Questões de Concurso
Para técnico em administração escolar
Foram encontradas 180 questões
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Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Administração Escolar |
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico de Desenvolvimento Infantil |
Q2129250
Português
Texto associado
Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
No trecho “As decepções são tão comuns, que apenas em
2021 os Institutos de Defesa do Consumidor (Procons)
registraram um total de 1.823.797 de atendimentos no Brasil
todo [...]” (2º parágrafo), a oração destacada pode ser
classificada como:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Administração Escolar |
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico de Desenvolvimento Infantil |
Q2129249
Português
Texto associado
Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Em “Quando um consumidor se sente insatisfeito com o
produto ou serviço contratado e busca solucionar o problema, ele
pode recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta
ressarcida” (4º parágrafo), os verbos destacados estão
respectivamente nos seguintes tempos verbais:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
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SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Administração Escolar |
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Q2129248
Português
Texto associado
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Em “Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de
Defesa do Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido
que explica em quais situações a opção de ter o dinheiro
ressarcido está disponível” (6º parágrafo), o pronome destacado
faz referência a:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
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Q2129247
Português
Texto associado
Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Em “Quando a compra é realizada em uma loja física, o
fornecedor não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o
CDC entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar,
provar ou experimentar o produto ou serviço” (8º parágrafo), os
conectivos destacados, respectivamente, expressam a noção de:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
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Q2129246
Português
Texto associado
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
No trecho “Em algumas ocasiões, o produto recebido por
uma compra pela internet não é tão agradável quanto em seu
anúncio” (1º parágrafo), as palavras destacadas são
respectivamente classificadas como:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
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SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Administração Escolar |
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Q2129245
Português
Texto associado
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Todas as palavras estão corretamente grafadas em:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
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Q2129244
Português
Texto associado
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Na palavra DIREITO, há:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
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Q2129243
Português
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Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Na palavra ASSOCIAÇÃO, há:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
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Provas:
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|
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Q2129242
Português
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
“Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas” (3º parágrafo). A leitura desse
trecho permite a inferência de que:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Administração Escolar |
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico de Desenvolvimento Infantil |
Q2129241
Português
Texto associado
Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
O objetivo do texto é:
Q1206119
Legislação Federal
Acerca da Lei de Acesso à Informação, julgue o item.
Da decisão da Controladoria‐Geral da União que houver julgado o recurso ofertado pelo requerente ainda poderá caber novo apelo, direcionado à Comissão Mista de Reavaliação de Informações.
Da decisão da Controladoria‐Geral da União que houver julgado o recurso ofertado pelo requerente ainda poderá caber novo apelo, direcionado à Comissão Mista de Reavaliação de Informações.
Q1220372
História
A Nova República é um período da História do
Brasil que tem início com o final da Ditadura Militar (1985) até os dias de hoje. Analise as afirmativas abaixo sobre a Nova República:
I - Aumento da influência do Brasil no cenário externo.
II - Redemocratização do Brasil.
III - Poder econômico e político nas mãos das oligarquias paulista e mineira.
IV - Implantação do bipartidarismo: ARENA (governo) e MDB (oposição controlada);
V - Tentativas mal sucedidas de combate à inflação durante o governo Sarney.
Estão CORRETAS as afirmativas :
I - Aumento da influência do Brasil no cenário externo.
II - Redemocratização do Brasil.
III - Poder econômico e político nas mãos das oligarquias paulista e mineira.
IV - Implantação do bipartidarismo: ARENA (governo) e MDB (oposição controlada);
V - Tentativas mal sucedidas de combate à inflação durante o governo Sarney.
Estão CORRETAS as afirmativas :
Q1220368
Geografia
Existem dois planaltos predominantes no Brasil:
o Planalto das Guianas e o Planalto Brasileiro. Sendo o Planalto Brasileiro devido à sua extensão e diversidade de características, o Planalto Brasileiro é subdividido em três: Relacione as colunas sobre os mesmos:
(I) Planalto Atlântico
(II) Planalto Central
(III) Planalto Meridional
( ) Ocupa a região Centro-Oeste e é formado por planaltos sedimentares e planaltos cristalinos bastante antigos e desgastados;
( ) Ocupa o litoral de nordeste a sul, com chapadas e serras.
( ) Predomina nas regiões Sudeste e Sul e extremidade sul do Centro-Oeste, formado por terrenos sedimentares recobertos parcialmente por derrames de lavas basálticas, que proporcionaram a formação do solo fértil da chamada terra roxa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(I) Planalto Atlântico
(II) Planalto Central
(III) Planalto Meridional
( ) Ocupa a região Centro-Oeste e é formado por planaltos sedimentares e planaltos cristalinos bastante antigos e desgastados;
( ) Ocupa o litoral de nordeste a sul, com chapadas e serras.
( ) Predomina nas regiões Sudeste e Sul e extremidade sul do Centro-Oeste, formado por terrenos sedimentares recobertos parcialmente por derrames de lavas basálticas, que proporcionaram a formação do solo fértil da chamada terra roxa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Q1220309
História e Geografia de Estados e Municípios
Assinale a alternativa INCORRETA que descreve
o desenvolvimento econômico após a divisão do estado do Mato Grosso:
Q1224216
Matemática
Se em 2016 a população de Nova Ipixuna for estimada em 15.990 e o crescimento populacional deste município foi de 23% nos últimos 10 anos, então em 2006 sua população seria de
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Administração Escolar
|
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Condutor de Veículos - CNH B/ CNH D |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Multimeios Didáticos |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q610317
Direito Administrativo
A exoneração de ofício de um servidor ocupante de cargo efetivo
se dará quando
I. o servidor estável abandonar o cargo.
II. o servidor não atender às condições do estágio probatório.
III. o servidor, tendo tomado posse, não entrar em exercício no prazo estabelecido.
Está correto o que se afirma em
I. o servidor estável abandonar o cargo.
II. o servidor não atender às condições do estágio probatório.
III. o servidor, tendo tomado posse, não entrar em exercício no prazo estabelecido.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Administração Escolar
|
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Condutor de Veículos - CNH B/ CNH D |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Multimeios Didáticos |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q610314
Legislação dos Municípios do Estado do Mato Grosso
São requisitos para provimento e investidura em cargo público no
Município de Cuiabá:
I. estar em pleno gozo dos seus direitos políticos;
II. estar em dia com as obrigações militares, eleitorais e com o fisco municipal;
III. ter escolaridade inferior à exigida para o exercício do cargo.
Está correto o que se afirma em
I. estar em pleno gozo dos seus direitos políticos;
II. estar em dia com as obrigações militares, eleitorais e com o fisco municipal;
III. ter escolaridade inferior à exigida para o exercício do cargo.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Administração Escolar
|
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Condutor de Veículos - CNH B/ CNH D |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Multimeios Didáticos |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q610310
Direito Administrativo
Os agentes da Administração Pública Direta e Indireta de todos os
Poderes do Município de Cuiabá deverão obedecer aos princípios
listados nas opções a seguir, à exceção de uma.
Assinale-a.
Assinale-a.
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Administração Escolar
|
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Condutor de Veículos - CNH B/ CNH D |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Multimeios Didáticos |
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q610309
Legislação dos Municípios do Estado do Mato Grosso
Sobre a Administração Pública do Município de Cuiabá, analise as
afirmativas a seguir.
I. A Administração Pública municipal é o conjunto de órgãos e entidades responsáveis pela execução das decisões do governo para atender aos interesses coletivos.
II. A Administração Pública municipal direta compreende os órgãos e serviços da estrutura administrativa do Poder Executivo ou do Poder Legislativo.
III. A Administração Pública municipal indireta compreende as entidades dotadas de personalidade jurídica própria, como, por exemplo, uma empresa privada.
Assinale:
I. A Administração Pública municipal é o conjunto de órgãos e entidades responsáveis pela execução das decisões do governo para atender aos interesses coletivos.
II. A Administração Pública municipal direta compreende os órgãos e serviços da estrutura administrativa do Poder Executivo ou do Poder Legislativo.
III. A Administração Pública municipal indireta compreende as entidades dotadas de personalidade jurídica própria, como, por exemplo, uma empresa privada.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Administração Escolar
|
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Multimeios Didáticos |
Q606277
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
Com relação à entrega da criança na saída da escola, caso não
haja autorização do detentor da guarda judicial junto à Direção
Escolar ou decisão judicial sobre visitação, analise as afirmativas a
seguir.
I. Sendo a guarda da criança exercida por um dos pais, somente o guardião poderá buscá-la na escola.
II. Sendo a guarda da criança exercida por terceiro, somente o guardião poderá buscá-la na escola.
III. Sendo a guarda exercida por terceiro, os pais, ainda assim, poderão livremente buscar o filho na escola.
Assinale:
I. Sendo a guarda da criança exercida por um dos pais, somente o guardião poderá buscá-la na escola.
II. Sendo a guarda da criança exercida por terceiro, somente o guardião poderá buscá-la na escola.
III. Sendo a guarda exercida por terceiro, os pais, ainda assim, poderão livremente buscar o filho na escola.
Assinale:
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