Chiavenato (2021) define que as condições inseguras constituem as principais causas dos acidentes no trabalho e os atos inseguros são comportamentos humanos pré-dispostos a acidentes. Sendo assim, de acordo com o referido autor, NÃO se caracteriza como ato inseguro das pessoas:

Em Marras (2016), a partir de dezembro de 1994, por força de Portaria do MT, toda a empresa passou a ser obrigada a elaborar um Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO), com o objetivo de preservar a saúde dos seus trabalhadores. Segundo o referido autor, a empresa é obrigada a avaliar periodicamente os seus trabalhadores por meio de exames clínicos, que se classificam pelo momento em que são aplicados. Nesse sentido, os exames demissionais:

Em Marras (2016), EPI é a sigla que identifica o equipamento de proteção individual utilizado pelo trabalhador com o objetivo de evitar acidentes de trabalho. Uma vez estabelecida a norma legal sobre a utilização de EPIs durante o trabalho, ela gera obrigações e penalidade aos agentes diretamente envolvidos. Segundo o autor, o empregado NÃO é obrigado a:

Segundo Chiavenato (2021), a segurança do trabalho envolve três áreas principais de atividade:

I. Prevenção de acidentes.

II. Prevenção de incêndios.

III. Prevenção de fraudes.

Quais estão corretas?

Entre as condutas exigidas dos agentes públicos do Grupo Hospitalar Conceição nas relações de trabalho, previstas no Código de Ética e Conduta do Grupo Hospitalar Conceição (2017), estão:

I. Reconhecer os méritos do trabalho e agir de forma leal para com seus colegas, subordinados e superiores.

II. Exercer as suas atribuições, preservando o silêncio, a ordem, a limpeza e as demais condições consideradas adequadas para o ambiente de trabalho.

III. Consumir ou utilizar recursos disponibilizados para o exercício da atividade profissional de forma racional e sem desperdício.

Quais estão corretas?

Segundo Castiglione (2013), na busca constante pela rapidez e flexibilidade de armazenagem, as empresas especializadas em movimentação de materiais desenvolvem, constantemente, equipamentos altamente produtivos e personalizados para cada tipo de operação. Assinale o equipamento que NÃO é de tração manual.

De acordo com a definição de Dias (2012), a área demarcada, nos armazéns, geralmente próxima da entrada, onde embalagens, produtos e materiais recebidos são desembalados, separados, classificados e até reembalados de acordo com o sistema, ou interesse de armazenamento do armazém/empresa, denomina-se:

Segundo Dias (2012), estoque _____________ é a quantidade mantida em estoque para suprir nas ocasiões em que a demanda é maior do que a esperada.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Chiavenato (2005) define que classificar um material é agrupá-lo de acordo com a sua dimensão, forma, peso, tipo, características, utilização, etc. Os sistemas de codificação mais comumente usados são:

I. Alfabético.

II. Geográfico.

III. Numérico.

Quais estão corretas?

Em Chiavenato (2005), quando a quantidade de itens de materiais é muito grande, torna-se quase impossível identificar todos eles pelos seus respectivos nomes, marcas, tamanho, etc. Para facilitar a administração dos materiais, deve-se classificar os itens por meio de um sistema racional. O arrolamento de todos os itens existentes de modo a não omitir nenhum deles, e que permite a apresentação conjunta de todos os itens, proporcionando uma ideia geral da coleção, denomina-se:

Chiavenato (2005) define que as principais técnicas de estocagem de materiais são, EXCETO:

Em Chiavenato (2005), a escolha do sistema de estocagem de materiais depende de determinados fatores. Sendo assim, assinale a alternativa com o fator INCORRETO.

Conforme Dias (2010), a Administração de Materiais é um sistema integrado que visa garantir o suprimento da organização no tempo oportuno, na quantidade necessária, na qualidade requerida e pelo menor custo. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que apresenta o conceito adequado de logística.

O atendimento ao público é uma das atividades de maior relevância em uma organização no que diz respeito ao trato com o cliente, por isso é tão importante para as organizações, estando presente em diversas discussões. Trata-se da forma como todos os funcionários interagem com o cliente, ou seja, o público, e todas as pessoas que mantêm algum tipo de relacionamento com a empresa fazem parte desse processo. Conforme Tani (2019), qual a característica mais marcante para um atendimento qualificado?

Conforme Tani (2019), a qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cliente, público ou consumidor. Assim sendo, é muito importante resolver o problema do cliente, mas também é imprescindível ouvi-lo, a fim de lhe passar a segurança de que ele terá uma solução. Uma das características da excelência no atendimento é tratar as pessoas com empatia. Assinale a alternativa que apresenta o conceito adequado sobre o termo empatia.

Ana Paula recentemente foi lotada na divisão de Redação Oficial de uma prefeitura municipal. Já no seu primeiro dia foi solicitado a ela que procedesse com a revisão de um ofício assinado pelo Prefeito Municipal. O ofício, posteriormente, seria encaminhado ao Presidente do Supremo Tribunal Federal – STF. Nesse caso, qual o vocativo adequado a ser utilizado no documento?

Foi solicitado a Maria do Carmo, servidora pública municipal, que redigisse um ofício seguindo os padrões do Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2018). Todavia, o documento foi devolvido pelo chefe imediato, que solicitou a elaboração de outro ofício, pois o que entregue não estava conciso o suficiente. Assinale a alternativa que apresenta um motivo que caracteriza falta de concisão nos documentos oficiais.

O planejamento _________________ tem foco nos objetivos de longo-prazo e com as estratégias e ações que serão necessárias para alcançá-los. É elaborado pelo nível institucional da organização (presidência/diretores), englobando a organização como um todo e sua interação com o ambiente. Esse planejamento proporciona sustentação mercadológica para que a melhor direção a ser seguida seja decidida, integrando os fatores externos não controláveis aos os internos controláveis. (CHIAVENATO, 2010).

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

De acordo com Chiavenato (2012), Administração se refere a um amplo conjunto de princípios, práticas e técnicas empregadas com o objetivo de conduzir a ação de um grupo de indivíduos, com a finalidade de se chegar a um determinado resultado. Uma das escolas pioneiras que fundamentam a Administração foi desenvolvida entre o final do Século XIX e início do Século XX, com o objetivo de maximizar o desempenho das organizações através do atingimento do melhor desempenho possível no exercício das tarefas, reduzindo as perdas e os desperdícios de qualquer natureza, gerando lucro para empresa e para o trabalhador. Um dos principais métodos utilizados foi o estudo de tempos e movimentos. Essa escola ficou conhecida como Teoria:

João Silveira, servidor público responsável pelas compras públicas de uma determinada prefeitura municipal, recebeu a incumbência de verificar na Lei nº 14.133/2021 alguma modalidade de licitação que apresentasse inovação em relação à Lei nº 8.666/1993. Sendo assim, encontrou uma modalidade com a seguinte redação: “modalidade de licitação para contratação de obras, serviços e compras em que a Administração Pública realiza diálogos com licitantes previamente selecionados mediante critérios objetivos, com o intuito de desenvolver uma ou mais alternativas capazes de atender às suas necessidades, devendo os licitantes apresentar proposta final após o encerramento dos diálogos”. O texto encontrado por João Silveira apresenta a literalidade de qual modalidade de licitação?