos orçamentários que assegurem o pagamento das obrigações decorrentes de obras ou serviços a serem executados no exercício financeiro em curso, de acordo com o respectivo cronograma.
IV – submeter-se às condições de aquisição e pagamento semelhantes às do setor privado.
A partir das assertivas acima, escolha a alternativa que reflete a verdade:
I – houver projeto básico aprovado pela autoridade competente e disponível para exame dos interessados em participar do processo licitatório.
II – existir orçamento detalhado em planilhas que expressem a composição de todos os seus custos unitários.
III – houver previsão de recursos orçamentários que assegurem o pagamento das obrigações decorrentes de obras ou serviços a serem executados no exercício financeiro em curso, de acordo com o respectivo cronograma.
IV – submeter-se às condições de aquisição e pagamento semelhantes às do setor privado.
A partir das assertivas acima, escolha a alternativa que reflete a verdade:
Q3972657
Administração Financeira e Orçamentária
Um dos assuntos de grande importância no
serviço público é o Orçamento Público e, dentre
os tipos de orçamento, Giacomoni (2017) destaca
4 tipos. Abaixo, estão discriminados dois tipos de
orçamento. Considere as definições abaixo relacionadas:
I – É a mais antiga técnica orçamentária. Ao contrário dos orçamentos modernos, elaborados para auxiliar a administração sobre a atuação do Estado, preocupa-se apenas com o controle político do Poder Legislativo sobre o Poder Executivo. O orçamento público não é nada mais que uma simples previsão de receitas e fixação de despesas.
II – Esse tipo de orçamento foi extraído da experiência norte-americana com a implantação do orçamento de desempenho. No final dos anos 1950, a Organização das Nações Unidas (ONU) patrocinou reuniões e palestras para a assimilação das técnicas desenvolvidas pelos seus países-membros.
A quais tipos de orçamento referem-se as afirmações I e II respectivamente?
I – É a mais antiga técnica orçamentária. Ao contrário dos orçamentos modernos, elaborados para auxiliar a administração sobre a atuação do Estado, preocupa-se apenas com o controle político do Poder Legislativo sobre o Poder Executivo. O orçamento público não é nada mais que uma simples previsão de receitas e fixação de despesas.
II – Esse tipo de orçamento foi extraído da experiência norte-americana com a implantação do orçamento de desempenho. No final dos anos 1950, a Organização das Nações Unidas (ONU) patrocinou reuniões e palestras para a assimilação das técnicas desenvolvidas pelos seus países-membros.
A quais tipos de orçamento referem-se as afirmações I e II respectivamente?
Q3972656
Administração Pública
A Administração Pública Gerencial (APG)
é um modelo que tem como proposta a busca por
uma maior racionalidade gerencial, assim como a
eficiência e a elevação da produtividade das organizações estatais, valendo-se, para isso, de alguns
mecanismos e técnicas bastante usadas na gestão
empresarial (SANABIO, SANTOS & DAVID,
2013). É citado pelos autores que a maioria das nações, visando à “redução do Estado”, têm adotado
os seguintes mecanismos da APG:
I – Redução de concessões e privatizações. II – Aumento de concentração no governo. III – Descentralização para governos subnacionais. IV – Uso de mecanismos típicos de mercado.
É correto dizer que são verdadeiras as assertivas:
I – Redução de concessões e privatizações. II – Aumento de concentração no governo. III – Descentralização para governos subnacionais. IV – Uso de mecanismos típicos de mercado.
É correto dizer que são verdadeiras as assertivas:
Q3972655
Atendimento ao Público
A Lei nº 13.460, de 26 junho de 2017, dispõe
sobre participação, proteção e defesa dos direitos
do usuário dos serviços públicos da Administração
Pública. No Art. 6º, a lei trata sobre os direitos básicos dos usuários, que buscam os serviços oferecidos
pelo órgão público.
O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP) oferece o serviço de emissão de diplomas do Exame Nacional para Certificação de Competências de Jovens e Adultos (ENCCEJA). Considerando que um cidadão comparece a um dos câmpus do IFSP para solicitar a emissão do seu certificado, quais são as informações precisas e de fácil acesso nos locais de prestação do serviço, na compreensão dos direitos básicos dos usuários, que devem ser cumpridas de acordo com a Lei nº 13.460/2017, em seu artigo 6º, inciso VI?
I – horário de funcionamento das unidades administrativas.
II – serviços prestados pelo órgão ou entidade, sua localização exata e a indicação do setor responsável pelo atendimento ao público.
III – fornecer as informações pertinentes ao serviço prestado quando solicitadas.
IV – situação da tramitação dos processos administrativos em que figure como interessado.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP) oferece o serviço de emissão de diplomas do Exame Nacional para Certificação de Competências de Jovens e Adultos (ENCCEJA). Considerando que um cidadão comparece a um dos câmpus do IFSP para solicitar a emissão do seu certificado, quais são as informações precisas e de fácil acesso nos locais de prestação do serviço, na compreensão dos direitos básicos dos usuários, que devem ser cumpridas de acordo com a Lei nº 13.460/2017, em seu artigo 6º, inciso VI?
I – horário de funcionamento das unidades administrativas.
II – serviços prestados pelo órgão ou entidade, sua localização exata e a indicação do setor responsável pelo atendimento ao público.
III – fornecer as informações pertinentes ao serviço prestado quando solicitadas.
IV – situação da tramitação dos processos administrativos em que figure como interessado.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
Q3972654
Direito Administrativo
A Lei nº 13.460/2017 dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário
dos serviços públicos da administração pública.
No Art. 7º é estabelecido que os órgãos e entidades abrangidos por esta Lei divulgarão Carta de
Serviços ao Usuário.
Com base nessa informação, analise as afirmativas abaixo:
I – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
II – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário deverá trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados, apresentando, no mínimo, informações relacionadas a serviços oferecidos; requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço; principais etapas para processamento do serviço; previsão do prazo máximo para a prestação do serviço; forma de prestação do serviço; locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço.
III – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário deverá detalhar os compromissos e padrões de qualidade do atendimento relativos, no mínimo, aos seguintes aspectos: prioridades de atendimento; previsão de tempo de espera para atendimento; mecanismos de comunicação com os usuários; procedimentos para receber e responder às manifestações dos usuários; mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.
IV – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário será objeto de atualização periódica e de permanente divulgação mediante publicação em sítio eletrônico do órgão ou entidade na internet.
V – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário é o documento do SAU que avalia a satisfação dos usuários referente aos serviços oferecidos à população.
Escolha a alternativa na qual as afirmações descritas estão corretas com relação à Lei nº 13.460/2017, considerando especificamente o Art. 7º.
Com base nessa informação, analise as afirmativas abaixo:
I – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
II – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário deverá trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados, apresentando, no mínimo, informações relacionadas a serviços oferecidos; requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço; principais etapas para processamento do serviço; previsão do prazo máximo para a prestação do serviço; forma de prestação do serviço; locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço.
III – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário deverá detalhar os compromissos e padrões de qualidade do atendimento relativos, no mínimo, aos seguintes aspectos: prioridades de atendimento; previsão de tempo de espera para atendimento; mecanismos de comunicação com os usuários; procedimentos para receber e responder às manifestações dos usuários; mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.
IV – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário será objeto de atualização periódica e de permanente divulgação mediante publicação em sítio eletrônico do órgão ou entidade na internet.
V – é correto afirmar que a Carta de Serviços ao Usuário é o documento do SAU que avalia a satisfação dos usuários referente aos serviços oferecidos à população.
Escolha a alternativa na qual as afirmações descritas estão corretas com relação à Lei nº 13.460/2017, considerando especificamente o Art. 7º.
Q3972653
Direito Administrativo
A Lei nº 8666, de 21 de junho de 1993, que
regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e
contratos da Administração Pública. Esta lei estabelece normas gerais sobre licitações e contratos administrativos pertinentes a obras, serviços,
inclusive de publicidade, compras, alienações e
locações no âmbito dos Poderes da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
Um dos assuntos abordados são as aquisições por
dispensa de licitação e por inexigibilidade.
O Art. 26 - Parágrafo único orienta: O processo de dispensa, de inexigibilidade ou de retardamento, previsto neste artigo, será instruído, no que couber, com os seguintes elementos:
I – caracterização da situação emergencial, calamitosa ou de grave e iminente risco à segurança pública que justifique a dispensa, quando for o caso.
II – razão da escolha do fornecedor ou executante.
III – justificativa do preço.
IV – decreto de autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira em funcionamento no país, e ato de registro ou autorização para funcionamento expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir.
V – documento de aprovação dos projetos de pesquisa aos quais os bens serão alocados.
A partir desses elementos, é correto dizer que são verdadeiras as assertivas:
O Art. 26 - Parágrafo único orienta: O processo de dispensa, de inexigibilidade ou de retardamento, previsto neste artigo, será instruído, no que couber, com os seguintes elementos:
I – caracterização da situação emergencial, calamitosa ou de grave e iminente risco à segurança pública que justifique a dispensa, quando for o caso.
II – razão da escolha do fornecedor ou executante.
III – justificativa do preço.
IV – decreto de autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira em funcionamento no país, e ato de registro ou autorização para funcionamento expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir.
V – documento de aprovação dos projetos de pesquisa aos quais os bens serão alocados.
A partir desses elementos, é correto dizer que são verdadeiras as assertivas:
Q3972652
Direito Administrativo
A Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993,
que regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e
contratos da Administração Pública. Esta lei estabelece normas gerais sobre licitações e contratos administrativos pertinentes a obras, serviços,
inclusive de publicidade, compras, alienações e
locações no âmbito dos Poderes da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
O Art. 6º traz importantes definições para compreensão e aplicação da lei. Assim, de acordo com a Lei nº 8666/1993, o que se define por “Seguro-Garantia” é:
O Art. 6º traz importantes definições para compreensão e aplicação da lei. Assim, de acordo com a Lei nº 8666/1993, o que se define por “Seguro-Garantia” é:
Q3972651
Direito Administrativo
A responsabilidade pela comunicação dos
atos, a respeito de um ato do processo administrativo, é de competência do órgão onde tramita
o processo administrativo, cabendo a ele a intimação do interessado para ciência de decisão ou
a efetivação de diligências conforme expressa o
capítulo IX, da Lei nº 9.784/99, que regulamenta
o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal. Considerando a Lei, a
intimação do ato deverá conter as seguintes informações:
I – A finalidade da intimação e a indicação dos fatos legais.
II – Data, hora e local para o comparecimento do intimado, não sendo possível enviar representante.
III – A informação sobre a interrupção do processo caso o intimado ou quem o represente não compareça no local determinado.
IV – A identificação do intimado e os fundamentos legais pertinentes.
É correto o que se afirma nas sentenças:
I – A finalidade da intimação e a indicação dos fatos legais.
II – Data, hora e local para o comparecimento do intimado, não sendo possível enviar representante.
III – A informação sobre a interrupção do processo caso o intimado ou quem o represente não compareça no local determinado.
IV – A identificação do intimado e os fundamentos legais pertinentes.
É correto o que se afirma nas sentenças:
Q3972650
Direito Administrativo
A Constituição Federal de 1988 apresenta
diretrizes da Administração Pública. Destaca-se
o Art. 37 que traz: “A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios
obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência”.
Considerando a importância dos princípios nas
ações da Administração Pública, destacada por
Sanabio et. al (2013), analise a situação descrita
a seguir:
Uma escola necessitava realizar a aquisição de 30 carteiras, mas a aquisição não era considerada uma urgência. O setor de compras e licitações realizou uma busca de fornecedores da cidade e efetuou a compra de forma direta, sem realizar licitação. O setor informou que, dada a urgência da compra, buscou efetuar a aquisição de forma rápida e com os devidos cuidados na verificação dos prazos e do menor valor praticado.
Qual princípio foi desrespeitado com a aquisição realizada pelo setor de compras e licitações?
Uma escola necessitava realizar a aquisição de 30 carteiras, mas a aquisição não era considerada uma urgência. O setor de compras e licitações realizou uma busca de fornecedores da cidade e efetuou a compra de forma direta, sem realizar licitação. O setor informou que, dada a urgência da compra, buscou efetuar a aquisição de forma rápida e com os devidos cuidados na verificação dos prazos e do menor valor praticado.
Qual princípio foi desrespeitado com a aquisição realizada pelo setor de compras e licitações?
Q3972649
Direito Administrativo
A Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999,
regula o processo administrativo no âmbito da
Administração Pública Federal. Considerando a
situação hipotética em que um servidor público
federal cometeu um ato suspeito, resultando em
denúncia formalizada, foi instaurado processo
administrativo, que passou pelas etapas previstas.
De acordo com o Art. 49, da Lei nº 9.784/1999, concluída a instrução do processo administrativo, salvo prorrogação por igual período expressamente motivada, a Administração tem o prazo de até quantos dias para decidir?
De acordo com o Art. 49, da Lei nº 9.784/1999, concluída a instrução do processo administrativo, salvo prorrogação por igual período expressamente motivada, a Administração tem o prazo de até quantos dias para decidir?
Q3972648
Direito Administrativo
O processo administrativo no âmbito da
Administração Pública Federal é regulado pela
Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999. Possuir
conhecimento e domínio desta lei é fundamental para os servidores públicos federais. Indique
alguns dos princípios que devem ser obedecidos
pela Administração Pública, segundo a Lei nº
9.784/1999:
Q3972647
Administração Pública
O Assentamento Funcional Digital - AFD foi
criado por meio da Portaria Normativa nº 04, de 10
de março de 2016 (PN SEGRT/MP Nº 04/2016),
publicada pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. A partir desta portaria, será possível consultar o histórico funcional dos servidores
dos órgãos e entidades públicas. Dentre os principais objetivos, podemos citar:
Q3972646
Administração Financeira e Orçamentária
A respeito da classificação das despesas públicas, analise as afirmativas a seguir:
I – As despesas orçamentárias com juros e encargos da dívida representam despesas com o pagamento de juros, comissões e outros encargos de operações de crédito internas e externas contratadas, bem como da dívida pública mobiliária.
II – A classificação de uma despesa orçamentária pelo critério institucional evidencia as unidades administrativas responsáveis pela execução da despesa.
III – Tanto a classificação funcional quanto a de categorias econômicas cumprem a mesma função, que é dar indicações sobre os efeitos que o gasto público tem sobre toda a economia.
IV – Pela sua natureza, as despesas orçamentárias estão organizadas em categorias econômicas, grupos, modalidades de aplicação e programas.
As sentenças com afirmativas corretas são:
I – As despesas orçamentárias com juros e encargos da dívida representam despesas com o pagamento de juros, comissões e outros encargos de operações de crédito internas e externas contratadas, bem como da dívida pública mobiliária.
II – A classificação de uma despesa orçamentária pelo critério institucional evidencia as unidades administrativas responsáveis pela execução da despesa.
III – Tanto a classificação funcional quanto a de categorias econômicas cumprem a mesma função, que é dar indicações sobre os efeitos que o gasto público tem sobre toda a economia.
IV – Pela sua natureza, as despesas orçamentárias estão organizadas em categorias econômicas, grupos, modalidades de aplicação e programas.
As sentenças com afirmativas corretas são:
Q3972645
Administração Geral
A Administração é o ato de governabilidade responsável por gerir pessoas, recursos, tarefas,
entre outras ações dentro de uma organização pública ou privada. É dotada de teorias, fundamentos
e princípios e sua ação está atrelada ao processo
administrativo que orienta as ações do gestor.
O processo administrativo compreende as funções abaixo descritas de forma correta, EXCETO:
O processo administrativo compreende as funções abaixo descritas de forma correta, EXCETO:
Q3972644
Gestão de Pessoas
No Instituto Federal de São Paulo (IFSP),
em diversas situações, as pessoas que atuam nos
cargos de liderança necessitam mediar conflitos,
colocando em prática as definições de liderança
citadas por Chiavenato (2006). O autor diz que “a
liderança é a capacidade de influenciar as pessoas
a fazerem o que devem. O líder exerce influência
sobre as pessoas, conduzindo suas percepções de
objetivos em direção aos seus objetivos”. Baseado nesse conceito, analise a situação a seguir.
No setor de Compras e Licitações, existe um número grande de demandas a serem realizadas e os colaboradores não estão satisfeitos com a distribuição definida para cada um deles. Diante dessa situação, utilizando o “Estilo Democrático” citado por Chiavenato (2006), de que maneira o coordenador do setor realizará a mediação desse conflito?
No setor de Compras e Licitações, existe um número grande de demandas a serem realizadas e os colaboradores não estão satisfeitos com a distribuição definida para cada um deles. Diante dessa situação, utilizando o “Estilo Democrático” citado por Chiavenato (2006), de que maneira o coordenador do setor realizará a mediação desse conflito?
Q3972643
Administração Geral
O Reitor do Instituto Federal de São Paulo
determinou que a Diretoria de Logística e Aquisições fizesse uma contratação de mão de obra
com dedicação exclusiva para o campus que seria
inaugurado. Dentre as exigências do Reitor, ficou
determinado que a contratação deveria ser da melhor prestadora de serviços, utilizando o mínimo
possível de recursos.
Considerando os conceitos da Administração Geral, podemos dizer que, para atender a essa contratação, a Diretoria deverá agir com:
Considerando os conceitos da Administração Geral, podemos dizer que, para atender a essa contratação, a Diretoria deverá agir com:
Q3972642
Administração Financeira e Orçamentária
Sobre o orçamento público no Brasil, é correto afirmar que ele se reveste de diversas formalidades legais e a sua existência está prevista constitucionalmente, materializada anualmente em lei
específica que “estima a receita e fixa despesa”
para um determinado exercício. Em função dessa
característica, as despesassó poderão ser realizadas
se forem previstas ou incorporadas ao orçamento.
Tendo como base a assertiva acima, escolha a opção correta:
Tendo como base a assertiva acima, escolha a opção correta:
Q3972641
Administração Pública
O Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, por meio da Portaria Normativa nº
04, de 10 de março de 2016 (PN SEGRT/MP nº
4/2016), criou o Assentamento Funcional Digital -
AFD para os servidores públicos federais efetivos,
comissionados ou a estes equiparados no âmbito
dos órgãos e entidades integrantes do Sistema de
Pessoal Civil da Administração Federal - SIPEC,
como forma de agilizar o acesso à informação,
subsidiar a tomada de decisão, resguardar os direitos e deveres dos órgãos, entidades e de seus
agentes. Para que estas indicações sejam atendidas, uma das determinações que a portaria traz sobre o AFD é:
Q3972640
Gestão de Pessoas
Segundo Chiavenato (2006), não é fácil
construir uma equipe de trabalho de alto desempenho. O supervisor deve considerar quatro aspectos
fundamentais para criar e desenvolver uma equipe
capaz de levá-la a altos níveis de eficiência, criando-se um ambiente motivado.
Considerando que um determinado setor de Gestão de Pessoas possui uma equipe, como o supervisor deve agir para realizar a “Modelagem do trabalho da equipe”?
Considerando que um determinado setor de Gestão de Pessoas possui uma equipe, como o supervisor deve agir para realizar a “Modelagem do trabalho da equipe”?
Q3972639
Direito Administrativo
Tendo como base as normas sobre processos
administrativos nas esferas da administração pública federal direta e indireta, estabelecidas na Lei
nº 9.784, de 1999, identifique como verdadeiras
(V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
I – Em processos administrativos, é impedido de atuar o servidor que tenha menos de três anos de exercício na administração pública.
II – Em processos administrativos, o ato de delegação é revogável a qualquer tempo pela autoridade delegante.
III – Em processos administrativos, ao servidor que venha a participar como testemunha do interessado, faz-se necessário consultar a autoridade competente, se ele deve se abster de atuar no processo.
IV – Em processos administrativos, um órgão administrativo e seu titular, poderão, se não houver impedimento legal, delegar a totalidade da sua competência a outros órgãos ou titulares.
Assinale a alternativa correta com a sequência correta, de cima para baixo:
I – Em processos administrativos, é impedido de atuar o servidor que tenha menos de três anos de exercício na administração pública.
II – Em processos administrativos, o ato de delegação é revogável a qualquer tempo pela autoridade delegante.
III – Em processos administrativos, ao servidor que venha a participar como testemunha do interessado, faz-se necessário consultar a autoridade competente, se ele deve se abster de atuar no processo.
IV – Em processos administrativos, um órgão administrativo e seu titular, poderão, se não houver impedimento legal, delegar a totalidade da sua competência a outros órgãos ou titulares.
Assinale a alternativa correta com a sequência correta, de cima para baixo:
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